Identificativo articolo: 817072 - Ultima modifica: lunedì 17 aprile 2006 - Revisione: 3.0

PRJ2002: Il programma si chiude in modo anomalo quando si salva un file di progetto master

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Sintomi

Quando si tenta di chiudere o di salvare un progetto in cui sono inseriti piani di progetto (file di progetto master), il programma potrebbe chiudersi in modo anomalo o senza alcun messaggio di errore.
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Cause

Questo problema può verificarsi se il collegamento a un file di progetto inserito nel file di progetto master è stato interrotto.
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Risoluzione

È disponibile una correzione supportata da Microsoft, che è tuttavia destinata esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarla solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che la correzione venga sottoposta ad altre verifiche allo scopo di migliorare ulteriormente la qualità del prodotto. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Microsoft Project 2002 contenente tale correzione.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere la correzione. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft (PSS) e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com/)
NOTA In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Supporto Tecnico Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   
   Data      Ora       Dimensione  Nome file
   ---------------------------------------------
   03.04.03  18:53:00  9.090.048   Project10.msp
Dopo che la correzione è stata installata, i seguenti file dovranno avere gli attributi indicati o successivi: 
   
   Data        Ora    Versione        Dimensione  Nome file
   -----------------------------------------------------------
   24.03.2003  21:24  10.0.2003.324      320.000  Atlconv.dll      
   22.05.2002  22:37  10.0.4109.0      7.445.320  Owc10.dll        
   18.10.2002  03:23  10.0.2002.1017     909.824  Pj10od10.dll     
   19.02.2003  00:24  10.0.2003.218      254.464  Pj10tm10.dll     
   24.03.2003  21:24  10.0.2003.324    4.108.800  Pjoledb.dll      
   03.04.2003  02:29  10.0.2003.402   10.101.248  Winproj.exe
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Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo.
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Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Project 2002 Standard Edition
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Chiavi: 
kbqfe kbhotfixserver kbprb KB817072
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