Vous recevez des messages d'erreur lorsque vous essayez d'installer Office 2003 ou d'utiliser un programme Office 2003

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de démarrer un programme Microsoft Office 2003 ou de visiter le site Web Microsoft Office Update après avoir installé une mise à jour de Service Pack Microsoft Windows XP, vous pouvez recevoir un message d'erreur semblable au suivant :
L'application n'a pas réussi à s'initialiser correctement (0xc0150002). Cliquez sur OK pour arrêter l'application.
En outre, lors de l'installation de Microsoft Office 2003, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Le programme d'installation a détecté une installation incomplète du service pack de Windows XP sur votre ordinateur. Office ne s'exécutera pas correctement tant que cette mise à jour n'a pas été effectuée.
Visitez le site Web Windows Update (<http://update.microsoft.com>) pour télécharger et installer le dernier service pack.
Toutefois, lorsque vous visitez le site Web Microsoft Windows Update et recherchez les mises à jour requises, aucune mise à jour n'est répertoriée.

Cause

Ce problème peut se produire pour l'une des raisons suivantes :
  • Votre installation de Service Pack Windows XP est incomplète.
  • Vous ne redémarrez pas l'ordinateur lorsque vous y êtes invité à la fin du processus d'installation du Service Pack Windows XP.
  • Vous avez installé Office 2003 et une mise à jour du Service Pack Windows XP sur l'ordinateur.
En outre, ce problème peut se produire si les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous effectuez une mise à niveau de votre ordinateur Microsoft Windows XP Édition familiale vers Microsoft Windows XP Professionnel.
  • Vous réinstallez Windows XP sur l'ordinateur.
  • Vous effectuez une réparation de Windows XP sur l'ordinateur.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes ci-dessous.

Méthode 1

Redémarrez l'ordinateur, puis installez ou démarrez les programmes Office 2003. En général, vous devez redémarrer l'ordinateur lorsque vous y êtes invité après avoir installé un produit ou une mise à jour.

Méthode 2

Installez le dernier Service Pack Windows XP à partir du site Web Microsoft Windows Update à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/xpsp2getinstall
Si vous ne pouvez pas installer le Service Pack Windows XP le plus récent ou si le site Web signale une erreur, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante pour obtenir des informations sur la résolution de problèmes de mise à jour dans Windows :
http://v4.update.microsoft.com/troubleshoot

Méthode 3

Téléchargez et installez manuellement la mise à jour Microsoft Windows XP Service Pack 1a (SP1a). Pour télécharger et installer Windows XP SP1a, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/downloads/Browse.aspx?categoryid=7&displaylang=fr

Propriétés

Numéro d'article: 817117 - Dernière mise à jour: lundi 16 mai 2011 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Édition Professionnelle 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Édition PME 2003
  • Microsoft Office Édition Basique 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Mots-clés : 
kberrmsg kbbug KB817117
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