Při spuštění počítače se nezobrazí přihlašovací obrazovka Vítá vás systém Windows

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 817142 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
DŮLEŽITÉ: Tento článek obsahuje informace o úpravě registru. Před úpravami je nutné registr zazálohovat. Seznamte se také s postupem při obnovení registru v případě, že nastane problém. Informace o zálohování, obnovení a úpravě registru najdete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
256986 Popis registru systému Microsoft Windows
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při spuštění počítače se nezobrazí přihlašovací obrazovka Vítá vás systém Windows. Může se také zobrazit chybová zpráva podobná některé z následujících zpráv:
  • Naposledy nainstalovaný program zakázal rychlé přepínání uživatelů a úvodní obrazovku. Pokud chcete tyto funkce obnovit, odinstalujte tento program.

    Následující název souboru vám pomůže identifikovat program, který změnu provedl:

    C:\Windows\System32\Awgina.dll.
  • Chyba uživatelského rozhraní.

    Knihovnu DLL přihlašovacího uživatelského rozhraní C:\Windows\System32\Awgina.dll se nepodařilo načíst. Obraťte se na správce sítě, který knihovnu DLL nahradí nebo obnoví.
K tomuto problému může dojít poté, co v systému Windows XP zapnete funkci Rychlé přepínání uživatelů.

Příčina

Tento problém může nastat, pokud je v počítači nainstalovaný program Symantec pcAnywhere a filtr GINA (Graphical Identification and Authorization) programu pcAnywhere tvořený knihovnou Awgina.dll vám zabrání v přihlášení k počítači.

Při instalaci programu pcAnywhere bude výchozí soubor GINA systému Windows (Msgina.dll) nahrazen souborem Awgina. Některé verze souboru Awgina.dll mohou způsobovat toto chování.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod, která je vhodná pro danou situaci:

Metoda 1: Vypnutí filtru GINA programu PcAnywhere

Restartujte počítač v nouzovém režimu a vypněte filtr GINA programu pcAnywhere. Postup:
  1. Restartujte počítač v nouzovém režimu. Postup:
    1. Restartujte počítač.
    2. Po zobrazení zprávy „Vyberte operační systém, který chcete spustit“ stiskněte klávesu F8.
    3. V nabídce Upřesnit možnosti spuštění systému Windows vyberte pomocí kláves se šipkami položku Nouzový režim a potom stiskněte klávesu ENTER.
    4. Pokud používáte počítač s možností spuštění dvou nebo více operačních systémů, vyberte v zobrazeném seznamu systém Microsoft Windows XP a potom stiskněte klávesu ENTER.
  2. Odstraňte položku registru
    GinaDLL
    . Postup:UPOZORNĚNÍ: Použijete-li Editor registru nesprávně, můžete způsobit vážné problémy, které mohou vyžadovat přeinstalaci operačního systému. Společnost Microsoft nemůže zaručit, že problémy vzniklé v důsledku nesprávného použití Editoru registru budete moci vyřešit. Editor registru používáte na vlastní nebezpečí.
    1. Klepněte na tlačítko Start a potom na příkaz Spustit.
    2. Do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a klepněte na tlačítko OK.
    3. Vyhledejte následující klíč registru a klepněte na něj:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WinLogon
    4. V pravém podokně klepněte pravým tlačítkem myši na položku GinaDLL a potom klepněte na příkaz Odstranit.
    5. Až se zobrazí výzva k potvrzení odstranění, klepněte na tlačítko Ano.
    6. V nabídce Soubor klepněte na příkaz Konec. Tím ukončíte Editor registru.
  3. Restartujte počítač.

Metoda 2: Odebrání programu pcAnywhere z počítače

Odeberte program pcAnywhere z počítače. Další informace o postupu při odebírání programu pcAnywhere z počítače naleznete v dokumentaci k programu nebo na následujícím webu společnosti Symantec Corporation:
http://www.symantec.com/techsupp/

Další informace

Další informace o souvisejícím problému, ke kterému dochází v systému Windows 2000, získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
306948 Instalace programu pcAnywhere 9.0 do systému Windows 2000 způsobuje stálé restartování (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Tyto kontaktní informace se mohou bez upozornění změnit. Společnost Microsoft neručí za správnost informací o kontaktech na jiné výrobce. Produkty třetích stran popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 817142 - Poslední aktualizace: 10. dubna 2007 - Revize: 1.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Klíčová slova: 
kbprb KB817142

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com