Η οθόνη σύνδεσης "Καλώς ορίσατε στα Windows" (Welcome to Windows) δεν εμφανίζεται κατά την εκκίνηση του υπολογιστή σας

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 817142 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες σχετικά με την τροποποίηση του μητρώου. Πριν να τροποποιήσετε το μητρώο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας και ότι γνωρίζετε τον τρόπο επαναφοράς του μητρώου, σε περίπτωση που προκύψει κάποιο θέμα. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, τον τρόπο επαναφοράς και επεξεργασίας του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
256986 Περιγραφή του μητρώου των Microsoft Windows
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Κατά την εκκίνηση του υπολογιστή σας, η οθόνη σύνδεσης Καλώς ορίσατε στα Windows (Welcome to Windows) δεν εμφανίζεται. Ενδέχεται επίσης να εμφανιστεί ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με ένα από τα ακόλουθα:
  • Ένα πρόγραμμα που εγκαταστάθηκε πρόσφατα έχει απενεργοποιήσει την οθόνη υποδοχής και τη γρήγορη μετάβαση σε άλλο λογαριασμό χρήστη. Για την επαναφορά αυτών των δυνατοτήτων, θα πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση του προγράμματος.
    Το ακόλουθο όνομα αρχείου ίσως σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε το πρόγραμμα που ήταν υπεύθυνο για την αλλαγή:
    C:\Windows\System32\Awgina.dll.

    (A recently installed program has disabled the Welcome Screen and Fast User switching.
    To restore these features, you must uninstall the program. The following file name might help you identify the program that made the change:
    C:\Windows\System32\Awgina.dll.)
  • Σφάλμα στο περιβάλλον εργασίας.
    Απέτυχε η φόρτωση του αρχείου dll C:\Windows\System32\Awgina.dll του περιβάλλοντος εργασίας σύνδεσης χρήστη Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας για να αντικαταστήσετε το αρχείο dll ή αποκαταστήστε το αρχικό αρχείο dll.

    (User interface failure.
    The login user interface dll C:\Windows\System32\Awgina.dll failed to load. Contact your system administrator to replace the dll or restore the original dll.)
Ίσως αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα μετά την ενεργοποίηση της δυνατότητας "Γρήγορη Εναλλαγή Χρηστών" (Fast User Switching) των Windows XP.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται όταν είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή το πρόγραμμα Symantec pcAnywhere και το φίλτρο pcAnywhere Graphical Identification and Authorization (GINA), Awgina.dll, σας εμποδίζει να συνδεθείτε στον υπολογιστή.

Όταν εγκαθίσταται το pcAnywhere, αντικαθιστά το προεπιλεγμένο αρχείο GINA των Windows, Msgina.dll, με το αρχείο Awgina.dll. Ορισμένες εκδόσεις του αρχείου Awgina.dll ενδέχεται να προκαλέσουν αυτήν τη συμπεριφορά.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία ή και τις δύο παρακάτω μεθόδους, ανάλογα με την περίπτωσή σας:

Μέθοδος 1: Απενεργοποίηση του φίλτρου PcAnywhere GINA

Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία (Safe mode) και απενεργοποιήστε το φίλτρο pcAnywhere GINA. Για να το κάνετε αυτό:
  1. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία (Safe Mode). Για να το κάνετε αυτό:
    • Ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή.
    • Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Επιλέξτε το λειτουργικό σύστημα που θα ξεκινήσει" (Please select the operating system to start), πιέστε το πλήκτρο F8.
    • Στο Μενού επιλογών για προχωρημένους των Windows (Windows Advanced Option Menu), χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους για να επιλέξετε το στοιχείο Ασφαλής λειτουργία (Safe Mode) και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    • Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή διπλής ή πολλαπλής εκκίνησης, επιλέξτε το στοιχείο Microsoft Windows XP από τη λίστα και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  2. Διαγράψτε την καταχώρηση μητρώου
    GinaDLL
    . Για να το κάνετε αυτό:ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Η εσφαλμένη χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) ενδέχεται να προκαλέσει σοβαρά ζητήματα, για την αντιμετώπιση των οποίων ίσως χρειαστεί επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήματος. Η Microsoft δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα θέματα που προκύπτουν από την εσφαλμένη χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) είναι δυνατό να επιλυθούν. Χρησιμοποιήστε τον Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) με δική σας ευθύνη.
    • Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).
    • Στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open), πληκτρολογήστε regedit και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
    • Εντοπίστε και κατόπιν κάντε κλικ στο εξής κλειδί μητρώου:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WinLogon
    • Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο GinaDLL και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Διαγραφή (Delete).
    • Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes), όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή.
    • Στο μενού Αρχείο (File), κάντε κλικ στην εντολή Έξοδος (Exit), για να κλείσετε τον Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor).
  3. Ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή.

Μέθοδος 2: Κατάργηση του pcAnywhere από τον υπολογιστή

Καταργήστε το πρόγραμμα pcAnywhere από τον υπολογιστή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν τη διαδικασία, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του προγράμματος ή επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Symantec Corporation στο Web (στα αγγλικά):
http://www.symantec.com/techsupp/

Περισσότερες πληροφορίες

Για πρόσθετες πληροφορίες που αφορούν ένα σχετικό ζήτημα στα Windows 2000, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
306948 Η εγκατάσταση του pcAnywhere 9.0 στα Windows 2000 προκαλεί συνεχείς επανεκκινήσεις
Η Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές, για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Η Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές. Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες από την Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, όσον αφορά τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 817142 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 17 Ιουνίου 2005 - Αναθεώρηση: 1.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbprb KB817142

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com