"Stop-Fehlercode 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)" tritt auf einem stark ausgelasteten server

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Artikel-ID: 817354
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Problembeschreibung

Auf einem stark ausgelasteten Server, auf der Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) ausgeführt wird, reagiert der Computer möglicherweise, und Sie möglicherweise die folgende Stop-Fehlermeldung angezeigt:
STOP 0X0000001E (0XC0000005, 0xA001199F,0 x 00000000, 0xA0C89369)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn "Explorer.exe" reagiert nicht mehr (stürzt ab) und Shell-Fenster ist beschädigt, während eines Aufrufs an die xxxLoadDesktopWallpaper() Funktion. Wenn dieses Problem auftritt, die spwndShell Attribut hat den Wert NULL, aber die pwndShell Attribut behält den vorhergehenden Wert.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Allerdings soll diesen Hotfix nur das Problem zu beheben, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist gibt es ein Abschnitt "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anfrage an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=Support
Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Microsoft Windows 2000 SP3 wird benötigt, um diesen Hotfix zu installieren. Weitere Informationen dazu, wie Sie das neueste Servicepack für Windows 2000 zu erhalten finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
260910Wie Sie das neueste Windows 2000 Service Pack erhalten können.

Neustart erforderlich ist.

Sie müssen Ihren Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Fix besitzt die Dateiattribute (oder höher), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time aufgeführt. (UTC). Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, wird es in die lokale Ortszeit konvertiert. Um die Abweichung zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit, verwenden Sie die Zeit Zone der Registerkarte Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6738      42,256  Basesrv.dll
   17-Jan-2003  16:06  5.0.2195.6656     236,304  Cmd.exe
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6660     233,232  Gdi32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6741     711,440  Kernel32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6751     333,072  Msgina.dll
   08-Apr-2003  05:54  5.0.2195.6701      90,232  Rdpwd.sys
   29-May-2003  23:22  5.0.2195.6748   4,576,256  Sp3res.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6688     403,216  User32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6745     385,808  Userenv.dll
   02-Jun-2003  21:26  5.0.2195.6751   1,628,816  Win32k.sys
   29-May-2003  23:25  5.0.2195.6750     181,520  Winlogon.exe
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6752     243,984  Winsrv.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6741     711,440  Kernel32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6751   1,628,816  Win32k.sys
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6752     243,984  Winsrv.dll

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die aufgelistet werden zu Beginn dieses Artikels.

Weitere Informationen

Zusätzliche Informationen zur Benennung von Hotfix-Paketen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
816915Neues Namensschema für Microsoft Windows-Hotfix-Pakete

Eigenschaften

Artikel-ID: 817354 - Geändert am: Dienstag, 31. Januar 2012 - Version: 1.0
Keywords: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB817354 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 817354
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