"Stop 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) del codice di errore" si verifica su un server con carico elevato

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Sintomi

In un server con carico elevato che Ŕ in esecuzione Windows 2000 Service Pack 3 (SP3), il computer potrebbe bloccarsi ed Ŕ possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
STOP 0X0000001E (0XC0000005, 0xA001199F,0x00000000, 0xA0C89369)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi se Explorer. exe smette di rispondere (si blocca) e la finestra di shell Ŕ stata danneggiata durante una chiamata per il xxxLoadDesktopWallpaper() funzione. Quando si verifica questo problema, il spwndShell l'attributo ha un valore null, ma il pwndShell attributo conserva il proprio valore precedente.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato Ŕ disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'aggiornamento rapido Ŕ disponibile per il download, Ŕ presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ possibile inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, Ŕ necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per installare questo hotfix, Ŕ necessario Microsoft Windows 2000 SP3. Per ulteriori informazioni su come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows 2000, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
della 260910Come ottenere il Service Pack pi¨ recente per Windows 2000

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, Ŕ necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce qualsiasi altri aggiornamenti rapidi.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo correzione ha gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni del file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare il Ora Zona scheda dello strumento Data e ora nel Pannello di controllo.
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6738      42,256  Basesrv.dll
   17-Jan-2003  16:06  5.0.2195.6656     236,304  Cmd.exe
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6660     233,232  Gdi32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6741     711,440  Kernel32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6751     333,072  Msgina.dll
   08-Apr-2003  05:54  5.0.2195.6701      90,232  Rdpwd.sys
   29-May-2003  23:22  5.0.2195.6748   4,576,256  Sp3res.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6688     403,216  User32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6745     385,808  Userenv.dll
   02-Jun-2003  21:26  5.0.2195.6751   1,628,816  Win32k.sys
   29-May-2003  23:25  5.0.2195.6750     181,520  Winlogon.exe
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6752     243,984  Winsrv.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6741     711,440  Kernel32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6751   1,628,816  Win32k.sys
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6752     243,984  Winsrv.dll

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti Microsoft elencati all'inizio di questo articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla denominazione dei pacchetti di hotfix, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
816915Nuovo Schema di denominazione per Microsoft Pacchetti di Hotfix di Windows

ProprietÓ

Identificativo articolo: 817354 - Ultima modifica: martedý 31 gennaio 2012 - Revisione: 1.0
Chiavi:á
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB817354 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 817354
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