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"Stop 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) do código de erro" ocorre em um servidor muito carregadoID do artigo: 817354 Nesta páginaSintomasEm um servidor muito carregado que esteja executando o Windows 2000 Service Pack 3 (SP3), o computador pode parar de responder e você poderá receber a seguinte mensagem de erro Stop: STOP 0X0000001E (0XC0000005, 0xA001199F,0x00000000, 0xA0C89369) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. CausaEsse problema pode ocorrer se o Explorer. exe pára de responder (falha) e a janela de shell for corrompida durante uma chamada para o xxxLoadDesktopWallpaper() função. Quando esse problema ocorre, o spwndShell o atributo tem um valor nulo, mas o pwndShell atributo retém seu valor anterior. ResoluçãoInformações sobre o hotfixUm hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix. Observação Se ocorrerem problemas adicionais, ou se for necessária a qualquer solução de problemas, você talvez precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosMicrosoft Windows 2000 SP3 é necessário para instalar esse hotfix. Para obter informações adicionais sobre como obter o service pack mais recente do Windows 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:260910
(http://support.microsoft.com/kb/260910/EN-US/
)
Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000Requisito de reinicializaçãoVocê deve reiniciar seu computador após aplicar esse hotfix.Informações sobre oEsse hotfix não substitui qualquer outros hotfixes.Informações sobre o arquivoA versão em inglês correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas destes ficheiros listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você visualiza as informações do arquivo, ele será convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use o Tempo Zona guia na ferramenta Data e hora no painel de controle.Date Time Version Size File name ----------------------------------------------------------- 11-Jun-2003 19:09 5.0.2195.6738 42,256 Basesrv.dll 17-Jan-2003 16:06 5.0.2195.6656 236,304 Cmd.exe 11-Jun-2003 19:09 5.0.2195.6660 233,232 Gdi32.dll 11-Jun-2003 19:09 5.0.2195.6741 711,440 Kernel32.dll 11-Jun-2003 19:09 5.0.2195.6751 333,072 Msgina.dll 08-Apr-2003 05:54 5.0.2195.6701 90,232 Rdpwd.sys 29-May-2003 23:22 5.0.2195.6748 4,576,256 Sp3res.dll 11-Jun-2003 19:09 5.0.2195.6688 403,216 User32.dll 11-Jun-2003 19:09 5.0.2195.6745 385,808 Userenv.dll 02-Jun-2003 21:26 5.0.2195.6751 1,628,816 Win32k.sys 29-May-2003 23:25 5.0.2195.6750 181,520 Winlogon.exe 11-Jun-2003 19:09 5.0.2195.6752 243,984 Winsrv.dll 11-Jun-2003 19:09 5.0.2195.6741 711,440 Kernel32.dll 11-Jun-2003 19:09 5.0.2195.6751 1,628,816 Win32k.sys 11-Jun-2003 19:09 5.0.2195.6752 243,984 Winsrv.dll Situação Microsoft
confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados
no início deste artigo. Mais InformaçõesPara obter informações adicionais sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 816915
(http://support.microsoft.com/kb/816915/EN-US/
)
Novo esquema de nomeação para Microsoft
Pacotes de Hotfix do WindowsPropriedadesID do artigo: 817354 - Última revisão: terça-feira, 31 de janeiro de 2012 - Revisão: 1.0
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