«Stop код ошибки 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)» происходит на сильно загруженном сервере

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 817354
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

На сильно загруженном сервере под управлением Windows 2000 с пакетом обновления 3 (SP3) компьютер может перестать отвечать на запросы и появляется следующее сообщение об ошибке:
STOP 0X0000001E (0XC0000005, 0xA001199F,0x00000000, 0xA0C89369)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

Причина

Это может происходить, если процесс Explorer.exe перестает отвечать на запросы (зависает), а также окна оболочки повреждены во время вызова xxxLoadDesktopWallpaper() функция. При возникновении этой проблемы, spwndShell атрибут имеет значение NULL, но pwndShell атрибут сохраняет свое предыдущее значение.

Решение

Сведения об исправлении

Исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применение исправления только в тех системах, где наблюдается вышеописанная проблема.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, отправьте запрос служба поддержки клиентов и поддержки, чтобы получить данное исправление.

Примечание Если другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Расходы на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
условиям обслуживания
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Для установки исправления требуется Microsoft Windows 2000 SP3. Дополнительные сведения о том, как получить последний пакет обновления для Windows 2000 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
260910Как получить последний пакет обновления для Windows 2000

Необходимость перезагрузки

Необходимо перезагрузить компьютер после установки этого исправления.

Сведения О замене исправлений

Это исправление не заменяет другие исправления.

Сведения О файле

Английская версия исправления содержит атрибуты файлов (или более поздней версии), приведенные в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в универсальное синхронизированное время (UTC). При просмотре сведений о файле, преобразуются в местное время. Для узнать разницу между временем UTC и местным временем, воспользуйтесь Время Зона на вкладке средство Дата и время панели управления.
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6738      42,256  Basesrv.dll
   17-Jan-2003  16:06  5.0.2195.6656     236,304  Cmd.exe
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6660     233,232  Gdi32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6741     711,440  Kernel32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6751     333,072  Msgina.dll
   08-Apr-2003  05:54  5.0.2195.6701      90,232  Rdpwd.sys
   29-May-2003  23:22  5.0.2195.6748   4,576,256  Sp3res.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6688     403,216  User32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6745     385,808  Userenv.dll
   02-Jun-2003  21:26  5.0.2195.6751   1,628,816  Win32k.sys
   29-May-2003  23:25  5.0.2195.6750     181,520  Winlogon.exe
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6752     243,984  Winsrv.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6741     711,440  Kernel32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6751   1,628,816  Win32k.sys
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6752     243,984  Winsrv.dll

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах корпорации Майкрософт, перечисленных в начале этой статьи.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об именах пакетов исправлений обратитесь к следующей статье базы знаний Майкрософт:
816915Новая схема присвоения имен корпорации Майкрософт Пакеты исправлений для Windows

Свойства

Код статьи: 817354 - Последний отзыв: 31 января 2012 г. - Revision: 1.0
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB817354 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:817354

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com