"Stop 错误代码 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)"发生在负载较重的服务器上

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文章编号: 817354
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症状

在负载较重服务器上正在运行 Windows 2000 Service Pack 3 (SP3),计算机可能停止响应,您可能会收到下面的 Stop 错误消息:
STOP 0X0000001E (0XC0000005, 0xA001199F,0x00000000, 0xA0C89369)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED。

原因

如果 Explorer.exe 停止响应 (崩溃),并且在外壳窗口已调用的过程中损坏,可能会出现此问题 xxxLoadDesktopWallpaper() 函数。出现此问题时, spwndShell 属性的值为 NULL,但 pwndShell 属性保留其以前的值。

解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序用于解决本文中描述的问题。此修补程序仅适用于出现这一特定问题的系统。

如果此修补程序可供下载,没有在此知识文库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果未显示此部分,将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意 如果出现其他问题或是否需要任何故障诊断,您可能必须创建一个单独的服务请求。其他支持问题和事项,不适合此特定的修补程序将正常收取支持费用。有关的 Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意 在"可用的修补程序下载"窗体显示已可用的修复程序的语言。如果您看不到您的语言,这是因为一个修补程序不能用于该语言。

系统必备组件

Microsoft Windows 2000 SP3,才能安装此修补程序。 有关如何获取最新的 Windows 2000 service pack 的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
260910如何获取最新的 Windows 2000 服务包

重新启动要求

在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替换任何其他修补程序。

文件信息

英语版修复具有的文件属性 (或更高版本) 下表中列出。协调通用时间中列出的日期和时间,这些文件(UTC)。当您查看文件信息时,它将转换为本地时间。到了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用 时间区域 在控制面板中的日期和时间工具中的选项卡。
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6738      42,256  Basesrv.dll
   17-Jan-2003  16:06  5.0.2195.6656     236,304  Cmd.exe
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6660     233,232  Gdi32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6741     711,440  Kernel32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6751     333,072  Msgina.dll
   08-Apr-2003  05:54  5.0.2195.6701      90,232  Rdpwd.sys
   29-May-2003  23:22  5.0.2195.6748   4,576,256  Sp3res.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6688     403,216  User32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6745     385,808  Userenv.dll
   02-Jun-2003  21:26  5.0.2195.6751   1,628,816  Win32k.sys
   29-May-2003  23:25  5.0.2195.6750     181,520  Winlogon.exe
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6752     243,984  Winsrv.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6741     711,440  Kernel32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6751   1,628,816  Win32k.sys
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6752     243,984  Winsrv.dll

状态

Microsoft已经确认这是列出的 Microsoft 产品中的问题这篇文章的开头。

更多信息

有关如何命名修补程序包的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
816915Microsoft 的新命名架构Windows 修补程序包

属性

文章编号: 817354 - 最后修改: 2012年1月31日 - 修订: 1.0
关键字:?
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB817354 KbMtzh
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