「 Stop 錯誤代碼 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) 」,就會發生負載沉重的伺服器上

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文章編號: 817354
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徵狀

在負載沉重的伺服器正在執行 Windows 2000 Service Pack 3 (SP3),電腦可能停止回應,您可能會收到下列 「 停止 」 錯誤訊息:
STOP 0X0000001E (0XC0000005, 0xA001199F,0x00000000, 0xA0C89369)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED。

發生的原因

如果 Explorer.exe 會停止回應 (當機),而且殼層視窗已損毀呼叫時,就會發生這個問題 xxxLoadDesktopWallpaper() 函式。發生這個問題時, spwndShell 屬性的值為 NULL,但是 pwndShell 屬性會保留先前的值。

解決方案

Hotfix 資訊

使用 Microsoft 的支援的 hotfix。然而,其目的只為修正問題,這篇文章所述。此 hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。

此 hotfix 已開放下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果沒有出現這一節,將要求提交到 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註 如果發生其他問題,或者需要進行疑難排解時,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決的問題。如需完整清單的 「 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼,或建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
看到
附註 「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 還是可以使用的語言。如果看不到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。

必要條件

Microsoft Windows 2000 SP3,才能套用此 hotfix。 如需其他有關如何取得最新的 Windows 2000 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
260910若要取得最新的 Windows 2000 Service Pack 的方式

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代任何其他的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的英文版修復的檔案屬性 (或更新) 下表所示。時間中所列的日期和時間,這些檔案(UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為本地時間。若要想知道 UTC 及當地時間的差異,請使用 時間區域 在 [控制台] 中的 [日期和時間] 工具中] 索引標籤。
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6738      42,256  Basesrv.dll
   17-Jan-2003  16:06  5.0.2195.6656     236,304  Cmd.exe
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6660     233,232  Gdi32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6741     711,440  Kernel32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6751     333,072  Msgina.dll
   08-Apr-2003  05:54  5.0.2195.6701      90,232  Rdpwd.sys
   29-May-2003  23:22  5.0.2195.6748   4,576,256  Sp3res.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6688     403,216  User32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6745     385,808  Userenv.dll
   02-Jun-2003  21:26  5.0.2195.6751   1,628,816  Win32k.sys
   29-May-2003  23:25  5.0.2195.6750     181,520  Winlogon.exe
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6752     243,984  Winsrv.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6741     711,440  Kernel32.dll
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6751   1,628,816  Win32k.sys
   11-Jun-2003  19:09  5.0.2195.6752     243,984  Winsrv.dll

狀況說明

Microsoft已確認這是所列出的 Microsoft 產品的問題這份文件的開頭。

其他相關資訊

其他有關 hotfix 套件命名方式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
816915Microsoft 的新命名架構Windows Hotfix 套件

屬性

文章編號: 817354 - 上次校閱: 2012年1月31日 - 版次: 1.0
關鍵字:?
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB817354 KbMtzh
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