La fonction Lecture automatique ne fonctionne pas et le média en cours ne s'affiche pas dans le Poste de travail lors de l'insertion d'un CD ou d'un DVD

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous insérez un CD ou un DVD dans votre lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM, vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants (ou les deux) :
  • La fonction Lecture automatique ne fonctionne pas. Les programmes ou les fichiers qui devraient démarrer ou s'ouvrir automatiquement ne démarrent pas ou ne s'ouvrent pas lorsque vous insérez le média dans le lecteur.
  • L'icône de CD-ROM ou de DVD-ROM dans Poste de travail n'est pas mise à jour lorsque vous changez de média. Par exemple, si vous remplacez un CD audio par un CD d'installation de programme, puis que vous ouvrez le Poste de travail, l'icône de CD-ROM ou de DVD-ROM peut encore afficher « CD audio ».

Cause

Ce problème peut se produire si un service ou un programme d'arrière-plan interfère avec la fonction Lecture automatique.

Résolution

Informations sur les Service Packs

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
322389 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Il ne doit être appliqué qu'aux ordinateurs rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si ce problème ne vous affecte pas sérieusement, Microsoft vous recommande d'attendre le prochain Windows XP Service Pack contenant ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous ce correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft et des informations sur les frais engendrés, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
REMARQUE : dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes non traités par la mise à jour en question.

La version anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier indiqués dans le tableau ci-dessous ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'utilitaire Date et heure du Panneau de configuration.
   Date      Heure  Version           Taille  Nom de fichier
   ---------------------------------------------------------
   28/04/03  11:08  6.0.2800.1214  8 240 640  Shell32.dll

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article. Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriétés

Numéro d'article: 817357 - Dernière mise à jour: mercredi 29 mars 2006 - Version: 4.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professionnel
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
kbqfe kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB817357
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