CD 또는 DVD를 삽입하면 자동 실행 기능이 작동하지 않고 내 컴퓨터에 현재 미디어가 나타나지 않는다

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현상

CD 또는 DVD를 CD-ROM 또는 DVD-ROM 드라이브에 삽입하면 아래 문제 중 하나 또는 둘 모두가 발생할 수 있습니다.
  • 자동 실행 기능이 작동하지 않습니다. 드라이브에 미디어를 삽입하면 자동으로 시작하거나 열릴 것으로 예상되는 프로그램이나 파일이 시작하지 않거나 열리지 않습니다.
  • 미디어를 변경해도 내 컴퓨터의 CD-ROM 또는 DVD-ROM 아이콘이 업데이트되지 않습니다. 예를 들어, 오디오 CD를 프로그램 설치 CD로 바꾼 다음 내 컴퓨터를 열면 CD-ROM 또는 DVD-ROM 아이콘이 계속 "오디오 CD"를 표시할 수 있습니다.

원인

백그라운드 서비스나 프로그램이 자동 실행 기능을 방해하는 경우 이 문제가 발생합니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Windows XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322389 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 수정 프로그램을 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 컴퓨터에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 수정 프로그램은 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않으면 이 수정 프로그램이 포함된 다음 Windows XP 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 수정 프로그램을 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
기술지원 서비스 안내
참고: 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다.

이 수정 프로그램의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2003-04-2811:086.0.2800.12148,240,640Shell32.dll

현재 상태

Microsoft는 본 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2에서 처음 수정되었습니다.



Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹에 참여하시기 바랍니다.

속성

기술 자료: 817357 - 마지막 검토: 2006년 3월 29일 수요일 - 수정: 4.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
키워드:?
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