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A função 'Reproduzir automaticamente' não funciona e o suporte actual não aparece em 'O meu computador' quando insere um CD ou DVDArtigo: 817357 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasQuando insere um CD ou DVD na unidade de CD-ROM ou DVD-ROM, poderá detectar um ou ambos os problemas que se seguem:
CausaEste problema poderá ocorrer se um serviço ou programa de segundo plano estiver a interferir com a função Reproduzir automaticamente. ResoluçãoInformações sobre Service PacksPara resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):322389
(http://support.microsoft.com/kb/322389/PT/
)
Como obter o Service Pack mais recente do Windows XPInformações sobre a correcçãoA Microsoft tem já disponível uma correcção, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em computadores que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, a Microsoft recomenda que aguarde pelo próximo Service Pack do Windows XP que contenha esta correcção.Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft e das informações sobre os custos do suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support NOTA: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo. Data Hora Versão Tamanho Ficheiro --------------------------------------------------------- 28-Apr-2003 11:08 6.0.2800.1214 8,240,640 Shell32.dll Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.
Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2. PropriedadesArtigo: 817357 - Última revisão: quinta-feira, 13 de Abril de 2006 - Revisão: 5.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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