插入 CD 或 DVD 时,自动播放功能不起作用且“我的电脑”中不显示当前媒体

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症状

将 CD 或 DVD 插入 CD-ROM 或 DVD-ROM 驱动器时,您可能会遇到下面两个问题中的一个或两个都遇到:
  • 自动播放功能不起作用。将媒体插入驱动器中时,您希望能自动启动或打开的程序或文件没有启动或打开。
  • 更换媒体时,“我的电脑”中的 CD-ROM 或 DVD-ROM 图标没有更新。例如,您将音频 CD 替换为程序安装 CD,然后打开“我的电脑”,该 CD-ROM 或 DVD-ROM 图标可能仍然显示为“音频 CD”。

原因

如果背景服务或程序与自动播放功能冲突,就可能会发生此问题。

解决方案

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Windows XP Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

修复程序信息

现在,Microsoft 提供了受支持的修复程序,但该程序只用于解决本文所介绍的问题。只有计算机遇到本文提到的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还需接受更多测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,Microsoft 建议您等待包含此修复程序的下一个 Windows XP Service Pack。

要立即解决此问题,请与“Microsoft 产品支持服务”联系,以获取此修复程序。有关“Microsoft 产品支持服务”电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;zh-cn;CNTACTMS
注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于所述的特定更新无法解决的其他支持问题和事项,将正常收取支持费用。

此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中的“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
日期           时间    版本             大小         文件名
---------------------------------------------------------
28-Apr-2003  11:08  6.0.2800.1214  8,240,640  Shell32.dll

状态

Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了纠正。

属性

文章编号: 817357 - 最后修改: 2006年4月6日 - 修订: 4.3
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字:?
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB817357
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