放入 CD 或 DVD 時,自動播放功能沒有運作,而我的電腦中也沒有顯示目前的媒體

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徵狀

當您將 CD 或 DVD 放入 CD-ROM 或 DVD-ROM 光碟機時,可能會遇到下列其中一個或同時兩者的問題:
  • 自動播放功能沒有運作。將媒體放入光碟機時,原本以為會自動啟動或開啟的程式或檔案沒有啟動或開啟。
  • 當您變更媒體時,[我的電腦] 中的 CD-ROM 或 DVD-ROM 圖示沒有更新。例如,如果您將音效 CD 換成程式安裝光碟,然後開啟 [我的電腦],CD-ROM 或 DVD-ROM 圖示仍然顯示為「音效 CD」。

發生的原因

如果背景服務或程式干擾到自動播放功能,可能就會發生這個問題。

解決方案

Service Pack 資訊

如果要解決這個問題,請取得 Microsoft Windows XP 的最新版 Service Pack。如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322389 如何取得最新的 Windows XP Service Pack

Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的修正程式,但是其目的只為修正本文中所描述的問題。您只需要在發生此特定問題的系統上套用此修正程式。這個修正程式可能會接受其他測試。因此,如果此問題沒有對您造成嚴重影響,Microsoft 建議您等候下一版包含此修正程式的 Windows XP Service Pack。

如果要立即解決此問題,請與「Microsoft 技術支援處」連絡,以取得此修正程式。如需「Microsoft 技術支援處」完整的電話號碼清單,以及支援費用的相關資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
注意:在某些特殊情況下,如果 Microsoft 技術支援工程師認為某特定更新可以解決您的問題時,可能就不會收取一般因支援電話所產生的費用。一般來說,如果有其他支援問題是所描述的特定更新無法解決的,才會收取支援費用。

此修正程式的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
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日期時間版本大小檔名
28-Apr-200311:086.0.2800.12148,240,640Shell32.dll


狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章開頭所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。 這個問題已經在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中優先獲得修正。

屬性

文章編號: 817357 - 上次校閱: 2006年3月29日 - 版次: 4.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition (商用版)
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
關鍵字:?
kbqfe kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB817357
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