XADM: Viene registrato l'ID evento 9202 e il processo di Gestione cassette postali di Exchange 2000 non viene avviato correttamente

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Sintomi

Quando si avvia il processo di Gestione cassette postali in Exchange 2000, il seguente evento viene registrato nel registro eventi dell'applicazione:
Tipo: errore
Origine: MSExchangeSA
Categoria: Gestione cassette postali
ID evento: 9202
Descrizione:
Impossibile aprire l'archivio messaggi predefinito.

Cause

Questo problema si verifica se sono vere entrambe le condizioni seguenti:
  • ╚ possibile eseguire un programma MAPI, ad esempio 2000 di ARCServe Backup Agent, sul server Exchange 2000.

    - e -
  • Il programma MAPI viene utilizzato un account utente in fase di esecuzione. L'account di utente che rappresenta il programma Ŕ un account utente diverso rispetto all'account utente che avvia il programma. Ad esempio, il processo viene eseguito nel contesto dell'account di sistema locale e viene inizializzato nel contesto di tale account.
In questo caso, esiste un problema con il componente Mapi32.dll in cui i profili di Exchange per gli account utente in modo errato vengono eliminati dal Registro di sistema dopo che viene chiamata la funzione MAPIInitialize . Anche se le chiavi del Registro di sistema archiviano i profili di Exchange sono lo stesso, le sezioni di memoria condivisa che vengono utilizzate per determinare se un profilo Ŕ in uso sono diverse. Tuttavia, nelle versioni di Mapi32.dll precedenti a 6.0.6448.0, viene utilizzata la stessa memoria condivisa. Di conseguenza, i profili di Exchange vengono eliminati dalla seguente chiave nel Registro di sistema e il processo di Gestione cassette postali non viene avviato correttamente:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem

Risoluzione

Informazioni di Rollup cumulativo

Per risolvere questo problema, Ŕ necessario ottenere del settembre 2003 Rollup Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3 (SP3). Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824282Rollup di Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3 settembre 2003

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Componente: MAPI

Nota Prima di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) al server, sarÓ necessario arrestare tutti i servizi di terze parti che caricano il componente di Mapi32.dll. Per determinare quali servizi caricare Mapi32.dll, utilizzare lo strumento della riga di comando Task List Viewer (Tlist.exe). Per effettuare questa operazione:
  1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui .
  2. Nella casella Apri digitare cmd e quindi fare clic su Apri .
  3. Al prompt dei comandi digitare il comando seguente e premere INVIO:
    tlist -m mapi32.dll
    Nella finestra cmd.exe sono elencati i servizi che caricare Mapi32.dll.
Dopo avere applicato l'aggiornamento rapido, riavviare i servizi terze parti Ŕ stato arrestato.

La versione inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version     Size       File name
   -----------------------------------------------------
   31-Mar-2003  23:34  6.0.6448.0  745,472    Mapi32.dll
Nota A causa delle dipendenze fra i file, questo aggiornamento richiede Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3). Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
301378Come ottenere il pi¨ recente di Exchange 2000 Server Service Pack

Workaround

Per aggirare il problema, effettuare una delle seguenti operazioni:
  • Riavviare il servizio Supervisore sistema di Microsoft Exchange. Per effettuare questa operazione:
    1. Fare clic su Start , scegliere Strumenti di amministrazione e quindi fare clic su servizi .
    2. Nel riquadro di destra fare clic con il pulsante destro del mouse su Supervisore sistema di Microsoft Exchange e quindi scegliere Riavvia .
    3. Quando viene richiesto se si desidera riavviare i servizi elencati nella finestra di dialogo Riavvia altri servizi , fare clic su .


    - oppure -
  • Riavviare il server.
Quando si esegue questa operazione, i profili MAPI in ricreato il Registro di sistema.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti Microsoft elencati all'inizio di questo articolo.

Informazioni

Lo strumento Task List Viewer (Tlist.exe) Ŕ incluso negli strumenti di supporto di Microsoft Windows 2000. Per ulteriori informazioni su come installare gli strumenti di supporto di Windows 2000, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
301423HOW TO: Installare gli strumenti di supporto di Windows 2000 a un computer basato su Windows 2000 Server
I prodotti di terze parti che in questo articolo viene descritto sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o di altra natura, relativa alle prestazioni o all'affidabilitÓ di questi prodotti.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 817375 - Ultima modifica: giovedý 23 gennaio 2014 - Revisione: 1.5
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
Chiavi:á
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 817375
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