XADM: O ID do evento 9202 É registado e o processo de gestão da caixa de correio do Exchange 2000 não é iniciado correctamente

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Sintomas

Quando inicia o processo de gestão da caixa de correio no Exchange 2000, é registado o seguinte evento no registo de eventos da aplicação:
Tipo: erro
Origem: MSExchangeSA
Categoria: Gestão de caixa de correio
ID do evento: 9202
Descrição:
Falha ao abrir arquivo de mensagens predefinido.

Causa

Este problema ocorre se ambas as condições seguintes forem verdadeiras:
  • Executar um programa MAPI, como agente de cópia de segurança de 2000 ARCServe, no servidor do Exchange 2000.

    - e -
  • O programa MAPI representa uma conta de utilizador em tempo de execução. A conta de utilizador que representa o programa é uma conta de utilizador diferente do que a conta de utilizador que inicia o programa. Por exemplo, o processo executado no contexto da conta sistema local e é iniciado no contexto da conta de administrador.
Nesta situação, existe um problema com o componente Mapi32.dll onde os perfis do Exchange das contas de utilizador são incorrectamente eliminados do registo depois da função MAPIInitialize é chamada. Apesar das chaves de registo que armazena os perfis do Exchange forem os mesmos, são diferentes das secções de memória partilhada que são utilizadas para determinar se um perfil está a ser utilizado. No entanto, nas versões anteriores 6.0.6448.0 do ficheiro Mapi32.dll, é utilizada a mesma memória partilhada. Como resultado, Exchange perfis forem eliminados da seguinte chave no registo e o processo de gestão da caixa de correio não inicia correctamente:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem

Resolução

Informações sobre o conjunto cumulativa

Para resolver este problema, obtenha Setembro de 2003 conjunto de actualizações do Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3 (SP3). Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824282Conjunto de Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3 de Setembro de 2003

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Componente: MAPI

Nota Antes de aplicar esta correcção para o servidor, poderá ter de parar todos os serviços de outros fabricantes carregar o componente Mapi32.dll. Para determinar quais serviços carregar o ficheiro Mapi32.dll, utilize a ferramenta da linha de comandos do Visualizador de lista de tarefas (Tlist.exe). Para o fazer:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , escreva cmd e, em seguida, clique em Abrir .
  3. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
    tlist -m mapi32.dll
    Os serviços que carregar o ficheiro Mapi32.dll estão listados na janela cmd.exe.
Depois de aplicar a correcção, reinicie os serviços de outros fabricantes que parou.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version     Size       File name
   -----------------------------------------------------
   31-Mar-2003  23:34  6.0.6448.0  745,472    Mapi32.dll
Nota Devido a dependências de ficheiros, esta actualização requer o Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3). Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
301378Como obter o Exchange 2000 Server Service Pack mais recente

Como contornar

Para contornar este problema, efectue um dos seguintes procedimentos:
  • Reinicie o serviço System Attendant do Microsoft Exchange. Para o fazer:
    1. Clique em Iniciar , aponte para Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em Serviços .
    2. No painel da direita, clique com o botão direito do rato em Microsoft Exchange System Attendant e, em seguida, clique em reiniciar .
    3. Quando lhe se pretende reiniciar os serviços listados na caixa de diálogo Reiniciar outros serviços , clique em Sim .


    - ou -
  • Reinicie o servidor.
Quando o fizer, os perfis MAPI são recriados no registo.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Mais Informação

A ferramenta Visualizador de lista de tarefas (Tlist.exe) está incluída nas ferramentas de suporte do Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais sobre como instalar as ferramentas de suporte do Windows 2000, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
301423COMO: Instalar as ferramentas de suporte do Windows 2000 para um computador baseado no Windows 2000 Server
Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 817375 - Última revisão: 5 de fevereiro de 2014 - Revisão: 1.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
Palavras-chave: 
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Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 817375

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