XADM:记录了事件 ID 9202,并且 Exchange 2000 邮箱管理进程无法正确启动

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症状

当您在 Exchange 2000 中启动邮箱管理进程时,应用程序事件日志中会记录以下事件:
Type: Error
Source: MSExchangeSA
Category: Mailbox Management
Event ID: 9202
Description:
Failed to open default message store.

原因

如果同时满足以下两个条件,就会出现此问题:
  • 您在 Exchange 2000 服务器上运行一个 MAPI 程序,如 ARCServe 2000 备份代理。

    - 并且 -
  • MAPI 程序在运行时模拟用户帐户。该程序所模拟的用户帐户与启动该程序的用户帐户不是同一帐户。例如,进程在本地系统帐户的上下文中运行,并且在管理员帐户的上下文中初始化。
在这种情况下,Mapi32.dll 组件会出现问题:在调用 MAPIInitialize 函数后,用户帐户的 Exchange 配置文件被从注册表中错误地删除。尽管存储 Exchange 配置文件的注册表项相同,但是用于确定配置文件是否正在使用的共享内存段却不相同。不过,在低于 6.0.6448.0 的 Mapi32.dll 版本中,使用相同的共享内存。因此,Exchange 配置文件被从以下注册表项中删除,从而导致邮箱管理进程无法正确启动:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem

解决方案

累积修补程序信息

要解决此问题,请获取 2003 年 9 月版 Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3) 之后的累积修补程序。 有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824282 2003 年 9 月版 Exchange 2000 Server 后 Service Pack 3 累积修补程序

修复程序信息

Microsoft 提供了受支持的修复程序,但该程序只是为了解决本文所介绍的问题。只有系统遇到本文提到的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受其他一些测试。因此,如果您受此问题的影响不严重,则 Microsoft 建议您等待下一个包含此修复程序的 Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack。

要立即解决此问题,请与“Microsoft 产品支持服务”联系,以获取此修复程序。有关“Microsoft 产品支持服务”电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft Web 站点:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新程序能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定的更新程序无法解决的其他支持问题和事项,将正常收取支持费用。

组件:MAPI

注意:在对服务器应用此修复程序之前,您可能必须停止所有加载 Mapi32.dll 组件的第三方服务。 要确定哪些服务加载 Mapi32.dll,请使用任务列表查看器 (Tlist.exe) 命令行工具。为此,请按下列步骤操作:
  1. 单击“开始”,然后单击“运行”。
  2. 在“打开”框中,键入 cmd,然后单击“打开”。
  3. 在命令提示符处键入以下命令,然后按 Enter 键:
    tlist -m mapi32.dll
    加载 Mapi32.dll 的服务将在 Cmd.exe 窗口中列出。
应用此修复程序后,请重新启动您停止的第三方服务。

此修复程序的英语版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具中的“时区”选项卡。
日期         时间   版本        大小    文件名
   -----------------------------------------------------
31-Mar-2003  23:34  6.0.6448.0  745,472    Mapi32.dll
注意:由于存在文件依赖性,此更新程序需要 Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3)。 有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
301378 如何获取最新的 Exchange 2000 Server Service Pack

替代方法

要避免此问题,请执行以下操作之一:
  • 重新启动 Microsoft Exchange 系统助理服务。为此,请按下列步骤操作:
    1. 单击“开始”,指向“管理工具”,然后单击“服务”。
    2. 在右窗格中,右键单击“Microsoft Exchange 系统助理”,然后单击“重新启动”。
    3. 当提示您是否要重新启动“重新启动其他服务”对话框中列出的服务时,单击“是”。


    - 或者 -
  • 重新启动服务器。
当您执行此操作时,注册表中将重新创建 MAPI 配置文件。

状态

Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

任务列表查看器 (Tlist.exe) 工具包含在 Microsoft Windows 2000 支持工具中。 有关如何安装 Windows 2000 支持工具的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
301423 HOW TO:在基于 Windows 2000 Server 的计算机上安装 Windows 2000 Support Tools
本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作暗示保证或任何其他形式的保证。

属性

文章编号: 817375 - 最后修改: 2013年10月26日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange 2000 Server 标准版
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
关键字:?
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