XADM: 登事件識別碼 9202 且 Exchange 2000 信箱管理處理程序並未正確啟動

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徵狀

啟動信箱管理處理程序在 Exchange 2000 時,到應用程式事件記錄檔會記錄下列事件:
類型: 錯誤
來源: MSExchangeSA
類別: 信箱管理
事件識別碼: 9202
描述:
無法開啟預設郵件儲存區。

發生的原因

如果下列情況皆成立,就會發生這個問題:
  • 在 Exchange 2000 伺服器上執行 MAPI 程式,例如 ARCServe 2000 備份代理程式。

    -以及-
  • MAPI 程式會模擬在執行階段的使用者帳戶。 程式會模擬的使用者帳戶是比啟動程式的使用者帳戶不同的使用者帳戶。 比方說程序會在本機系統帳戶內容下執行,並初始化系統管理員帳戶內容下。
在這種情況下有問題存在與位置使用者帳戶的 [Exchange] 設定檔不正確後,會刪除從登錄 MAPIInitialize 函式被呼叫的 Mapi32.dll 元件。 即使 Exchange 設定檔要儲存的登錄機碼是相同的用來決定設定檔是在使用共用的記憶體區段有不同。不過,在版本 Mapi32.dll 早 6.0.6448.0,會使用相同的共用的記憶體。 如此一來 Exchange 設定檔被刪除從下列機碼,在登錄而沒有正確啟動信箱管理處理程序:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem

解決方案

累積的彙總套件資訊

如果要解決這個問題,取得 2003 年九月 Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3 (SP3) 彙總套件。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
8242822003 年九月 Exchange 2000 Server Post-Service 套件 3 彙總套件

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果沒有出現此區段,將要求提交到 Microsoft 客戶服務及支援],以取得該 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

元件: MAPI

附註將此 Hotfix 套用至伺服器之前,您可能必須停止所有載入 Mapi32.dll 元件的協力廠商服務。 若要決定哪一個服務載入 Mapi32.dll、 使用工作清單] 檢視器 (Tlist.exe) 命令列工具。 若要這麼做:
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中輸入 cmd,然後按一下 [開啟舊檔]。
  3. 在命令提示字元中,請輸入下列指令,並按下 ENTER:
    tlist-m mapi32.dll
    載入 Mapi32.dll 的服務會列在 [Cmd.exe] 視窗中。
套用此 Hotfix 之後,重新啟動您已停止的協力廠商服務。

此 Hotfix 的英文版具有檔案屬性 (或更新) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
   Date         Time   Version     Size       File name
   -----------------------------------------------------
   31-Mar-2003  23:34  6.0.6448.0  745,472    Mapi32.dll
附註由於檔案相依性的此更新會需要 Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3)。 如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
301378如何取得最新的 Exchange 2000 Server Service Pack

其他可行方案

若要解決這個問題,執行下列其中一項:
  • 重新啟動 Microsoft Exchange 系統服務員服務。 若要這麼做:
    1. 按一下 [開始],並指向 [系統管理工具],然後按一下 [服務]。
    2. 在右窗格中 Microsoft Exchange 系統服務員,] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [重新啟動
    3. 提示您是否想要重新啟動 重新啟動其他服務] 對話方塊中列出的服務時,按一下 [是]


    -或者-
  • 重新啟動伺服器。
您執行這項操作時,在登錄中會重新建立 MAPI 設定檔。

狀況說明

Microsoft 已確認這是在本文開頭所列之 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

工作清單] 檢視器 (Tlist.exe) 工具是隨附於 Microsoft Windows 2000 支援工具。如需有關如何安裝 Windows 2000 支援工具的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
301423如何: 在 Windows 2000 Server 電腦上安裝 Windows 2000 支援工具
在本文所討論的協力廠商產品是由 Microsoft 以外的公司所製造的。Microsoft 可讓不以暗示或其他方式,效能或可靠性這些產品的保證。

屬性

文章編號: 817375 - 上次校閱: 2013年10月26日 - 版次: 1.5
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
關鍵字:?
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbqfe kbfix kbexchange2000presp4fix kbbug KB817375 KbMtzh
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