Se producen errores de Exchange ActiveSync y Outlook Mobile Access cuando se requiere SSL o autenticación basada en formularios para Exchange Server 2003

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Aviso
La herramienta Analizador de conectividad remota de Exchange le ayuda a solucionar problemas de conectividad en una implementación de Microsoft Exchange Server. La herramienta simula varios escenarios flujo de correo y de inicio de sesión de cliente. Cuando se produce un error en una prueba, muchas de la presentación de errores solucionar problemas que pueden ayudar a los administradores de TI resolución el problema. (La captura de pantalla de este paso se muestra a continuación).
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Captura de pantalla de analizador de conectividad remota


Para utilizar esta herramienta, visite http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=154308.


Para obtener más información acerca de la herramienta Analizador de conectividad remota (ExRCA) de Exchange Server, visite los siguientes sitios Web de Microsoft TechNet:
Anuncio de la versión del analizador de conectividad remota de Exchange Server

Herramienta de conectividad remota

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Síntomas

Cuando intenta tener acceso a un equipo con Microsoft Exchange Server 2003 con Microsoft Office Outlook Mobile Access o Exchange ActiveSync, tiene problemas de conexión o sincronización. Exchange Server ActiveSync y Exchange Outlook Mobile Access (OMA) utilizan el directorio virtual /Exchange para tener acceso a las plantillas OWA y DAV en los servidores back-end de Exchange en el que se encuentra el buzón del usuario. Exchange Server ActiveSync y OMA no pueden tener acceso a este directorio virtual si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • El directorio virtual de Exchange en un back-endserver de Exchange está configurado para requerir SSL.
  • Autenticación basada en formularios está habilitada.
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Nota: Estos problemas no se producen si estas mismas condiciones se cumplen en el directorio virtual de Exchange en un servidor de aplicaciones para el usuario.

Cuando se produce este problema, puede experimentar alguno de los síntomas siguientes en Outlook Mobile Access o ActiveSync de Exchange Server.

Síntomas en Outlook Mobile Access


Síntomas en Exchange ActiveSync

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

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Nota No es necesario que realizar cualquiera de los métodos que se describen en la sección "Resolución" para configurar un servidor de aplicaciones para que requiera SSL y para habilitar la autenticación basada en formularios en el servidor front-end.

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Nota Si está ejecutando Microsoft Small Business Server 2003, las configuraciones que se describen en el método 1 y en el método 2 en la sección "Resolución" se configuran automáticamente durante la instalación. Si está recibiendo los errores que se describen en la sección "Síntomas" en Small Business Server 2003, ejecute la configuración de correo electrónico y el Asistente para conexión a Internet. El asistente debería ayudarle a reconfigurar el directorio virtual /Exchange y la autenticación basada en formularios para trabajar con Outlook Mobile Access y Exchange ActiveSync.

Método 1


Método 2

Más información

Para tener acceso al contenido del buzón de un usuario en Exchange Server 2003, Microsoft-Server-ActiveSync y los directorios virtuales de Outlook Mobile Access hacen un inicio de sesión DAV explícito en el directorio virtual de Exchange. La llamada es similar a la siguiente:
http://nombreNetbiosDelServidorDeBuzones/ Exchange // aliasDeBuzón
Los directorios virtuales de Outlook Mobile Access y el Microsoft-Server-ActiveSync no pueden tener acceso al contenido del buzón del usuario si el directorio virtual de Exchange está configurado para requerir SSL. Los directorios virtuales de Outlook Mobile Access y el Microsoft-Server-ActiveSync sólo intentan conectarse con el directorio virtual de Exchange a través del puerto TCP 80 (HTTP), no sobre TCP puerto 443 (HTTPS).

Outlook Mobile Access intenta conectarse al directorio virtual de Exchange utilizando todos los métodos de autenticación siguientes:
  • Kerberos
  • NTLM
  • Básico
Cuando se configura la autenticación basada en formularios en Exchange Server 2003, se establece el método de autenticación para el directorio virtual de Exchange para la autenticación básica y el dominio predeterminado que se establece en el carácter de barra diagonal inversa. El directorio virtual Microsoft-Server-ActiveSync sólo puede conectarse al directorio virtual de Exchange mediante la autenticación de Kerberos.

Para obtener información acerca de los problemas relacionados con mensajes de error de Outlook Mobile Access (OMA), haga clic en los números de artículo de la lista siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
842023 Recibe un mensaje de error cuando intenta crear un mensaje de correo electrónico, pruebe a agregar un nuevo contacto, intente agregar una nueva tarea, intenta crear una nueva cita en Outlook Mobile Access y Exchange Server 2003
898131 Cuando intenta conectarse a un sitio Web de Outlook Mobile Access en un equipo con Exchange 2003, puede recibir el mensaje de error "Un sistema que se ha producido un error al procesar la solicitud"
Para obtener información acerca de los problemas relacionados con errores de Exchange ActiveSync (EAS), haga clic en el número de artículo apropiado de la lista siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
886346 Recibe un mensaje de error HTTP 500 cuando sincronice su dispositivo móvil con Microsoft Exchange Server 2003
826974 "En la sincronización debido a un error en el servidor" mensaje de error cuando intenta sincronizar un dispositivo móvil con un servidor de Exchange 2000

Más información

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Propiedades

Id. de artículo: 817379 - Última revisión: miércoles, 4 de diciembre de 2013 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft ActiveSync 4.1
  • Microsoft ActiveSync 4.5
  • Windows Mobile 6.5 Standard
Palabras clave: 
kbtshoot kbprb kbmt KB817379 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 817379

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