Des erreurs Exchange ActiveSync et Outlook Mobile Access se produisent lorsque l'authentification SSL ou par formulaires est requise pour Exchange Server 2003

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Numéro d'article: 817379 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Avertissement
L'outil Analyseur de connectivité à distance Exchange vous aide à résoudre les problèmes de connectivité dans un déploiement de Microsoft Exchange Server. L'outil simule plusieurs scénarios de client d'ouverture de session et de la messagerie. Lorsqu'un test échoue, la plupart de l'émission d'erreurs de conseils qui peuvent aider l'administrateur informatique de résoudre le problème. (La capture d'écran de cette étape est répertoriée ci-dessous.)
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Capture d'écran d'analyseur de connectivité à distance


Pour utiliser cet outil, visitez le site http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=154308.


Pour plus d'informations sur l'outil Analyseur de connectivité à distance Exchange Server (ExRCA), visitez les sites Web de Microsoft TechNet suivants :
Annonce de la version de l'Analyseur de connectivité à distance Exchange Server

Outil Analyseur de connectivité à distance Exchange

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'accéder à un ordinateur Microsoft Exchange Server 2003 à l'aide de Microsoft Office Outlook Mobile Access ou Exchange ActiveSync, vous rencontrez des problèmes de connexion ou de la synchronisation. Exchange Server ActiveSync et Exchange Outlook Mobile Access (OMA) utilisent le répertoire virtuel /Exchange pour accéder aux modèles OWA et DAV sur les serveurs principaux Exchange sur lequel se trouve la boîte aux lettres. Exchange Server ActiveSync et OMA ne peut pas accéder à ce répertoire virtuel si une des conditions suivantes est remplie :
  • Le répertoire virtuel Exchange sur un arrière-endserver de Exchange est configuré pour exiger SSL.
  • L'authentification basée sur les formulaires est activée.
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Remarque : Ces problèmes ne se produisent pas si ces mêmes conditions sont remplies sur le répertoire virtuel Exchange sur un serveur frontal.

Lorsque ce problème se produit, vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants dans Outlook Mobile Access ou Exchange Server ActiveSync.

Problèmes dans Outlook Mobile Access


Problèmes dans Exchange ActiveSync

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

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Remarque : Vous n'avez pas à effectuer une des méthodes décrites dans la section « Résolution » pour configurer un serveur frontal pour exiger le protocole SSL et pour activer l'authentification basée sur les formulaires sur le serveur frontal.

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Remarque : Si vous exécutez Microsoft Small Business Server 2003, les configurations décrites dans la méthode 1 et dans la méthode 2 dans la section « Résolution » sont automatiquement configurées lors de l'installation. Si vous recevez les erreurs décrites dans la section « Symptômes » sur Small Business Server 2003, exécutez la configuration de la messagerie et l'Assistant connexion Internet. L'Assistant doit vous aider à reconfigurer le répertoire virtuel /Exchange et l'authentification basée sur les formulaires pour fonctionner avec Outlook Mobile Access et Exchange ActiveSync.

Méthode 1


Méthode 2

Plus d'informations

Pour accéder au contenu de la boîte aux lettres d'un utilisateur dans Exchange Server 2003, Microsoft-Server-ActiveSync et les répertoires virtuels Outlook Mobile Access effectuer une ouverture de session DAV explicite au répertoire virtuel Exchange. L'appel est similaire à la suivante :
http://nom_netbios_serveur_boîtes_aux_lettres/Exchange/alias_boîte_aux_lettres
Le Microsoft-Server-ActiveSync et des répertoires virtuels Outlook Mobile Access ne peut pas accéder au contenu de boîte aux lettres de l'utilisateur si le répertoire virtuel Exchange est configuré pour exiger SSL. Le Microsoft-Server-ActiveSync et des répertoires virtuels Outlook Mobile Access n'essaient de vous connecter avec le répertoire virtuel Exchange via le port TCP 80 (HTTP), pas sur TCP Port 443 (HTTPS).

Outlook Mobile Access essaie de se connecter au répertoire virtuel Exchange en utilisant toutes les méthodes d'authentification suivantes :
  • Kerberos
  • NTLM
  • Base
Lorsque vous configurez l'authentification basée sur les formulaires sur le serveur Exchange Server 2003, la méthode d'authentification pour le répertoire virtuel Exchange est définie sur authentification de base et que le domaine est défini par défaut à la barre oblique inverse. Le répertoire virtuel Microsoft-Server-ActiveSync peut se connecter uniquement au répertoire virtuel Exchange à l'aide de l'authentification Kerberos.

Pour plus d'informations sur les problèmes liés aux messages d'erreur Outlook Mobile Access (OMA), cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
842023 Vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez de créer un message électronique, essayez d'ajouter un nouveau contact, essayez d'ajouter une nouvelle tâche, essayez de créer un nouveau rendez-vous dans Outlook Mobile Access dans Exchange Server 2003
898131 Lorsque vous essayez de vous connecter à un site Web Outlook Mobile Access sur un ordinateur Exchange 2003, vous pouvez recevoir le message d'erreur "Une erreur s'est produite lors du traitement de votre demande de système"
Pour plus d'informations sur les problèmes liés aux erreurs d'Exchange ActiveSync (EAS), cliquez sur le numéro approprié dans la liste suivante pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
886346 Vous recevez un message d'erreur HTTP 500 lorsque vous synchronisez votre appareil mobile avec Microsoft Exchange Server 2003
826974 Message d'erreur « La synchronisation a échoué en raison d'une erreur sur le serveur » lorsque vous essayez de synchroniser un appareil mobile avec un serveur Exchange 2000

Plus d'informations

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Propriétés

Numéro d'article: 817379 - Dernière mise à jour: mercredi 4 décembre 2013 - Version: 8.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft ActiveSync 4.1
  • Microsoft ActiveSync 4.5
  • Windows Mobile 6.5 Standard
Mots-clés : 
kbtshoot kbprb kbmt KB817379 KbMtfr
Traduction automatique
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