ID Artikel: 817379 - Kajian Terakhir: 14 Desember 2011 - Revisi: 3.0

Exchange ActiveSync dan Outlook Mobile Access kesalahan terjadi ketika SSL atau otentikasi berbasis bentuk diperlukan untuk Exchange Server 2003

Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.
Pemberitahuan
Untuk informasi tentang perangkat Exchange Server Remote Connectivity Analyzer (ExRCA) dan untuk mengakses alat bantu ini, kunjungi website Microsoft TechNet berikut:
Mengumumkan rilis dari Server Exchange Remote Connectivity Analyzer (http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2009/03/25/3407129.aspx)

Pada Halaman ini

Perbesar semua | Perkecil semua

Pengenalan

Ketika Anda mencoba mengakses Microsoft Exchange Server 2003 komputer dengan menggunakan Microsoft Office Outlook Mobile Access atau Exchange ActiveSync, Anda mungkin mengalami masalah koneksi atau sinkronisasi. Ini masalah ini dapat terjadi jika salah satu kondisi berikut benar:
  • Direktori virtual Exchange pada Exchange back-end server dikonfigurasi untuk meminta SSL.
  • Otentikasi berbasis bentuk diaktifkan.
Namun, masalah ini tidak terjadi apabila kondisi ini sama benar pada direktori virtual Exchange pada front-end server.

GEJALA

Ketika Anda mencoba mengakses Microsoft Exchange Server 2003 komputer dengan menggunakan Microsoft Outlook Mobile Access atau Exchange ActiveSync, Anda mungkin mengalami salah satu gejala berikut.

Outlook Mobile Access

  • Anda menerima pesan galat berikut:
    Tidak dapat terhubung ke kotak pesan di serverServerName. Silakan coba lagi nanti. Jika masalah tetap hubungi administrator Anda.
    Selain itu, berikut pesan galat masuk log aplikasi di penampil aktivitas di Bursa komputer:

    Tanggal:Tanggal
    Sumber: MSExchangeOMA
    Waktu:Waktu
    Kategori: (1000)
    Jenis: kesalahan
    ID Peristiwa: 1805
    Pengguna: N/A
    Komputer:ServerName

    Keterangan: Permintaan dari pengguna UserA@domain.com mengakibatkan Microsoft(R) Exchange back-end server <ServerName>kembali HTTP error dengan kode status 403: dilarang </ServerName>

    Tanggapan:
    Konten-panjang: 1409
    Content-Type: text/html
    Server: Microsoft IIS/6.0
    MicrosoftOfficeWebServer: 5.0_Pub
    X-didukung-oleh: ASP.NET
    Tanggal: Fri, 21 Februari 2003 02: 25: 34 GMT

    <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/strict.dtd"> <HTML><HEAD><TITLE>Halaman harus dilihat lebih aman saluran</TITLE> <META http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=Windows-1252"></HEAD></HTML>

  • Anda menerima pesan galat berikut:
    Kesalahan sistem telah terjadi ketika memproses Anda permintaan. Silakan coba lagi. Jika masalah tetap ada, hubungi administrator Anda.
    Selain itu, pesan galat berikut dicatat Log aplikasi di penampil aktivitas pada komputer Exchange:

    Tanggal: Tanggal
    Sumber: MSExchangeOMA
    Waktu: Waktu
    Kategori: (1000)
    Jenis: Kesalahan
    ID Peristiwa: 1507
    Pengguna: N/A
    Komputer:ServerName

    Keterangan:
    Yang tidak diketahui terjadi kesalahan saat memproses permintaan saat ini: pengecualian jenis Microsoft.Exchange.OMA.DataProviderInterface.ProviderException dilemparkan.

    Pelacakan tumpukan:
    pada Microsoft.Exchange.OMA.UserInterface.global.Session_Start (objek pengirim, EventArgs e)
    pada System.web.SessionState.SessionStateModule.CompleteAcquireState()
    pada System.web.SessionState.SessionStateModule.BeginAcquireState (objek sumber, EventArgs e, AsyncCallback cb, objek extraData)
    pada System.web.AsyncEventExecutionStep.System.web.HttpApplication+IExecutionStep.Execute()
    pada System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep langkah, Boolean & completedSynchronously)

    Batin Error: Pengecualian telah dilemparkan oleh target doa.

    Pelacakan tumpukan:
    pada System.Reflection.RuntimeConstructorInfo.InternalInvoke (BindingFlags invokeAttr, Binder binder, objek [] parameter, CultureInfo budaya, Boolean isBinderDefault)
    pada System.Reflection.RuntimeConstructorInfo.invoke (BindingFlags invokeAttr, map parameter objek [] binder, CultureInfo budaya)
    pada System.RuntimeType.CreateInstanceImpl (BindingFlags bindingAttr, Binder binder, Objek args [], CultureInfo budaya, objek [] activationAttributes)
    pada System.activator.CreateInstance (tipe tipe, BindingFlags bindingAttr, map Map args [] objek CultureInfo budaya, objek [] activationAttributes) pada Microsoft.Exchange.OMA.UserInterface.global.Session_Start (objek pengirim, EventArgs e)

    Batin Error: Remote server kembali kesalahan: (440) Login Timeout.

    Pelacakan tumpukan:
    pada Microsoft.Exchange.OMA.ExchangeDataProvider.OmaWebRequest.GetRequestStream()
    pada Microsoft.Exchange.OMA.ExchangeDataProvider.ExchangeServices.GetSpecialFolders()
    pada Microsoft.Exchange.OMA.ExchangeDataProvider.ExchangeServices.ctor (data pengguna)

Exchange ActiveSync

Anda menerima pesan galat berikut:
Sinkronisasi gagal karena kesalahan pada server. Coba lagi. Kode kesalahan: HTTP_500


Selain itu, pada server yang menjalankan Exchange Server 2003 Paket Layanan 2 (SP2), peristiwa berikut masuk log aplikasi pada komputer Exchange.

Event 1

Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: Server ActiveSync
Kategori peristiwa: tidak ada
Event ID: 3029
Deskripsi: server kotak pesan [% 1] memiliki direktori virtual [% 2] mengatur untuk meminta SSL. Exchange ActiveSync tidak dapat mengakses server jika SSL diatur ke diminta.

Untuk informasi tentang cara benar mengkonfigurasi Exchange direktori virtual pengaturan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:
817379  (http://support.microsoft.com/kb/817379/ ) Exchange ActiveSync dan Outlook Mobile Access kesalahan terjadi ketika SSL atau otentikasi berbasis bentuk diperlukan untuk Exchange Server 2003

Event 2

Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: Server ActiveSync
Kategori peristiwa: tidak ada
ID Peristiwa: 3030
Deskripsi: server kotak pesan [% 1] telah otentikasi berbasis bentuk yang diaktifkan pada yang virtual server. Exchange ActiveSync tidak dapat mengakses server ketika bentuk berbasis otentikasi diaktifkan.

Untuk informasi tentang cara untuk dengan benar mengkonfigurasi pengaturan direktori virtual Exchange, klik artikel berikut nomor ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
817379  (http://support.microsoft.com/kb/817379/ ) Exchange ActiveSync dan Outlook Mobile Access kesalahan terjadi ketika SSL atau otentikasi berbasis bentuk diperlukan untuk Exchange Server 2003

Acara 3

Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: Server ActiveSync
Kategori peristiwa: tidak ada
ID Peristiwa: 3031
Deskripsi: server kotak pesan [% 1] tidak membolehkan otentikasi "Negosiasi" untuk para [2%] direktori virtual. Exchange ActiveSync hanya dapat mengakses server menggunakan ini skema otentikasi.

Untuk informasi tentang cara mengkonfigurasi Exchange direktori virtual pengaturan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
817379  (http://support.microsoft.com/kb/817379/ ) Exchange ActiveSync dan Outlook Mobile Access kesalahan terjadi ketika SSL atau otentikasi berbasis bentuk diperlukan untuk Exchange Server 2003
Untuk informasi tentang cara benar mengkonfigurasi Internet Information Services (IIS) untuk mendukung Kerberos dan NTLM otentikasi, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:
215383  (http://support.microsoft.com/kb/215383/ ) Cara mengkonfigurasi IIS untuk mendukung protokol Kerberos dan protokol NTLM untuk jaringan otentikasi
Masalah ini dapat terjadi setelah Anda menginstal Microsoft Windows SharePoint Services pada server yang menjalankan Exchange Server 2003. Untuk informasi tentang cara benar mengkonfigurasi server untuk menjalankan kedua jendela SharePoint Services dan Exchange Server 2003, klik artikel berikut nomor ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
823265  (http://support.microsoft.com/kb/823265/ ) Anda menerima galat "Halaman tidak ditemukan" pesan ketika Anda menggunakan Outlook Web Access (OWA) untuk mencari klien Exchange Server 2003 setelah Anda menginstal Windows SharePoint Services

PENYEBAB

Server Exchange ActiveSync dan Exchange Outlook Mobile Access (OMA) menggunakan direktori virtual /Exchange untuk akses OWA template dan DAV pada Exchange Server back-end yang kotak pesan pengguna terletak. Server ActiveSync dan OMA tidak dapat mengakses direktori virtual ini jika baik dari kondisi berikut benar:
  • /Exchange direktori virtual pada Exchange back-end server dikonfigurasi untuk meminta SSL.
  • Otentikasi berbasis bentuk diaktifkan.
Masalah ini tidak terjadi ketika Anda mengaktifkan pengaturan ini pada / Direktori virtual Exchange pada front-end server.

Catatan Anda tidak perlu melakukan salah satu metode yang dijelaskan dalam bagian "pemecahan masalah" untuk mengkonfigurasi server front-end untuk memerlukan SSL dan untuk mengaktifkan otentikasi berbasis bentuk di front-end server.

Catatan Jika Anda menjalankan Microsoft Small Business Server 2003, konfigurasi yang dijelaskan dalam metode 1 dan metode 2 di Bagian "Pemecahan masalah" secara otomatis dikonfigurasi selama penataan. Jika Anda menerima galat yang dijelaskan di bagian "Gejala" pada kecil Bisnis Server 2003, menjalankan mengkonfigurasi E-Mail dan Wizard Sambungan Internet. Wizard akan membantu Anda mengkonfigurasi direktori virtual /Exchange dan otentikasi berbasis bentuk untuk bekerja dengan Outlook Mobile Access dan dengan Exchange ActiveSync.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut.

Metode 1

Menginstal dan mengkonfigurasi komputer Exchange Server 2003 sebagai Front-end server. Untuk informasi lebih lanjut, klik artikel berikut nomor ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
818476  (http://support.microsoft.com/kb/818476/ ) Anda dapat mengkonfigurasi Exchange Server 2003 Standard Edition atau Exchange Server 2003 Enterprise Edition sebagai front-end server

Metode 2



Penting Metode 2 harus digunakan hanya dalam lingkungan yang tidak memiliki Exchange Server 2003 front-end server. Perubahan registri harus dibuat hanya pada server yang kotak berada.

Membuat sekunder direktori virtual pertukaran yang tidak memerlukan SSL, dan kemudian tambahkan nilai registri untuk menunjuk ke direktori virtual yang baru.

Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana untuk mengubah registri. Namun, masalah serius mungkin muncul saat Anda memodifikasi registri secara tidak benar. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda mengubahnya. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila ada masalah. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik artikel berikut nomor ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Cara membuat cadangan dan memulihkan registri pada Windows

Catatan Langkah-langkah ini mempengaruhi sambungan Outlook Mobile Access kedua dan Sambungan Exchange ActiveSync. Setelah Anda mengikuti langkah-langkah ini, kedua Outlook Mobile Access dan Exchange ActiveSync koneksi menggunakan direktori virtual baru yang Anda buat.

Menonaktifkan otentikasi berbasis bentuk untuk direktori virtual Exchange

Untuk membuat direktori virtual sekunder untuk pertukaran yang berdasarkan langkah 1 sampai 7 dari berikut prosedur, pastikan otentikasi berbasis bentuk yang dinonaktifkan untuk Exchange direktori virtual sebelum Anda membuat salinan. Sebelum Anda mengikuti ini langkah-langkah, menonaktifkan otentikasi berbasis bentuk di Exchange System Manager. Kemudian restart Internet Information Services (IIS). Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Buka Manajer Exchange.
  2. Memperluas Kelompok-kelompok administratif, memperluas kelompok administratif yang pertama, dan kemudian memperluasServer.
  3. Memperluas wadah server untuk Exchange Server 2003 server yang Anda akan mengkonfigurasi, memperluas Protokol, dan kemudian memperluas HTTP.
  4. Di bawah wadah HTTP, klik-kanan Exchange Virtual Server wadah, dan kemudian klikProperti.
  5. Klik Pengaturan tab, jelasMengaktifkan otentikasi berbasis bentuk centang kotak, dan kemudian klikOke.
  6. Tutup Pengelola Exchange.
  7. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis IISRESET/NOFORCE, kemudian tekan ENTER untuk me-restart Internet Information Services (IIS).

Membuat direktori virtual sekunder untuk Exchange server

Anda harus menggunakan Internet IIS Manager untuk membuat direktori virtual ini pertukaran ActiveSync dan Outlook Mobile Access untuk bekerja. Jika Anda menggunakan Windows Server 2003, ikuti langkah berikut:
  1. Mulai Internet Information Services (IIS) Manajer.
  2. Cari direktori virtual Exchange. Lokasi default adalah sebagai berikut:
    Web Sites\Default Web Site\Exchange
  3. Klik-kanan direktori virtual Exchange, klikSemua tugas, lalu klik Menyimpan konfigurasi untuk File.
  4. Dalam Nama file Ketik jenis nama. Untuk contoh, jenis ExchangeVDir. KlikOke.
  5. Klik-kanan akar dari situs Web ini. Biasanya, ini adalah Default Web Site. Klik Baru, lalu klik Virtual Direktori (dari file).
  6. Dalam Impor konfigurasi kotak dialog, Klik People, menemukan file yang Anda buat pada langkah 4, Klik Terbuka, lalu klik Baca File.
  7. Di bawah Pilih konfigurasi untuk impor , Klik Exchange, lalu klik Oke.

    Kotak dialog akan muncul yang menyatakan bahwa "direktori virtual sudah ada."
  8. Pilih The Ciptakan sebuah direktori virtual baru pilihan. DalamAlias Ketik jenis nama untuk direktori virtual yang baru yang Anda ingin Exchange ActiveSync dan Outlook Mobile Access menggunakan. Sebagai contoh, ketikExchange-oma. Klik Oke.
  9. Klik-kanan direktori virtual yang baru. Dalam contoh ini, Klik Exchange-oma. KlikProperti.
  10. Klik Direktori keamanantab.
  11. Di bawah Authentication dan access control, Klik Edit.
  12. Pastikan bahwa hanya metode otentikasi berikut diaktifkan, dan kemudian klik Oke:
    • Windows terpadu otentikasi
    • Otentikasi dasar
  13. Pada Direktori keamanan tab, di bawahIP alamat dan domain nama pembatasan, klikEdit.
  14. Klik Opsi untuk Akses ditolak, klikMenambahkan, klik Satu komputer dan ketik IP alamat server yang Anda mengkonfigurasi, dan kemudian klikOkedua kali.
  15. Di bawah Secure komunikasi, klikEdit. Pastikan Memerlukan saluran aman (SSL) tidak diaktifkan, dan kemudian klik Oke.
  16. Klik Oke, dan kemudian tutup pengelola IIS.
  17. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Regedit, lalu klik Oke.
  18. Cari subkunci registri berikut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MasSync\Parameters
  19. Klik kanan Parameter, klik untukBaru, lalu klik Nilai string.
  20. Jenis ExchangeVDir, kemudian tekan MASUKKAN. Klik kanan ExchangeVDir, lalu klikMemodifikasi.

    CatatanExchangeVDir huruf yang benar. Jika Anda melakukan tidak jenis ExchangeVDir persis seperti yang muncul dalam hal ini Artikel, ActiveSync tidak menemukan kunci ketika itu menempatkan Exchange-oma folder.
  21. Dalam Data nilai Ketik jenis nama virtual direktori baru yang Anda buat pada langkah 8. Sebagai contoh, ketik/Exchange-OMA. Klik Oke.
  22. Keluar dari Peninjau Suntingan Registri.
  23. Restart layanan IIS Admin. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah:
    1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Services.MSC, lalu klik Oke.
    2. Dalam daftar layanan, klik-kanan IIS Admin layanan, lalu klik Restart.
  24. Jika Anda ingin menggunakan otentikasi berbasis bentuk kembali pada Microsoft Exchange server, ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkan kembali berbasis bentuk Otentikasi pada direktori virtual /Exchange di Exchange System Manager.
    1. Buka Manajer Exchange.
    2. Memperluas Kelompok-kelompok administratif, memperluas administratif kelompok pertama, dan kemudian memperluas Server.
    3. Memperluas wadah server untuk Exchange Server 2003 server yang Anda akan mengkonfigurasi, memperluas Protokol, dan kemudian memperluas HTTP.
    4. Di bawah wadah HTTP, klik-kanan Exchange Virtual Server wadah, dan kemudian klik Properti.
    5. Klik Pengaturan tab, klik untuk Pilih Mengaktifkan otentikasi berbasis bentuk kotak, dan kemudian klik Oke.
    6. Tutup Pengelola Exchange.
    7. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis IISRESET/NOFORCE, kemudian tekan ENTER untuk me-restart Internet Information Services (IIS).
Catatan Jika server Microsoft Windows Small Business Server 2003 (SBS), nama direktori virtual Exchange OMA harus Exchange-oma.

Setup terintegrasi Microsoft Windows Small Business Server 2003 menciptakan Exchange-oma direktori virtual di IIS. Selain itu, poin Kunci registri ExchangeVDir /Exchange-OMA selama instalasi awal. Wizards SBS lainnya, seperti Mengkonfigurasi E-mail dan Wizard Sambungan Internet (CEICW) juga mengharapkan nama direktori virtual IIS harus Exchange-oma.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk mengakses isi dari kotak pesan pengguna dalam pertukaran Server 2003, Microsoft-Server-ActiveSync dan Outlook Mobile Access direktori virtual membuat eksplisit DAV logon untuk pertukaran virtual direktori. Panggilan mirip dengan berikut ini:
http://netbios_name_of_mailbox_server/Exchange/mailbox_alias
Microsoft-Server-ActiveSync dan Outlook Mobile Access virtual Direktori tidak dapat mengakses isi dari kotak pesan pengguna jika pertukaran direktori virtual dikonfigurasi untuk meminta SSL. Microsoft-Server-ActiveSync dan Outlook Mobile Access direktori virtual hanya mencoba untuk terhubung dengan Exchange direktori virtual selama TCP port 80 (HTTP), tidak lebih dari TCP Port 443 (HTTPS).

Outlook Mobile Access mencoba tersambung ke pertukaran direktori virtual dengan menggunakan semua metode otentikasi berikut:
  • Kerberos
  • NTLM
  • Dasar
Bila Anda mengkonfigurasi otentikasi berbasis bentuk di Bursa Metode otentikasi untuk direktori virtual Exchange Server 2003, adalah otentikasi dasar, dan default Domain diatur ke backslash karakter. Direktori virtual Microsoft-Server-ActiveSync hanya dapat menghubungkan untuk pertukaran direktori virtual dengan menggunakan Kerberos otentikasi.

Untuk informasi tentang isu-isu yang berkaitan dengan Outlook Mobile Akses (OMA) pesan kesalahan, klik nomor artikel di bawah untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
842023  (http://support.microsoft.com/kb/842023/ ) Anda menerima pesan galat ketika Anda mencoba untuk membuat pesan e-mail, mencoba untuk menambahkan kontak baru, mencoba untuk menambahkan tugas baru, mencoba untuk menciptakan janji baru di Outlook Mobile Access dengan Exchange Server 2003
898131  (http://support.microsoft.com/kb/898131/ ) Ketika Anda mencoba untuk menghubungkan ke situs Outlook Mobile Access Web pada Exchange 2003 komputer, Anda mungkin menerima "A sistem telah terjadi kesalahan saat memproses permintaan Anda" pesan galat
Untuk informasi tentang isu-isu yang berkaitan dengan Exchange ActiveSync (EA) kesalahan, klik nomor artikel yang sesuai di Daftar berikut untuk melihat artikel dalam Pengetahuan Microsoft Base:
886346  (http://support.microsoft.com/kb/886346/ ) Anda menerima pesan galat HTTP 500 ketika Anda Mensinkronkan ponsel dengan Microsoft Exchange Server 2003
826974  (http://support.microsoft.com/kb/826974/ ) "Sinkronisasi gagal karena kesalahan pada server" pesan galat ketika Anda mencoba untuk Mensinkronkan ponsel dengan Exchange 2000 server

INFORMASI LEBIH LANJUT

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Forum
Kunjungi kami Windows Phone Forum (http://social.microsoft.com/Forums/en-US/category/windowsmobile/) untuk lebih tips dan ide-ide.

Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft ActiveSync 4.1
  • Microsoft ActiveSync 4.5
  • Windows Mobile 6.5 Standard
Kata kunci: 
kbtshoot kbprb kbmt KB817379 KbMtid
Penerjemahan MesinPenerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:817379  (http://support.microsoft.com/kb/817379/en-us/ )