Se un cliente di Small Business, trovare ulteriori risorse di formazione e di risoluzione dei problemi di Supporto per le piccole aziende
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
sito.
Avviso
Lo strumento Exchange Analyzer connettività remota consente di risolvere i problemi di connettività in una distribuzione Microsoft Exchange Server. Lo strumento simula diversi client di accesso e posta scenari di flusso. Quando si verifica un errore, molti degli errori Mostra consigli per l'amministratore IT per la risoluzione dei problemi risolvere il problema.
Quando si tenta di accedere a un computer Microsoft Exchange Server 2003 utilizzando Microsoft Office Outlook Mobile Access o Exchange ActiveSync, si verificano problemi di connessione o sincronizzazione. Exchange Server ActiveSync e Outlook Mobile Access (OMA) di Exchange utilizzare la directory virtuale /Exchange per accedere ai modelli OWA e DAV sui server di back-end di Exchange in cui si trova la cassetta postale dell'utente. Exchange Server ActiveSync e OMA non può accedere alla directory virtuale se è vera una delle seguenti condizioni:
La directory virtuale di Exchange in un back-end di Exchange
Server è configurato per richiedere SSL.
Autenticazione basata su form è abilitata.
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Nota: Questi problemi non si verificano se si verificano queste condizioni stesse nella directory virtuale di Exchange su un server front-end.
Quando si verifica questo problema, può verificarsi uno dei seguenti sintomi in Exchange Server ActiveSync o Outlook Mobile Access.
Descrizione: Richiesta utente UtenteA@dominio.com al ha comportato il server back-end di Exchange di Microsoft (r) <ServerName>restituendo un errore HTTP con codice di stato 403: accesso negato
Risposta: Lunghezza del contenuto: 1409 Tipo di contenuto: text/html Server: Microsoft-IIS/6.0 MicrosoftOfficeWebServer: 5.0_Pub X-Powered By: ASP.NET Data: Venerdì 21 febbraio 2003 02: 25: 34 GMT
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01//EN"
"http://www.w3.org/TR/html4/strict.dtd">
<HTML><HEAD><TITLE>La pagina deve essere visualizzata su un sicuro
canale</TITLE> <META http-equiv="Content-Type" content="text/html;
charset=Windows-1252"></HEAD></HTML></ServerName>
È visualizzato il seguente messaggio di errore:
Si è verificato un errore di sistema durante l'elaborazione del
richiesta. Riprovare. Se il problema persiste, contattare l'amministratore.
Inoltre, il seguente messaggio di errore viene registrato nel registro applicazione nel Visualizzatore eventi sul server che esegue Exchange Server:
Data: Data Origine: MSExchangeOMA Ora: Ora Categoria: (1000) Tipo:
Errore ID evento: 1507 Utente: n/A Computer:ServerName
Descrizione: Sconosciuto
Errore durante l'elaborazione della richiesta corrente: eccezione di tipo
DataProviderInterface è stata generata.
Analisi dello stack: a
Microsoft.Exchange.OMA.UserInterface.Global.Session_Start (Object sender,
EventArgs e) a
. CompleteAcquireState) a
. BeginAcquireState (Object source,
EventArgs e, AsyncCallback cb, Object extraData) a
System.Web.AsyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication+IExecutionStep.Execute() in System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep step,
Valore booleano & completedSynchronously)
Errore interno: Eccezione è stata
generata dalla destinazione di una chiamata.
Errore interno: Il server remoto ha restituito un errore: (440)
Timeout di accesso.
Analisi dello stack: a
Microsoft.Exchange.OMA.ExchangeDataProvider.OmaWebRequest.GetRequestStream() a
Microsoft.Exchange.OMA.ExchangeDataProvider.ExchangeServices.GetSpecialFolders() a
ExchangeServices..ctor (UserInfo
utente)
Sincronizzazione non riuscita a causa di un errore sul server. Provare di nuovo.
Codice di errore: HTTP_500 dopo
Inoltre, su un server
esecuzione di Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2), sono i seguenti eventi
registrato nel registro applicazione nel computer di Exchange.
Evento 1
Tipo evento: errore Origine evento: Server
ActiveSync Categoria evento: nessuno ID evento: 3029 Descrizione: il
server di cassette postali [% 1] è la directory virtuale [% 2] impostato per richiedere SSL. Exchange
ActiveSync non è in grado di accedere al server se SSL è impostata per essere necessari.
Per
informazioni su come configurare correttamente la directory virtuale di Exchange
impostazioni, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare il corrispondente articolo della
Microsoft Knowledge Base:
Si verificano errori Exchange ActiveSync e Outlook Mobile Access quando è necessario per Exchange Server 2003 SSL o l'autenticazione basata su form
Evento 2
Tipo evento: errore Origine evento: Server
ActiveSync Categoria evento: nessuno ID evento: 3030 Descrizione: il
server di cassette postali [% 1] è attivata sul suo virtuale l'autenticazione basata su form
Server. Exchange ActiveSync non può accedere al server quando basata su form
l'autenticazione è attivata.
Per ulteriori informazioni su come correttamente
configurare le impostazioni di directory virtuale di Exchange, fare clic sul seguente articolo
numero per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
Si verificano errori Exchange ActiveSync e Outlook Mobile Access quando è necessario per Exchange Server 2003 SSL o l'autenticazione basata su form
Evento 3
Tipo evento: errore Origine evento: Server
ActiveSync Categoria evento: nessuno ID evento: 3031 Descrizione: il
server di cassette postali [% 1] non supporta l'autenticazione "Negotiate" al suo [% 2]
directory virtuale. Exchange ActiveSync possibile accedere solo al server utilizzando questo
schema di autenticazione.
Per informazioni sulla configurazione di Exchange
impostazioni della directory virtuale, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare il
articolo della Microsoft Knowledge Base:
Si verificano errori Exchange ActiveSync e Outlook Mobile Access quando è necessario per Exchange Server 2003 SSL o l'autenticazione basata su form
Per informazioni su come configurare correttamente
Internet Information Services (IIS) per il supporto di Kerberos e NTLM
l'autenticazione, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare il corrispondente articolo della
Microsoft Knowledge Base:
Come configurare IIS per supportare il protocollo Kerberos e il protocollo NTLM per l'autenticazione di rete
Questo problema può verificarsi dopo l'installazione di Microsoft Windows SharePoint Services su un computer che esegue Exchange Server 2003. Per informazioni su come configurare correttamente un server per l'esecuzione sia di Windows SharePoint Services e Exchange Server 2003, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
Viene visualizzato un errore "Pagina non trovata" messaggio quando si utilizza Outlook Web Access (OWA) per individuare il client Exchange Server 2003 dopo l'installazione di Windows SharePoint Services
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.
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Nota Non è necessario eseguire uno dei metodi descritti nella sezione "Risoluzione" per configurare un server front-end per richiedere SSL e abilitare l'autenticazione basata su form nel server front-end.
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Nota Se si esegue Microsoft Small Business Server 2003, le configurazioni descritte nel metodo 1 e 2 del metodo nella sezione "Risoluzione" vengono configurate automaticamente durante l'installazione. Se si ricevono messaggi di errore descritti nella sezione "Sintomi" di Small Business Server 2003, eseguire la configurazione della posta elettronica e connessione guidata Internet. La procedura guidata consente di riconfigurare la directory virtuale /Exchange e l'autenticazione basata su form per lavorare con Outlook Mobile Access e Exchange ActiveSync. Metodo 1
Installare e configurare un computer Exchange Server 2003 come un
server front-end. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente articolo
numero per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
Importante Metodo 2 deve essere utilizzato solo in un ambiente che non ha alcun
Exchange Server 2003 server front-end. Le modifiche del Registro di sistema dovrebbero essere apportate solo
sul server su cui si trovano le cassette postali.
Creare un database secondario
directory virtuale di Exchange che non richiedere SSL, quindi aggiungere un
valore del Registro di sistema per puntare alla nuova directory virtuale.
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Importante Questa sezione, metodo o attività contiene viene illustrato come a
modificare il Registro di sistema. Tuttavia, può causare seri problemi se si modifica il
Registro di sistema in modo non corretto. Pertanto, assicurarsi di eseguire la procedura
con attenzione. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo.
Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni
informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul seguente articolo
numero per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
Come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema Windows
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Nota La procedura riguarda sia le connessioni Outlook Mobile Access e
Connessioni Exchange ActiveSync. Dopo aver eseguito questi passaggi, sia Outlook
Le connessioni di accesso mobile e Exchange ActiveSync utilizzano la nuova directory virtuale
creare.
Disabilitare l'autenticazione basata su form per la directory virtuale di Exchange
Per creare una directory virtuale secondaria per Exchange è
in base ai passaggi da 1 a 7 del seguente
procedura, assicurarsi che l'autenticazione basata su form è disabilitato per il
Directory virtuale di Exchange prima di effettuare la copia. Prima di seguire queste
procedura, disattivare l'autenticazione basata su form in Gestore di sistema di Exchange. Quindi
riavviare Internet Information Services (IIS). Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
Aprire Gestione di Exchange.
Espandere Gruppi amministrativi, espandere il
primo gruppo amministrativo, quindi espandereServer.
Espandere il contenitore del server per Exchange Server 2003
Espandere Server verranno configurati, Protocolli, e
quindi espandere HTTP.
Contenitore di HTTP destro la Exchange
Server virtuale contenitore e quindi fare clic suProprietà.
Scegliere il Impostazioni cancellare ilAbilita autenticazione basata su form la casella di controllo e quindi fare clic suOK.
Chiudere Gestione di Exchange.
Fare clic su Avviare, fare clic su Eseguire,
tipo IISRESET/NOFORCE, quindi premere INVIO per riavviare Internet Information Services (IIS).
Creare una directory virtuale secondaria per Exchange server
È necessario utilizzare Gestione IIS Internet per creare la directory virtuale per Exchange ActiveSync e Outlook Mobile Access per l'utilizzo. Se si utilizza Windows Server 2003, attenersi alla seguente procedura:
Creare la directory virtuale
Avviare Internet Information Services (IIS)
Gestore.
Individuare la directory virtuale di Exchange. Il percorso predefinito
è il seguente:
Web Sites\Default Web Site\Exchange
Il pulsante destro nella directory virtuale di Exchange, fare clic suTutte le attività, quindi fare clic su Salvare la configurazione di un
File.
Nel Nome del file Digitare un nome. Per
esempio, digitare ExchangeVDir. Fare clic suOK.
Fare clic sulla directory principale di questo sito Web. In genere, questo è il sito Web predefinito. Fare clic su Nuovo, quindi fare clic su Virtuale
Directory (da file).
Nel Configurazione di importazione Nella finestra di dialogo
Fare clic su Sfoglia, individuare il file creato nel passaggio 4,
Fare clic su Apri, quindi fare clic su Lettura
File.
Nella casella di gruppo Selezionare la configurazione da importare ,
Fare clic su Exchange, quindi fare clic su OK.
Verrà visualizzata una finestra di dialogo che informa che la "directory virtuale già
esiste.
Selezionare
Verrà visualizzata la finestra di dialogo Creare una nuova directory virtuale opzione. NelAlias Digitare un nome per la nuova directory virtuale che si
desidera Exchange ActiveSync e Outlook Mobile Access da utilizzare. Ad esempio, digitareExchange-oma. Fare clic su OK.
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Nota Se il server è Microsoft Windows Small Business Server 2003 (SBS), deve essere il nome della directory virtuale di Exchange OMA exchange-oma.L'installazione integrata di Microsoft Windows Small Business Server 2003 consente di creare la directory virtuale di exchange-oma in IIS. Inoltre, punta la chiave del Registro di sistema di ExchangeVDir a /exchange-oma durante l'installazione iniziale. Altre procedure guidate di Small Business Server, ad esempio la Configurazione della posta elettronica e Internet Connection Wizard elettronica prevedono anche il nome della directory virtuale in IIS sia exchange-oma.
Configurare la directory virtuale
Fare clic sulla nuova directory virtuale. In questo esempio, fare clic su Exchange-oma, quindi fare clic su Proprietà.
Scegliere il Protezione directoryscheda.
Nella casella di gruppo Controllo autenticazione e accesso,
Fare clic su Modifica.
Assicurarsi che solo i seguenti metodi di autenticazione
sono attivati e quindi fare clic su OK:
Integrata di Windows
autenticazione
Autenticazione di base
Nel Protezione directory schedaRestrizioni IP indirizzo e dominio nome, fare clic suModifica.
Fare clic sull'opzione per Accesso negato, fare clic suAggiungi, fare clic su Computer singolo, quindi digitare l'indirizzo IP del server che si sta configurando.
Fare clic su OKdue volte.
Nella casella di gruppo Comunicazioni protette, fare clic suModifica. Assicurarsi che Richiedi un canale protetto
(SSL) non è attivato e quindi fare clic su OK.
Fare clic su OK, quindi chiudere Gestione IIS.
Fare clic su Avviare, fare clic su Eseguire,
tipo Regedit, quindi fare clic su OK.
Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
Pulsante destro del mouse Parametri, fare clic suNuovo, quindi fare clic su Valore stringa.
Tipo ExchangeVDir, quindi premere INVIO. Pulsante destro del mouse ExchangeVDir, quindi fare clic suModificare.
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NotaExchangeVDir è tra maiuscole e minuscole. In caso contrario
tipo non ExchangeVDir esattamente come appare in questo
articolo, ActiveSync non trova la chiave quando individua la cartella di exchange-oma .
Nel Dati valore digitare il nome del
la nuova directory virtuale creata al passaggio 8. Ad esempio, digitare/Exchange-OMA. Fare clic su OK.
Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
Riavviare il servizio Amministrazione di IIS. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente
procedura:
Fare clic su Avviare, fare clic su Eseguire, tipo Services. msc, quindi fare clic su OK.
Nell'elenco dei servizi, destro Amministrazione di IIS
servizio, quindi fare clic su Riavviare.
Se si desidera riutilizzare l'autenticazione basata su form nel server di Exchange, attenersi alla seguente procedura per riattivare l'autenticazione basata su moduli per la directory virtuale /Exchange in Gestore di sistema di Exchange.
Aprire Gestione di Exchange.
Espandere Gruppi amministrativi, espandere primo gruppo amministrativo e quindi Server.
Espandere il contenitore del server per il server di Exchange Server 2003 verranno configurati, espandere Protocolli, quindi espandere HTTP.
Contenitore di HTTP destro la Server virtuale di Exchange contenitore e quindi fare clic su Proprietà.
Scegliere il Impostazioni scheda, selezionare il Abilita autenticazione basata su form la casella di controllo e quindi fare clic su OK.
Chiudere Gestione di Exchange.
Fare clic su Avviare, fare clic su Eseguire, digitare IISRESET/NOFORCEe quindi premere INVIO per riavviare Internet Information Services (IIS).WAZOO
Per accedere al contenuto di una cassetta postale di Exchange
Server 2003, Microsoft-Server-ActiveSync e Outlook Mobile Access
le directory virtuali rendere un accesso DAV esplicito di Exchange virtuale
Directory. La chiamata è simile al seguente:
La Microsoft-Server-ActiveSync e Outlook Mobile Access virtuale
Directory non possono accedere al contenuto della cassetta postale dell'utente se lo scambio
directory virtuale è configurato per richiedere SSL. Microsoft-Server-ActiveSync
le directory virtuali di Outlook Mobile Access solo provare a connettersi con il
Directory virtuale di Exchange sulla porta TCP 80 (HTTP), non tramite la porta TCP 443
(HTTPS).
Outlook Mobile Access tenta di connettersi a Exchange
directory virtuale utilizzando tutti i metodi di autenticazione seguenti:
Kerberos
NTLM
Base
Quando si configura l'autenticazione basata su form del 2003 Exchange Server, metodo di autenticazione per la directory virtuale di Exchange è impostato su autenticazione di base e il dominio predefinito che viene impostato sul carattere barra rovesciata. La directory virtuale Microsoft-Server-ActiveSync può connettersi solo alla directory virtuale di Exchange utilizzando l'autenticazione Kerberos.
Per informazioni sui problemi relativi a Outlook Mobile
Accedere ai messaggi di errore (OMA), fare clic sui numeri nell'elenco riportato di seguito per
vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
Messaggio di errore quando si tenta di creare un messaggio di posta elettronica, provare ad aggiungere un nuovo contatto, se si tenta di aggiungere una nuova attività, provare a creare un nuovo appuntamento in Outlook Mobile Access con Exchange Server 2003
Quando si tenta di connettersi a un sito Web di Outlook Mobile Access su un computer Exchange 2003, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore "Un sistema di errore durante l'elaborazione della richiesta"
Per informazioni sui problemi correlati a
Errori Exchange ActiveSync (EA), fare clic sul numero dell'articolo appropriato della
elenco seguente per visualizzare l'articolo della Knowledge
Base:
Messaggio di errore "Sincronizzazione non riuscita a causa di un errore sul server" quando si tenta di sincronizzare un dispositivo mobile con un server Exchange 2000
Identificativo articolo: 817379 - Ultima modifica: venerdì 29 giugno 2012 - Revisione: 2.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
Microsoft ActiveSync 4.1
Microsoft ActiveSync 4.5
Windows Mobile 6.5 Standard
Chiavi:
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(http://support.microsoft.com/kb/817379/en-us/
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