Si verificano errori di Exchange ActiveSync e Outlook Mobile Access quando per Exchange Server 2003 č necessario SSL o l'autenticazione basata su form

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Avviso
Lo strumento di Exchange remoto connettivitā Analyzer consente di risolvere i problemi di connettivitā in una distribuzione di Microsoft Exchange Server. Lo strumento simula diversi client di accesso e posta scenari di flusso. Quando un test ha esito negativo, vengono mostrati suggerimenti utili per l'amministratore IT per la risoluzione dei problemi. (La schermata per questo passaggio č elencata di seguito).
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Schermata per Analizzatore di connettivitā remota


Per utilizzare questo strumento, visitare http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=154308.


Per ulteriori informazioni sullo strumento Exchange Server Remote Connectivity Analyzer (ExRCA), visitare i seguenti siti Web Microsoft TechNet:
Annuncio del rilascio di Exchange Server Remote Connectivity Analyzer

Connettivitā remota Exchange Analyzer Tool

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Sintomi

Quando si tenta di accedere a un computer Microsoft Exchange Server 2003 utilizzando Microsoft Office Outlook Mobile Access o Exchange ActiveSync, si verificano problemi di connessione o sincronizzazione. Exchange Server ActiveSync e Outlook Mobile Access (OMA) di Exchange utilizzare la directory virtuale /Exchange per accedere ai modelli OWA e DAV sui server back-end di Exchange in cui si trova la cassetta postale dell'utente. Exchange Server ActiveSync e OMA non puō accedere a questa directory virtuale se una delle seguenti condizioni č vera:
  • La directory virtuale di Exchange in un back-endserver di Exchange č configurata per richiedere SSL.
  • Autenticazione basata su form č abilitata.
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Nota. Questi problemi non si verificano se queste condizioni sono true nella directory virtuale di Exchange su un server front-end.

Quando si verifica questo problema, č possibile che si verifichi uno dei seguenti sintomi in Exchange Server ActiveSync o Outlook Mobile Access.

Sintomi in Outlook Mobile Access


Sintomi in Exchange ActiveSync

Risoluzione

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

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Nota. Non č necessario eseguire uno dei metodi descritti nella sezione "Risoluzione" per configurare un server front-end per richiedere SSL e per abilitare l'autenticazione basata su form nel server front-end.

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Nota. Se si esegue Microsoft Small Business Server 2003, le configurazioni descritte nel metodo 1 e 2 del metodo nella sezione "Risoluzione" vengono configurate automaticamente durante l'installazione. Se si ricevono errori descritti nella sezione "Sintomi" di Small Business Server 2003, eseguire la configurazione della posta elettronica e connessione guidata Internet. La procedura guidata consente di riconfigurare la directory virtuale /Exchange e l'autenticazione basata su form per l'utilizzo con Outlook Mobile Access e Exchange ActiveSync.

Metodo 1


Metodo 2

Informazioni

Per accedere al contenuto di una cassetta postale in Exchange Server 2003, Microsoft-Server-ActiveSync e le directory virtuali di Outlook Mobile Access effettuare un accesso DAV esplicito alla directory virtuale di Exchange. La chiamata č simile al seguente:
http://netbios_name_of_mailbox_server/Exchange/mailbox_alias
La Microsoft-Server-ActiveSync e le directory virtuali di Outlook Mobile Access non possono accedere al contenuto della cassetta postale dell'utente se la directory virtuale di Exchange č configurata per richiedere SSL. La Microsoft-Server-ActiveSync e le directory virtuali di Outlook Mobile Access solo tenta di connettersi alla directory virtuale di Exchange sulla porta TCP 80 (HTTP), non su TCP porta 443 (HTTPS).

Outlook Mobile Access tenta di connettersi alla directory virtuale di Exchange utilizzando i metodi di autenticazione seguenti:
  • Kerberos
  • NTLM
  • Base
Quando si configura l'autenticazione basata su form in Exchange Server 2003, il metodo di autenticazione per la directory virtuale di Exchange č impostato su autenticazione di base e il valore predefinito di che dominio č impostato il carattere barra rovesciata. La directory virtuale Microsoft-Server-ActiveSync puō connettersi solo alla directory virtuale di Exchange utilizzando l'autenticazione Kerberos.

Per informazioni sui problemi relativi ai messaggi di errore di Outlook Mobile Access (OMA), fare clic sui numeri nell'elenco seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
842023 Messaggio di errore quando si tenta di creare un messaggio di posta elettronica, provare ad aggiungere un nuovo contatto, se si tenta di aggiungere una nuova attivitā, provare a creare un nuovo appuntamento in Outlook Mobile Access con Exchange Server 2003
898131 Quando si tenta di connettersi a un sito Web di Outlook Mobile Access su un computer Exchange 2003, č possibile che venga visualizzato il messaggio di errore "Un sistema che si č verificato l'errore durante l'elaborazione della richiesta"
Per informazioni sui problemi correlati a errori di Exchange ActiveSync (EAS), fare clic sul numero dell'articolo appropriato nell'elenco seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
886346 Quando si sincronizza il dispositivo portatile con Microsoft Exchange Server 2003, viene visualizzato un messaggio di errore HTTP 500
826974 Messaggio di errore "La sincronizzazione non riuscita a causa di un errore sul server" quando si tenta di sincronizzare un dispositivo mobile con un server Exchange 2000

Informazioni

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Proprietā

Identificativo articolo: 817379 - Ultima modifica: mercoledė 4 dicembre 2013 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft ActiveSync 4.1
  • Microsoft ActiveSync 4.5
  • Windows Mobile 6.5 Standard
Chiavi: 
kbtshoot kbprb kbmt KB817379 KbMtit
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