Exchange Server 2003年需要 SSL 或基于窗体的身份验证时,可能发生 Exchange ActiveSync 和 Outlook 移动访问错误

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注意
Exchange 远程连接分析器工具可帮助解决连接问题的 Microsoft Exchange Server 部署中。工具来模拟多个客户端登录和邮件流方案。当测试失败时,许多错误显示的故障排除技巧,可帮助 IT 管理员解决问题。此步骤的截屏是下面列出。
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远程连接分析器的屏幕快照


若要使用此工具,请访问 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=154308。


有关 Exchange Server 远程连接分析器 (ExRCA) 工具的详细信息,请访问下面的 Microsoft TechNet 网站:
发布版本的 Exchange Server 的远程连接分析器

Exchange 远程连接分析工具

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症状

当您尝试通过使用 Microsoft Office Outlook 移动访问权限或 Exchange ActiveSync 访问 Microsoft Exchange Server 2003年计算机时,您会遇到连接或同步的问题。Exchange Server ActiveSync 和 Exchange Outlook 移动访问 (OMA) 使用的 /Exchange 虚拟目录访问 OWA 模板和 DAV,用户的邮箱所在的 Exchange 后端服务器上。Exchange Server ActiveSync 和 OMA 则不能访问此虚拟目录,如果满足以下条件的任何一种情况:
  • 在 Exchange 后 endserver Exchange 虚拟目录配置为要求 SSL。
  • 启用基于窗体的身份验证。
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注:如果这些相同的条件,则在 Exchange 前端服务器上的虚拟目录,则不会发生这些问题。

发生此问题时,您可能会遇到下列症状中 Exchange Server 动态同步或 Outlook 手机访问。

在 Outlook 移动访问的症状


在 Exchange ActiveSync 的症状

解决方案

要解决此问题,请使用下列方法之一。

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注意您无需执行"解决办法"部分以配置为要求 SSL 和启用基于表单的身份验证前端服务器的前端服务器所述的方法之一。

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注意如果您运行的 Microsoft 小型企业服务器 2003年,方法 1 和方法 2 中的"解决方案"一节中描述的配置在安装过程中自动配置。如果您收到"症状"一节中描述小业务 Server 2003 的错误,请运行配置电子邮件和 Internet 连接向导。该向导可以帮助您重新配置的 /Exchange 虚拟目录和基于表单的身份验证与 Outlook 移动访问权限和 Exchange ActiveSync 的工作。

方法 1


方法 2

更多信息

访问用户的邮箱的内容在 Exchange Server 2003,Microsoft 服务器同步 Outlook 移动访问虚拟目录进行显式的 DAV 登录到 Exchange 虚拟目录。该调用是与以下类似:
http://netbios_name_of_mailbox_server/exchange/mailbox_alias
如果 Exchange 虚拟目录配置为要求 SSL 的动态同步服务器 Microsoft 功能和 Outlook 移动访问虚拟目录不能访问用户的邮箱的内容。Microsoft 的服务器-ActiveSync 和 Outlook 移动访问虚拟目录仅尝试与 Exchange 虚拟目录通过 TCP 端口 80 (HTTP),无法通过 TCP 端口 443 (https:)。

Outlook 移动 Access 尝试使用下列身份验证方法连接到 Exchange 虚拟目录:
  • Kerberos
  • NTLM
  • 基本
在 Exchange Server 2003年上配置基于表单的身份验证时,Exchange 虚拟目录的身份验证方法设置为基本身份验证,并且默认域设置为反斜杠字符。Microsoft 的服务器-ActiveSync 虚拟目录只能通过使用 Kerberos 身份验证连接到 Exchange 虚拟目录。

有关 Outlook 移动访问 (OMA) 错误消息有关的问题的信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
842023 当您尝试创建一封电子邮件,请尝试添加新的联系人,再添加一个新任务,尝试在 Outlook 移动访问与 Exchange Server 2003年中创建一个新的约会时,您会收到一条错误消息
898131 当您尝试连接到 Exchange 2003 计算机上的 Outlook 移动访问 Web 站点时,您可能会收到"A 系统处理您的请求时出现错误"错误消息
有关 Exchange ActiveSync (EA) 错误相关的问题的信息,请单击下面列表中适当的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
886346 当您使用 Microsoft Exchange Server 2003年同步您的移动设备,您会收到一个 HTTP 500 错误消息
826974 "同步失败,在服务器上出现错误"错误消息,当您尝试与 Exchange 2000 服务器同步移动设备

更多信息

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属性

文章编号: 817379 - 最后修改: 2013年12月4日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
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