De originele Xbox-console loopt vast en er wordt geen foutbericht weergegeven

Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.

Symptomen

Als u een spel speelt, navigeert door het Xbox Dashboard of wacht totdat de console is geladen, kan het volgende gedrag optreden:

Het consolescherm reageert niet meer of loopt vast.
Er wordt geen foutbericht weergegeven.

Belangrijk Dit is een ander probleem dan wanneer het consolescherm niet meer reageert en er wel een foutbericht wordt weergegeven. Als er een foutbericht wordt weergegeven, zoekt u deze fout op in de Microsoft Knowledge Base.

Naar boven

Wat u kunt proberen

Gebruik de onderstaande tabel om na te gaan welk probleem het meest overeenkomt met uw situatie. Zie het gedeelte Opmerkingen voor meer informatie over deze stappen voor het oplossen van problemen.

Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen

De Xbox-console reageert alleen bij een of twee spellen niet meer en dit gedrag treedt niet op wanneer u de console start of het Dashboard gebruikt

De Xbox-console reageert niet meer wanneer u de console start, het Dashboard gebruikt of bij de meeste media

Bepaal of dit probleem zich vaker heeft voorgedaan.
Test de console met een andere disc.
Controleer of de console oververhit wordt.
Controleer of voor de Xbox-console de juiste tijd en datum zijn ingesteld.
Verwijder alle onnodige randapparatuur en test de console.
Probeer de disc in een andere console, indien mogelijk. Als het niet mogelijk is de disc in een andere console te proberen, ruilt u de disc in bij de winkel waar u deze hebt gekocht.
Als het probleem na deze stappen nog niet is verholpen, moet de console mogelijk door Microsoft worden nagekeken (zie hieronder).

Bepaal of dit probleem zich vaker heeft voorgedaan.
Controleer of de console oververhit wordt.
Controleer of voor de Xbox-console de juiste tijd en datum zijn ingesteld.
Verwijder alle onnodige randapparatuur en test de console.
Als het probleem na deze stappen nog niet is verholpen, moet de console mogelijk door Microsoft worden nagekeken (zie hieronder).

Opmerkingen

Bepaal of dit probleem zich vaker heeft voorgedaan. Zo niet dan is het waarschijnlijk dat u dit probleem niet meer tegenkomt.

Controleer of de gebruikte disc het probleem veroorzaakt door diverse soortgelijke Xbox-compatibele discs op het systeem te testen. Doet het probleem zich bij slechts één disc voor, dan controleert u in de Microsoft Knowledge Base of de betreffende disc al problemen heeft gehad. Gebruik speldiscs om te testen of spellen vastlopen en dvd's om te testen of dvd's vastlopen.

Controleer of de console in een ongeschikte omgeving staat, bijvoorbeeld dicht bij een warmtebron. Een warmtebron kan de achterkant van een tv, computer, monitor of een elektrisch apparaat zijn. Als dat zo is, verplaatst u de console naar een voldoende geventileerde plek, bijvoorbeeld op een tafel of op de grond. Als het probleem hierdoor wordt opgelost, was de eerdere locatie waarschijnlijk niet voldoende geventileerd. Raadpleeg de handleiding van de Xbox voor meer informatie over de juiste plaatsing van de console.

Naar boven

Aanvullende ondersteuning

Als u het probleem niet kunt oplossen met de stappen in het vorige gedeelte, moet de console mogelijk worden nagekeken. Volg deze koppeling om te controleren of in uw land telefonische of online ondersteuning wordt aangeboden om de console te kunnen inruilen:

961531 (http://support.microsoft.com/kb/961531/ ) Original Xbox support offerings per region

Naar boven