通用串行总线鼠标不起作用

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本文内容

症状

通用串行总线 (USB) 鼠标插入到计算机, 时鼠标不起作用。

原因

如果 USB 1.1 设备是接到之一 USB 端口并然后 USB 鼠标插入到其他 USB 端口会出现此问题。 如果首先鼠标插入到计算机或启动它之前两设备已插入到计算机中不会发生此问题。

解决方案

服务包信息

要解决此问题, 获取最新服务包 for Microsoft Windows XP。 有关其他信息, 请单击下列文章编号以查看 Microsoft 知识库中相应:
322389 如何获取最新 WindowsXP 服务包

修复信息

支持修补程序现已推出来自 Microsoft。 但是, 此修复程序用于更正本文中描述问题只。 只对遇到此特定问题的系统应用此修复程序。 此修复程序可能会收到其他测试。 因此, 如果您受此问题, 的影响不严重我们建议您等待下服务包包含此修复程序。

要解决此问题, 向 Microsoft 联机客户服务提交申请以获取此修复程序。 请以提交联机请求以获取此修复程序, 访问以下 MicrosoftWeb 站点:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
注意 如果出现其他问题或解决任何是必需, 可能需要创建单独的服务请求。 通常支持成本将应用于其他支持问题以及执行不符合此特定修补程序问题。 请来创建单独的服务请求, 访问以下 MicrosoftWeb 站点:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
英文版的此修补程序具有文件属性如下表中列出 (或更高版本)。 协调通用时间 (UTC) 中列出的这些文件日期和时间。 当您查看文件信息, 将转换为本地时间。 要查找 UTC 与本地时间, 区别控制面板中日期和时间工具中使用 时区 选项卡。
   Date         Time   Version        Size     File name
   -----------------------------------------------------------
   11-Apr-2003  09:24  5.1.2600.1205   19,456  Usbehci.sys 
   21-Mar-2003  20:04  5.1.2600.1190  137,344  Usbport.sys 
   11-Apr-2003  09:24  5.1.2600.1205   64,768  Usbehci.sys IA64 
   21-Apr-2003  20:04  5.1.2600.1190  481,792  Usbport.sys IA64
 

状态

Microsoft 已确认这是 " 适用于 " 一节中列出 Microsoft 产品中存在问题。 此问题首先早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。

属性

文章编号: 817581 - 最后修改: 2007年8月29日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字:?
kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB817581 KbMtzh kbmt
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