Message d'erreur se « STOP 0x0000001E » lorsque vous quittez un programme

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Numéro d'article: 817700 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous quittez un programme ou fermez un service, message d'erreur Stop suivant s'affiche :
ARRÊT : 0X0000001E (0XC0000005 0XA012F5A3, 0 X 00000000, 0X00000014)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0X1E)
PARAMETERS
1 Le code d'exception qui n'est pas géré
2 L'adresse que l'exception s'est produite à
Paramètre 3 0 de l'exception
Paramètre 4 1 de l'exception

Cause

Ce problème peut se produire si mode Hewlett Packard utilisateur pilotes d'imprimante sont installés sur votre ordinateur.

Résolution

Informations sur le Service Pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows 2000. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
260910 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows 2000

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue. La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date        Time  Version         Size    File name
   ------------------------------------------------------
   11-Jun-2003 19:27 5.0.2195.6738    42,256 Basesrv.dll 
   17-Jan-2003 16:06 5.0.2195.6656   236,304 Cmd.exe 
   11-Jun-2003 19:27 5.0.2195.6660   233,232 Gdi32.dll 
   11-Jun-2003 19:27 5.0.2195.6741   711,440 Kernel32.dll 
   11-Jun-2003 19:27 5.0.2195.6751   333,072 Msgina.dll 
   08-Apr-2003 05:54 5.0.2195.6701    90,232 Rdpwd.sys 
   11-Jun-2003 19:27 5.0.2195.6688   403,216 User32.dll
   11-Jun-2003 19:27 5.0.2195.6745   385,808 Userenv.dll
   02-Jun-2003 21:26 5.0.2195.6751 1,628,816 Win32k.sys
   29-May-2003 23:25 5.0.2195.6750   181,520 Winlogon.exe
   11-Jun-2003 19:27 5.0.2195.6752   243,984 Winsrv.dll
   11-Jun-2003 19:27 5.0.2195.6741   711,440 Kernel32.dll
   11-Jun-2003 19:27 5.0.2195.6751 1,628,816 Win32k.sys
   11-Jun-2003 19:27 5.0.2195.6752   243,984 Winsrv.dll

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article. Ce problème a été corrigé dans Windows 2000 Service Pack 4.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un correctif pour Windows 2000 Datacenter Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
265173 Le programme et le Windows 2000 Datacenter Server produit
Les produits tiers sont abordées dans cet article sont mentionnés par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft garantit pas, ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 817700 - Dernière mise à jour: mardi 4 février 2014 - Version: 2.6
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Server
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwin2ksp4fix kbqfe kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB817700 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 817700
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