Aparece "Configuração não é foi possível formatar a unidade" mensagem de erro durante o restauro ASR, Automated System Recovery

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 817708 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Enquanto estiver a efectuar um restauro de recuperação automática do sistema (ASR, Automated System Recovery) num computador em Itanium (IA64), poderá receber a seguinte mensagem de erro:
O programa de configuração não conseguiu formatar a unidade
O processo de recuperação automática do sistema formata uma partição completamente. Recuperação automática do sistema parece formatar a segunda partição correctamente, mas, em seguida, receber a mensagem de erro. Neste ponto, tem de reiniciar o computador. No entanto, porque já foi formatada a partição de sistema operativo (a partição de arranque), não é possível reiniciar o computador com êxito.

Causa

A primeira partição formatada é a partição onde o sistema operativo é. A segunda partição formatada é a partição de sistema EFI (Extensible Firmware Interface), mas o processo de formatação falha porque o ficheiro ASR.sif na disquete ASR, Automated System Recovery tem o valor errado listado para "sectores por conjunto de sectores".

Resolução

A resolução descrita neste artigo é uma medida preventiva. Se estiver numa situação em que tem de restaurar para obter novamente acesso o sistema operativo, consulte a secção "Como contornar" deste artigo.

Windows Server 2003

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Syssetup.dll5.2.3790.501,833,98406-Jun-200316: 10IA-64

Windows XP

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows XP Service Pack 1 (SP1) instalado no computador.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Syssetup.dll5.1.2600.12321,807,87206-Jun-200316: 17IA-64

Como contornar

Para contornar este problema, corrija o ficheiro ASR.sif para que possa iniciar o processo de restauro de ASR, Automated System Recovery no computador.

Este procedimento utiliza um ficheiro de ASR.sif exemplo. O ficheiro ASR.sif que utiliza semelhante, mas os números serão diferentes. Coloque a disquete de recuperação automática do sistema que foi criada durante o processo de cópia de segurança ASR, Automated System Recovery noutro computador. Abra o ficheiro ASR.sif num editor de texto, tal como o bloco de notas. A secção relevante ASR.sif será semelhante à seguinte:
[PARTITIONS.GPT]
1=1,0,2,,"C12A7328-F81F-11D2-BA4B-00A0C93EC93B","0a575940-189b-01c3-92e0-3c772e43ac40",0x1,"EFI partição de sistema", 0x06, 63, 706797, 0 x 1000
2=1,1,0,,"E3C9E316-0B5C-4DB8-817D-F92DF00215AE","a142f920-1af0-01c3-a1f4-04622fd5ec6d",0x0,"Microsoft reservada partição", 0 x 00, 706860, 257040, 0 x 0
3=1,2,1,,"ebd0a0a2-b9e5-4433-87c0-68b6b72699c7","b126f760-1af0-01c3-92e0-3c772e43ac40",0x0,"Basic partição de dados", 0x07, 963900, 20482875, 0 x 1000
Nota As linhas neste exemplo moldado para melhor legibilidade.

A linha só significativa é a linha de partição de sistema EFI:
1=1,0,2,,"C12A7328-F81F-11D2-BA4B-00A0C93EC93B","0a575940-189b-01c3-92e0-3c772e43ac40",0x1,"EFI partição de sistema", 0x06, 63, 706797, 0 x 1000
A partição de sistema EFI é a partição que está a falhar a formatar. Tem de saber o tamanho desta partição. Tire o valor 706797 (o último segundo número nessa linha) e multiplique-o por 512. É igual a 361,880,064. Isto significa que o sistema de exemplo tem uma partição de sistema EFI de cerca de 361 MB. Compare este valor para a tabela seguinte:

	   Drive size            
(logical volume)      FAT type   Sectors     Cluster size (decimal)     Cluster size (hexadecimal)
------------------------------------------------------------------------------------------
15 MB or less         12-bit       8           4096                      0x1000
16 MB - 127 MB        16-bit       4           2048                      0x800
128 MB - 255 MB       16-bit       8           4096                      0x1000
256 MB - 511 MB       16-bit      16           8192                      0x2000
512 MB - 1,023 MB     16-bit      32          16384                      0x4000
1,024 MB - 2,048 MB   16-bit      64          32768                      0x8000

Isto significa que tem de formatar esta partição de exemplo com clusters de 8 KB (8.192 bytes). No entanto, o ficheiro indica a formatá-los como clusters de 4 KB (4096 bytes) (o último número na mesma linha, 0 x 1000, igual a 4.096 no formato decimal). Por conseguinte, tem de alterar o 0 x 1000 para 0x2000 (o equivalente decimal 0x2000 é 8,192).

A nova versão da linha é:
1=1,0,2,,"C12A7328-F81F-11D2-BA4B-00A0C93EC93B","0a575940-189b-01c3-92e0-3c772e43ac40",0x1,"EFI partição de sistema", 0x06, 63, 706797, 0x2000

Guarde o ficheiro e, em seguida, inicie o processo de restauro de ASR, Automated System Recovery com a disquete de ASR, Automated System Recovery modificado. O processo deve concluir com êxito.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Referências

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
820364 O ficheiro Setupldr.EFI não é possível ler o disco de recuperação automática do sistema ou o ficheiro Winnt.sif de uma unidade de disquetes USB no Windows Server 2003

Propriedades

Artigo: 817708 - Última revisão: 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 2.10
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002 SP1
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix KB817708 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 817708

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com