Los datos adjuntos permanecen en la carpeta archivo temporal seguro de Outlook cuando sale de Outlook 2003, Outlook 2007 o Outlook 2010

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Síntomas

Salir de Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007 o Microsoft Office Outlook 2010 mientras estén en archivos adjuntos de correo electrónico. Son estos archivos adjuntos de mensajes de correo electrónico que se encuentran en una carpeta de Outlook segura. Como alternativa, Outlook se cierra inesperadamente.

Cuando esto ocurre, los datos adjuntos permanecen en la carpeta "Outlook archivo temporal seguro". Esto ocurre incluso si cierra los datos adjuntos después de salir de Outlook.

Además, si abre el archivo adjunto al mensaje de correo electrónico desde el panel de lectura, no recibirá un mensaje para guardar los cambios al salir de Outlook.

Causa

Este problema se produce porque Outlook 2010, Outlook 2007 y Outlook 2003 no pueden quitar el archivo temporal o dispose de la carpeta temporal segura mientras los datos adjuntos abiertos.

Solución

Este problema se ha resuelto en el Service Pack 1 (SP1) de Microsoft Outlook 2010 y en el paquete de revisiones de Microsoft Office Outlook 2007 con fecha del 29 de junio de 2010. Estas actualizaciones se describen en los siguientes artículos de Microsoft Knowledge Base.

Outlook 2010
Descripción de Office 2010 SP1

Outlook 2007
Descripción del paquete de revisiones de Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): del 29 de junio de 2010

Más información

Al abrir los archivos adjuntos que se consideran seguros, Outlook 2010, Outlook 2007 y Outlook 2003 coloca estos datos adjuntos en un subdirectorio del directorio de archivos temporales de Internet como una precaución adicional. Cuando Outlook 2003, Outlook 2007 o Outlook 2010 primero intenta usar un archivo temporal, examina el registro para determinar si existe el siguiente valor, dependiendo de la versión de Outlook.

Outlook 2010
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

o

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

Nombre de valor: OutlookSecureTempFolder
Tipo de datos: REG_SZ

Outlook 2007
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

o

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security


Nombre de valor: OutlookSecureTempFolder
Tipo de datos: REG_SZ

Outlook 2003
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

o

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security


Nombre de valor: OutlookSecureTempFolder
Tipo de datos: REG_SZ

Si existe el valor, y si el valor contiene una ruta de acceso válida, Outlook 2003, Outlook 2007 o Outlook 2010 utiliza esa ubicación para sus archivos temporales.

Si el valor del registro no existe, o si el valor señala a una ubicación no válida, Outlook 2003, Outlook 2007 o Outlook 2010 crea un nuevo subdirectorio en el directorio de archivos temporales de Internet y, a continuación, coloca el archivo temporal en el nuevo subdirectorio. El nombre del nuevo subdirectorio es desconocido y se genera aleatoriamente, dependiendo de la versión de Outlook. En esta situación, para localizar este subdirectorio, dependiendo de su versión de Windows y su versión de Outlook, siga estos pasos.

Importante: Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Luego puede restaurar el registro si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows

Los clientes de Windows XP:
  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Mi PC.
  2. En el Herramientas de el menú, haga clic en Opciones de carpeta.
  3. En el Ver ficha, realice los siguientes cambios:
    1. Seleccione el Mostrar archivos y carpetas ocultos opción.
    2. Haga clic para desactivar la casilla de verificación Ocultar archivos del sistema operativo (recomendado) protegidos .
  4. Haga clic en Aceptar.
  5. Continúe con el siguiente conjunto de pasos según la versión de Outlook.

    Para Outlook 2010 y para Outlook 2007:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba el siguiente comando (incluidas las comillas) y, a continuación, haga clic en Aceptar.
      "C:\Documents and Settings\ username \Local Settings\Temporary Files\Content.Outlook de Internet"
    2. Abra la subcarpeta en la carpeta Content.Outlook, cuyo nombre de carpeta es una secuencia aleatoria de letras y números. Por ejemplo, FW0B6RID.

      Nota Puede haber más de una subcarpeta con un nombre generado aleatoriamente en la carpeta Content.Outlook.

    Para Outlook 2003:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba Regedity, a continuación, haga clic en Aceptar.
    2. Busque y, a continuación, haga clic en la siguiente subclave del registro:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    3. Haga doble clic en el valor de la cadena OutlookSecureTempFolder para examinar y, a continuación, anote la ruta de la carpeta especificada.
    4. Haga clic en Cancelar.
    5. En el menú archivo , haga clic en Salir para salir del Editor del registro.
    6. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba el siguiente comando (incluidas las comillas) y, a continuación, haga clic en Aceptar:
      "C:\Documents and Settings\Nombre de usuario\Local Settings\Temporary Internet\OLKfoldername"
      Nota El marcador de posición OLKFoldername en esta ruta de acceso representa la última subcarpeta que anotó para el valor de OutlookSecureTempFolder en el paso C.
Clientes de Windows Vista y Windows 7:
  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en equipo.
  2. Haga clic en Organizary, a continuación, haga clic en Opciones de carpeta y búsqueda.
  3. En el Ver ficha, realice los siguientes cambios:
    1. Seleccione el Mostrar los archivos ocultos, carpetas y unidades opción.
    2. Haga clic para desactivar la casilla de verificación Ocultar archivos del sistema operativo (recomendado) protegidos .
  4. Haga clic en Aceptar.
  5. Continúe con el siguiente conjunto de pasos según la versión de Outlook.

    Para Outlook 2010 y para Outlook 2007:
    1. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, Accesoriosy, a continuación, haga clic en Ejecutar.
    2. En el ejecutar cuadro de diálogo, escriba el siguiente comando (incluidas las comillas) y, a continuación, haga clic en Aceptar.
      "C:\Users\ nombre de usuario \AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook"
    3. Abra la subcarpeta en la carpeta Content.Outlook, cuyo nombre de carpeta es una secuencia aleatoria de letras y números. Por ejemplo, FW0B6RID.

      Nota Puede haber más de una subcarpeta con un nombre generado aleatoriamente en la carpeta Content.Outlook.

    Para Outlook 2003:
    1. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, Accesoriosy, a continuación, haga clic en Ejecutar.
    2. En el ejecutar , escribaRegedity, a continuación, haga clic en Aceptar.
    3. Busque y, a continuación, haga clic en la siguiente subclave del registro:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    4. Haga doble clic en el OutlookSecureTempFolder valor para examinar y, a continuación, anote la ruta de la carpeta especificada de la cadena.
    5. Haga clic en Cancelar.
    6. En el archivo el menú, haga clic enSalir para salir del Editor del registro.
    7. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, haga clic en Accesorios y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
    8. En el ejecutar cuadro de diálogo, escriba el siguiente comando (incluidas las comillas) y, a continuación, haga clic en Aceptar.
      "C:\Users\Nombre de usuario\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet\OLKFoldername"

      Nota El marcador de posición OLKFoldername en esta ruta de acceso representa la última carpeta que anotó para el valor de OutlookSecureTempFolder en el paso D.

Propiedades

Id. de artículo: 817878 - Última revisión: jueves, 06 de febrero de 2014 - Versión: 6.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 con Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2010
Palabras clave: 
kbattachments kbemail kbprivacy kbnofix kbbug kbmt KB817878 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 817878

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