Les pièces jointes restent dans le dossier de fichiers temporaires sécurisés d'Outlook lorsque vous quittez Outlook 2010, Outlook 2007 ou Outlook 2003

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Symptômes

Vous quittez Microsoft Office Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007 ou Microsoft Office Outlook 2003 alors que les pièces jointes sont ouvertes. Ces pièces jointes sont des messages qui se trouvent dans un dossier Outlook sécurisé. Sinon, Outlook se ferme inopinément.

Lorsque cela se produit, les pièces jointes restent dans le dossier « Fichiers temporaires sécurisés Outlook ». Cela se produit même si vous fermez les pièces jointes lorsque vous quittez Outlook.

En outre, si vous ouvrez la pièce jointe au message électronique dans le volet de lecture, vous ne recevez pas invité à enregistrer les modifications lorsque vous quittez Outlook.

Cause

Ce problème se produit car Outlook 2010, Outlook 2007 et Outlook 2003 ne peut pas supprimer le fichier temporaire ou le dossier temporaire sécurisé lorsque des pièces jointes sont ouvertes.

Résolution

Ce problème a été résolu dans Microsoft Outlook 2010 Service Pack 1 (SP1) et dans le package de correctifs Microsoft Office Outlook 2007 datée du 29 juin 2010. Ces mises à jour sont décrits dans les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft.

Outlook 2010
Description d'Office 2010 SP1

Outlook 2007
Description du package de correctifs pour Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 29 juin 2010

Plus d'informations

Lorsque vous ouvrez des pièces jointes qui sont considérées comme sûres, Outlook 2010, Outlook 2007 et Outlook 2003 place dans un sous-répertoire du répertoire des fichiers Internet temporaires en tant que mesure de sécurité supplémentaire. Lorsque Outlook 2010, Outlook 2007 ou Outlook 2003 essaie d'abord d'utiliser un fichier temporaire, il examine le Registre pour déterminer si la valeur suivante existe, en fonction de votre version d'Outlook.

Outlook 2010
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

ou

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

Nom de valeur : OutlookSecureTempFolder
Type de données : REG_SZ

Outlook 2007
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

ou

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security


Nom de valeur : OutlookSecureTempFolder
Type de données : REG_SZ

Outlook 2003
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

ou

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security


Nom de valeur : OutlookSecureTempFolder
Type de données : REG_SZ

Si la valeur existe et si la valeur contient un chemin d'accès valide, Outlook 2010, Outlook 2007 ou Outlook 2003 utilise cet emplacement pour ses fichiers temporaires.

Si la valeur de Registre n'existe pas, ou si la valeur de pointe vers un emplacement incorrect, Outlook 2010, Outlook 2007 ou Outlook 2003 crée un nouveau sous-répertoire sous le répertoire Temporary Internet Files et place ensuite le fichier temporaire dans le nouveau sous-répertoire. Le nom du nouveau sous-répertoire est inconnu et est généré de manière aléatoire, en fonction de votre version d'Outlook. Dans ce cas, pour localiser ce sous-répertoire, en fonction de votre version de Windows et votre version de Microsoft Outlook, procédez comme suit.

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Les clients Windows XP:
  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.
  2. Sur le outils menu, cliquez sur Options des dossiers.
  3. Sur le mode onglet, apportez les modifications suivantes :
    1. Sélectionnez le Afficher les fichiers masqués et les dossiers option.
    2. Désactivez la case à cocher Masquer les fichiers du système d'exploitation (recommandé) protégés .
  4. Cliquez sur OK.
  5. Continuer avec le prochain jeu d'étapes en fonction de votre version d'Outlook.

    Pour Outlook 2010 et Outlook 2007 :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez la commande suivante (guillemets compris) et puis cliquez sur OK.
      « C:\Documents and Settings\ username \Local Settings\Temporary Files\Content.Outlook Internet »
    2. Ouvrez le sous-dossier sous le dossier Content.Outlook dont le nom de dossier est une séquence de lettres et de chiffres générée de manière aléatoire. Par exemple, FW0B6RID.

      Remarque : Il peut être plus d'un sous-dossier avec un nom généré de façon aléatoire sous le dossier Content.Outlook.

    Pour Outlook 2003 :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez Regedit, puis cliquez sur OK.
    2. Recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    3. Double-cliquez sur la valeur de chaîne OutlookSecureTempFolder pour examiner et puis notez le chemin d'accès de dossier spécifié.
    4. Cliquez sur Annuler.
    5. Dans le menu fichier , cliquez sur Quitter pour quitter l'Éditeur du Registre.
    6. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez la commande suivante (y compris les guillemets) et puis cliquez sur OK:
      "C:\Documents and Settings\nom d'utilisateur\Local Settings\Temporary Internet Files\OLKfoldername"
      Remarque : L'espace réservé OLKFoldername Dans ce chemin d'accès représente le dernier sous-dossier que vous avez noté pour la valeur OutlookSecureTempFolder à l'étape C.
Les clients Windows Vista et Windows 7:
  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur ordinateur.
  2. Cliquez sur Organiser, puis cliquez sur options des dossiers et recherche.
  3. Sur le mode onglet, apportez les modifications suivantes :
    1. Sélectionnez le Afficher les fichiers cachés, dossiers et lecteurs option.
    2. Désactivez la case à cocher Masquer les fichiers du système d'exploitation (recommandé) protégés .
  4. Cliquez sur OK.
  5. Continuer avec le prochain jeu d'étapes en fonction de votre version d'Outlook.

    Pour Outlook 2010 et Outlook 2007 :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur exécuter.
    2. Dans la exécuter boîte de dialogue, tapez la commande suivante (y compris les guillemets), puis cliquez sur OK.
      « C:\Users\ nom d'utilisateur \AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook"
    3. Ouvrez le sous-dossier sous le dossier Content.Outlook dont le nom de dossier est une séquence de lettres et de chiffres générée de manière aléatoire. Par exemple, FW0B6RID.

      Remarque : Il peut être plus d'un sous-dossier avec un nom généré de façon aléatoire sous le dossier Content.Outlook.

    Pour Outlook 2003 :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur exécuter.
    2. Dans la exécuter boîte de dialogue, tapezRegedit, puis cliquez sur OK.
    3. Recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    4. Double-cliquez sur le OutlookSecureTempFolder valeur de chaîne à examiner et puis notez le chemin d'accès de dossier spécifié.
    5. Cliquez sur Annuler.
    6. Sur le fichier menu, cliquez surQuitter Pour quitter l'Éditeur du Registre.
    7. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, cliquez sur Accessoires , puis cliquez sur exécuter.
    8. Dans la exécuter boîte de dialogue, tapez la commande suivante (y compris les guillemets), puis cliquez sur OK.
      « C:\Users\nom d'utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\OLKFoldername"

      Remarque : L'espace réservé OLKFoldername Dans ce chemin d'accès représente le dernier dossier que vous avez noté pour la valeur OutlookSecureTempFolder dans l'étape D.

Propriétés

Numéro d'article: 817878 - Dernière mise à jour: samedi 16 novembre 2013 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 with avec Gestionnaire de contacts professionnels
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2010
Mots-clés : 
kbattachments kbemail kbprivacy kbnofix kbbug kbmt KB817878 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 817878
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