Artikli ID: 817900 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

Probleemi kirjeldus

Kui sisestate ja eemaldate USB-seadme kiiresti, võib USB-port reageerimise lõpetada. Kui port on sellises olekus, ei tunne see enam ühtegi USB-seadet ära ja USB-seadmed ei tööta.

See artikkel aitab teil probleemi lahendada.

Eeltingimused

Mõnede selles artiklis kirjeldatud tõrkeotsingu meetodite kasutamiseks peate logima Windowsi administraatoriõigustega. Kui tegu on teie isikliku arvutiga, olete tõenäoliselt juba administraatorikontoga sisse loginud. Kui tegu on töökoha võrku kuuluva arvutiga, peate võib-olla süsteemiadministraatorilt abi paluma. Kui soovite kontrollida, kas logisite Windowsi sisse administraatoriõigustega, külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/gp/admin

Lahendus

Proovige lahendada probleem järgmiste meetodite abil. Kasutage neid esitamise järjekorras. Iga meetodi kasutamise järel kontrollige USB-seadet, et näha, kas probleem on lahenenud. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise meetodiga.

Selles artiklis kirjeldatakse ka vastukaalu, mida võite proovida, kui need meetodid ei tööta.

1. meetod. Otsige Seadmehalduriga riistvaramuudatusi.

Otsige Seadmehalduriga riistvaramuudatusi. Kui arvuti otsib riistvaramuudatusi, võib see ära tunda USB-porti ühendatud USB-seadme, nii et saate seadet kasutada.

Riistvaramuudatuste otsimiseks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nupul Start ja seejärel käsul Run (Käivita).

    Märkus. Kui kasutate Windows Vistat, klõpsake nupul Start ja kasutage seejärel kasti Start Search (Käivita otsing).
  2. Tippige devmgmt.msc ja klõpsake OK. Avaneb Seadmehaldur.
  3. Seadmehalduris klõpsake oma arvutil, et see esile tõsta.
  4. Klõpsake Action (Toiming), seejärel Scan for hardware changes (Otsi riistvaramuudatusi).
  5. Kontrollige, kas USB-seade töötab.
Kui riistvaramuudatuste otsimine probleemi lahendas, olete lõpetanud. Kui see meetod probleemi ei lahendanud, jätkake meetodiga 2.

2. meetod. Taaskäivitage arvuti.

Kui uue riistvara otsimine probleemi ei lahendanud, taaskäivitage arvuti. Pärast arvuti taaskäivitamist kontrollige, kas USB-seade töötab.

Kui arvuti taaskäivitamine probleemi lahendas, olete lõpetanud. Kui see meetod probleemi ei lahendanud, jätkake meetodiga 3.

3. meetod. Keelake ja lubage uuesti USB-kontroller

Kasutage Seadmehaldurit, et keelata ja lubada uuesti kõik USB-kontrollerid. See võimaldab kontrolleritel USB-pordi mittereageerivast olekust välja tuua. USB-kontrollerid esindavad Seadmehalduris USB-porte. Kui te ei tunne ennast edasijõudnute tõrkeotsingus kindlalt, siis proovige jaotises ?Vastukaal? toodud samme.

USB-kontrollerite keelamiseks ja uuesti lubamiseks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nupul Start ja seejärel käsul Run (Käivita).

    Märkus. Kui kasutate Windows Vistat, klõpsake nupul Start ja kasutage seejärel kasti Start Search (Käivita otsing).
  2. Tippige devmgmt.msc ja klõpsake OK. Avaneb Seadmehaldur.
  3. Laiendage üksust Universal Serial Bus Controllers (Universaalse jadasiini kontrollerid).

    Märkus. Selle üksuse leidmiseks tuleb võibolla loendis allapoole liikuda.
  4. Paremklõpsake esimesel USB-kontrolleril loendis Universal Serial Bus controllers (Universaalse jadasiini kontrollerid) ja seejärel klõpsake selle eemaldamiseks käsul Uninstall (Desinstalli).
  5. Korrake 4. sammu kõigi loendis Universal Serial Bus controllers (Universaalse jadasiini kontrollerid) toodud USB-kontrollerite puhul.
  6. Taaskäivitage arvuti. Pärast arvuti taaskäivitamist otsib Windows automaatselt riistvaramuudatusi ja installib kõik desinstallitud USB-kontrollerid uuesti.
  7. Kontrollige, kas USB-seade töötab.
Kui USB-port tunneb seadme ära ja te saate seda kasutada, olete lõpetanud.

Kui see meetod probleemi lahendas, olete lõpetanud. Kui see meetod probleemi ei lahendanud, jätkake jaotisega ?Vastukaal?.

Vastukaal

Kui ükski kirjeldatud meetoditest ei töötanud, võite keelata funktsiooni Selective Suspend (Valikuline peatamine). Kuid pange tähele, et funktsiooni Selective Suspend (Valikuline peatamine) keelamine mõjutab kõiki süsteemi USB-hosti kontrollerite draivereid (ja seega kõiki USB-porte ning ühendatud USB-seadmeid). Seetõttu ei saa teie arvuti peatada ühtegi ühendatud USB-seadet ja USB-seadmed jätkavad arvutiga ühendatult energia tarbimist. Lisaks ei kuvata USB-juurjaoturi vahekaardil Power Management (Energiahaldus) märkeruutu Allow the computer to turn off this device to save power (Luba arvutil see seade energia säästmiseks välja lülitada).

Kui soovite, et keelaksime funktsiooni Selective Suspend (Valikuline peatamine) teie eest, liikuge jaotisse ?Lahendage minu eest?. Kui eelistate seda ise teha, liikuge jaotisse ?Las ma lahendan ise?.

Lahendage minu eest

Selle probleemi automaatseks lahendamiseks klõpsake linki Lahenda see probleem. Seejärel klõpsake dialoogiboksis File Download (Faili allalaadimine) nupul Run (Käivita) ja järgige selle viisardi juhiseid.

Lahenda see probleem
Microsofti lahendus 50052


Märkus. Viisard võib olla üksnes ingliskeelne, kuid automaatne lahendus toimib ka Windowsi muukeelsete versioonide puhul.

Märkus. Kui te ei ole arvuti juures, kus probleem esineb, võite salvestada automaatse lahenduse USB-mäluseadmele või CD-le ja seejärel käivitada selle probleemses arvutis.

Las ma lahendan ise

See jaotis on mõeldud edasijõudnud arvutikasutajale.

Võite vastukaaluna keelata funktsiooni USB Selective Suspend (USB valikuline peatamine) registri muutmisega. USB-seade võib lakata reageerimast funktsiooni Selective Suspend (Valikuline peatamine) võidujooksu tingimuse tõttu. Funktsioon Selective Suspend (Valikuline peatamine) peatab USB-seadme, et säästa efektiivselt akutoidet, lubades arvutil USB-seadme välja lülitada. Kuid mõnikord ei pruugi funktsioon USB-seadet korralikult üles äratada. Seetõttu USB-seade kasutamisele ei reageeri.

Te võite selle funktsiooni keelata serveritoodete puhul, kus energiahaldus pole oluline või vajalik.

NB! See jaotis, meetod või toiming sisaldab etappe, mille käigus õpetatakse registrit muutma. Registri vale muutmine võib aga põhjustada tõsiseid probleeme. Seetõttu järgige tingimata hoolikalt juhiseid. Lisakaitseks varundage register kindlasti enne selle muutmist. Siis saate probleemide ilmnemisel registri taastada. Kui soovite lisateavet registri varundamise ja taastamise kohta, siis klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
322756 Registri varundamine ja taastamine operatsioonisüsteemis Windows (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
Funktsiooni Selective Suspend (Valikuline peatamine) keelamiseks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nupul Start ja seejärel käsul Run (Käivita).

    Märkus. Kui kasutate Windows Vistat, klõpsake nupul Start ja kasutage seejärel kasti Start Search (Käivita otsing).
  2. Tippige regedit ja seejärel klõpsake OK. Avaneb Registriredaktor.
  3. Otsige üles järgmine registri alamvõti ja klõpsake sellel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
  4. Kui registrikirje DisableSelectiveSuspend on olemas, topeltklõpsake sellel. Kui seda pole, siis looge see kirje. Kirje loomiseks toimige järgmiselt.
    1. Menüüs Edit (Redigeeri) valige New (Uus) ja klõpsake käsul DWORD.
    2. Tippige sõna DisableSelectiveSuspend ja vajutage sisestusklahvi (ENTER).
    3. Klõpsake menüü Edit (Redigeeri) käsul Modify (Muuda).
  5. Tippige väljale Value data (Väärtuse andmed) väärtus 1, et keelata funktsioon Selective Suspend (Valikuline peatamine), ning seejärel klõpsake OK.
Nüüd liikuge jaotisse ?Kas see lahendas probleemi??.

Kas see lahendas probleemi?

Kontrollige, kas probleem on lahenenud. Kui probleem on lahenenud, siis olete selle artikliga lõpetanud. Kui probleem ei ole lahenenud, võite võtta ühendust tugiteenindusega.

Põhjus

See probleem võib esineda, sest probleem ajastusega takistab arvutil USB-seadet tuvastada.

Microsoft ja USB puhul kasutatavaid kiipe tootvad riistvaratarnijad on probleemi uurinud. Kuid tulemused olid probleemi vahelduva olemuse tõttu mittelõplikud.

Olek

Microsoft uurib seda probleemi ja lisab selle kohta artiklisse teavet niipea, kui see on saadaval.

Atribuudid

Artikli ID: 817900 - Viimati läbi vaadatud: 10. juuni 2013 - Redaktsioon: 9.5
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
Märksõnad: 
kbmsifixme kbfixme kbprb KB817900

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com