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Identificativo articolo: 817934 - Ultima modifica: venerdì 9 dicembre 2005 - Revisione: 3.2

Impossibile aprire un sito Web, accedere o salvare file su un server

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Sintomi

Non è possibile connettersi a un particolare sito Web o accedere o salvare file su un particolare server ed è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:

I documenti contenuti in questa cartella non sono disponibili. La cartella potrebbe essere stata spostata o eliminata oppure problemi sulla rete potrebbero impedire la connessione al server.

Questo problema si verifica se si sta utilizzando un computer in cui è installato Microsoft Office 2000 o Microsoft Office XP, in presenza delle seguenti condizioni:

Il sito Web si trova su un server in cui è installato Microsoft Windows SharePoint Services versione 2.0.
I file a cui si tenta di accedere si trovano su un server in cui è installato Windows SharePoint Services versione 2.0.
Si tenta di salvare articoli su un server in cui è installato Windows SharePoint Services versione 2.0.

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Questo problema si verifica quando l'indirizzo del sito Web di destinazione nel computer in cui è installato Windows SharePoint Services contiene caratteri non ASCII. I caratteri non ASCII possono essere presenti nel nome del server, in nomi di inclusioni ed esclusioni, ad esempio in una query Web, oppure in nomi Web.

Nota I caratteri non ASCII presenti nei nomi di raccolte di documenti, in cartelle o in documenti del sito Web non causano alcun problema.

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Risoluzione

Per risolvere questo problema, aggiornare il computer a Microsoft Office 2003.

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Informazioni

In Office XP e nelle versioni precedenti di Office viene utilizzata una versione precedente del protocollo WEC (Web Extender Client), che fa uso di URL basati sulla codifica codice-pagina anziché dello standard attuale di URL basati sulla codifica UTF-8. In Microsoft Internet Information Services (IIS) 5.0 sono accettate richieste basate sulla codifica codice-pagina con le versioni meno recenti di WEC e Windows SharePoint Services. In base all'impostazione predefinita, in IIS 6.0 e in Windows SharePoint Services 2.0 sono accettate solo richieste basate sulla codifica UTF-8.

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Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo.

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Le informazioni in questo articolo si applicano a

Microsoft Office PowerPoint 2003
Microsoft Office Word 2003
Microsoft Office FrontPage 2003
Microsoft Office Excel 2003
Microsoft Office XP Standard Edition
Microsoft Office 2000 Standard Edition
Microsoft Windows SharePoint Services

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kbbug kbnofix kbinterop KB817934

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