Bagaimana memecahkan masalah yang tautan langsung ke Pemutakhiran Windows atau Microsoft Update

Artikel ini selangkah demi selangkah menjelaskan cara memecahkan masalah yang mungkin Anda miliki ketika Anda mencoba menyambung ke Pemutakhiran Windows atau Microsoft Update. Satu atau lebih gejala berikut mungkin terjadi saat Anda mencoba untuk menyambung ke situs web ini:

• Hanya sebuah halaman web kosong muncul.
• Komputer berhenti merespons saat Anda mencoba untuk men-download file dari situs.
• Anda menerima pesan galat scripting.
• Anda menerima salah satu atau lebih dari pesan galat berikut:
  
  Pesan 1
  0x80072F78
  Pesan 2
  Kesalahan menginstal dependensi
  Pesan 3
  Terjadi galat tidak diketahui
  Pesan 4
  Anda memilih untuk tidak men-download peranti penangkap lunak kontrol atau di sana masalah dengan men-download kontrol, dalam banyak kasus yang jendela Situs pembaruan atau banyak dari situs Microsoft Update akan tersedia untuk Anda. Jika Anda ingin men-download kontrol sekarang, silakan klik coba lagi di bawah ini.
  Pesan 5
  Pengaturan keamanan Internet Explorer Anda diatur ke tinggi. Untuk menggunakan situs Pemutakhiran Windows atau Microsoft Update situs, Anda harus menetapkan pengaturan keamanan di media. Untuk mengubah pengaturan keamanan: dari the View menu pada toolbar, Pilih Internet Options. Klik tab Keamanan, dan kemudian pilih zona Internet dalam kotak drop-down. Klik media.
  Pesan 6
  Internet Explorer tidak dapat membuka alamat penyuratan situs Internet. A koneksi ke server tidak dapat dibentuk.
  Pesan 7
  0x80070641

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti prosedur yang dibahas di artikel ini sampai Anda dapat berhasil tersambung ke situs. Setelah Anda menyelesaikan prosedur, mencoba untuk menyambung ke Pemutakhiran Windows atau Microsoft Update. Jika Anda masih tidak dapat terhubung ke situs, terus prosedur berikutnya. Seperti yang Anda menyelesaikan prosedur ini, mencoba untuk menentukan penyebab dari masalah, dan kemudian menggunakan prosedur yang harus Anda gunakan untuk menyelesaikan masalah.

Catatan Karena ada beberapa versi Microsoft Windows, mengikuti langkah berikut mungkin berbeda pada komputer Anda. Jika mereka, melihat Anda dokumentasi produk untuk melengkapi langkah ini.

Memeriksa pengaturan komputer

Pastikan pengaturan bahasa

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis inetcpl.cpl, lalu klik Oke.
2. Dalam Internet properti kotak dialog, klik Umum tab, dan kemudian klikBahasa.
3. Dalam Bahasa Daftar, pastikan Versi bahasa sistem operasi disertakan. Jika bahasa sistem operasi Versi tidak pada daftar, klik Tambahkan, klik bahasa di The Bahasa Daftar, dan kemudian klik Oke tiga kali.

Reset zona keamanan Internet

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis inetcpl.cpl, lalu klik Oke.
2. Dalam Internet properti kotak dialog, klik Keamanan tab.
3. DalamPilih zona konten Web untuk menentukan pengaturan keamanan kotak, klikInternet, klik Level standar, lalu klikMenerapkan untuk menyetel zona ini untuk keamanan.
4. Klik Oke.

Tambahkan situs web Pemutakhiran Windows dan Website Microsoft Update ke daftar situs terpercaya

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis inetcpl.cpl, lalu klik Oke.
2. Dalam Internet properti kotak dialog, klik Keamanan tab.
3. DalamPilih zona konten Web untuk menentukan pengaturan keamanan kotak, klikSitus terpercaya, lalu klik Situs.
4. Dalam Situs terpercaya kotak dialog, klik untuk mengosongkan Membutuhkan verifikasi server (https:) untuk semua situs di zone ini kotak centang.
5. Tambahkan website berikut:
   • http://update.Microsoft.com
   • https://update.Microsoft.com
   • http://*.update.Microsoft.com
   • https://*.update.Microsoft.com
   • http://download.windowsupdate.com
6. Klik Oke dua kali, dan kemudian mengunjungi situs web Pemutakhiran Windows atau Microsoft Update situs untuk menentukan apakah masalah telah diatasi.

Verifikasi bahwa pengaturan Internet Explorer Anda dikonfigurasi dengan benar

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis inetcpl.cpl, lalu klik Oke.
2. Dalam Internet properti kotak dialog, klik Keamanan tab.
3. DalamPilih zona konten Web untuk menentukan pengaturan keamanan kotak, klikInternet, lalu klikTingkat kustom.
4. Pada Keamanan Daftar, klikMengaktifkan di bawah Menjalankan kendali ActiveX dan colok-masuk.
5. Di bawah File Download, klikMengaktifkan.
6. Di bawah Java perizinan, klikMedia keamanan.
7. Di bawah Meluncurkan aplikasi dan file dalam IFRAME, klik Mengaktifkan.
8. Di bawah Active Scripting, klikMengaktifkan.

Memverifikasi bahwa tanggal dan waktu yang ditetapkan dengan benar

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis timedate.cpl, lalu klik Oke.
2. Di properti tanggal dan waktu kotak dialog, klik Tanggal dan waktu tab, dan kemudian mengatur benar tanggal dan waktu. Untuk melakukan ini, Ikuti langkah berikut:
   1. Dalam Tanggal kotak, Klik bulan saat ini dalam daftar bulan.
   2. Dalam daftar tahun, klik saat ini tahun.
   3. Di kalender, klik arus tanggal.
   4. Dalam Waktu Box, klik untuk memilih jam, dan kemudian menggunakan atas atau bawah panah untuk menyesuaikan jam. Ulangi prosedur ini selama menit dan pengaturan kedua.
   5. Klik AM atau PM, dan kemudian menggunakan atas atau bawah panah untuk mengubah AM atau PM.
   6. Klik zona waktu tab, dan kemudian klik zona waktu lokasi Anda saat ini di The zona waktu daftar.
3. Klik Menerapkan, lalu klikOke.

Memeriksa sambungan Internet dan LAN settings

Verifikasi bahwa Anda memiliki sambungan Internet

Mencoba untuk log on ke Internet service provider (ISP) sebelum Anda mencoba mengakses situs Pemutakhiran Windows atau Microsoft Update situs. Bila Anda menggunakan beberapa ISP, Anda harus log on sebelum Anda tersambung ke situs dengan menggunakan browser. Ketika Anda log on ke ISP, TCP/IP beban dan menyediakan konektivitas ke Internet. Untuk menyambung ke situs Internet manapun, Anda harus menggunakan sesi TCP/IP.

Klik untuk menghapus Secara otomatis mendeteksi pengaturan dan Menggunakan Script konfigurasi otomatis kotak centang di LAN settings

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis inetcpl.cpl, lalu klik Oke.
2. Dalam Internet properti kotak dialog, klik Koneksi tab, dan kemudian klikLAN Settings
3. Klik untuk menghapus Secara otomatis mendeteksi pengaturan dan Gunakan konfigurasi otomatis script Periksa kotak, dan kemudian klik Oke dua kali.

Memverifikasi bahwa Anda dapat menyambung ke SSL diaktifkan situs web

Komputer menggunakan HTTP aman port untuk tautan langsung ke Pemutakhiran Windows dan Microsoft Update. Untuk menguji apakah port 443 terbuka, ikuti langkah berikut:

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis https://www.Microsoft.com:443, lalu klik Oke.
2. Jika Anda tidak dapat terhubung ke s.microsoft.com, atau Anda menerima pesan galat, port mungkin diblokir.

Menentukan apakah file atau program adalah mencegah Anda dari loading situs Pemutakhiran Windows

Untuk menentukan apakah file atau program adalah mencegah Anda dari loading situs Pemutakhiran Windows, Anda dapat menggunakan utilitas Konfigurasi sistem untuk melakukan pemecahan masalah boot bersih.Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

matikan program penghapus iklan, Web akselerator dan program antivirus

matikan program penghapus iklan, Web akselerator dan antivirus program sebelum Anda mencoba mengakses situs web Pemutakhiran Windows atau Website Microsoft Update. Program ini dapat menyebabkan script kesalahan.

Memperbaiki file

Pemeriksa Berkas Sistem digunakan untuk memperbaiki berkas Windows yang rusak

Gunakan alat pemeriksa berkas sistem untuk memperbaiki berkas Windows yang rusak.Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Mendaftarkan dll

Catatan Petunjuk berikut menganggap bahwa komputer menjalankan penginstalan bersih Microsoft Windows XP. Dalam versi lain dari Windows, membuat perubahan berikut ke jalan perintah:

• Dalam Microsoft Windows 98 dan Microsoft Windows Millennium Edition, menggunakanwindows\system Alih-alih windows\system32.
• Di Microsoft Windows 2000 atau Microsoft Windows NT, menggunakanwinnt\system32 Alih-alih windows\system32.
• Jika Anda meng-upgrade ke Windows XP dari Windows NT atau dari Windows 2000, gunakan winnt\system32 Alih-alih windows\system32.

Jika sistem operasi diinstal pada kandar selain kandar C, mengubah huruf kandar pada langkah berikutnya untuk pengandar sistem.

1. Klik Mulai, klikMenjalankan, kemudian ketik perintah berikut dalam urutan menurun. Tekan ENTER setelah Anda mengetik tiap perintah.
   1. regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll
   2. regsvr32 c:\windows\system32\mshtml.dll
   3. regsvr32 c:\windows\system32\msjava.dll
   4. regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll
   5. regsvr32 c:\windows\system32\msxml.dll
   6. regsvr32 c:\windows\system32\actxprxy.dll
   7. regsvr32 c:\windows\system32\shdocvw.dll
2. Setelah Anda mengetik tiap perintah, klik Oke untuk mengabaikan RegSvr32 jendela pesan.

Perubahan pada layanan Penginstal Windows untuk mode manual startup

Jika layanan Penginstal Windows dimatikan, Anda akan mengalami kesalahan saat Anda mencoba untuk memperbarui komputer Anda dengan menggunakan Pemutakhiran Windows atau Microsoft Update. Untuk memecahkan masalah ini, Ubah layanan Penginstal Windows untuk mode manual startup. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Services.MSC, lalu klik Oke.
2. Dalam pane kanan-atas, klik kanan-atas Pemasang Windows, lalu klik Properti.
3. Pada tab umum, pilih Manual di bawah Jenis Startup, lalu klik Oke.

Setelah Anda menyelesaikan langkah ini, layanan Penginstal Windows hanya dapat dimulai oleh pengguna atau layanan ketergantungan.

Analisis tambahan

Jika masih ada masalah setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah dalam situs web ini, Anda mungkin harus mendapatkan berikut file untuk analisis tambahan:

• C:\Windows\Windows Update.log
• C:\Windows\WindowsUpdate.log
• C:\Program Files\WindowsUpdate\V4\Iuhist.xml

Untuk informasi tentang cara menghubungi Microsoft, kunjungi Web site Microsoft berikut:

Untuk informasi lebih lanjut tentang kesalahan Pemutakhiran Windows atau Microsoft Update kesalahan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft: