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Windows Update 또는 Microsoft Update 연결 문제를 해결하는 방법

기술 자료: 818018 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.

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소개

이 문서에서는 Windows Update 또는 Microsoft Update 연결하려고 하면 있을 수 있는 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. 이러한 웹 사이트에 연결하려고 하면 다음 현상 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.

빈 웹 페이지만 나타납니다.
컴퓨터가 있는 사이트에서 파일을 다운로드하려고 하면 응답하지 않습니다.
스크립팅 오류 메시지가 나타납니다.
다음 오류 메시지 중 하나 이상을 나타납니다.

메시지 1
0x80072F78
메시지 2
오류 설치하는 종속성
메시지 3
알 수 없는 오류가 발생했습니다.
메시지가 4
소프트웨어 컨트롤을 다운로드하지 않도록 선택한 또는 Windows Update 사이트에 정도 또는 Microsoft Update 사이트를 많이 데 사용할 수 없습니다 컨트롤을 다운로드하는 데 문제가 발생했습니다. 이제 컨트롤을 다운로드하려면 사용하시겠습니까 다시 시도 아래 클릭하십시오.
메시지 5
Internet Explorer 보안 설정은 높음으로 설정됩니다. Windows Update 사이트에 또는 Microsoft Update 사이트를 사용할 때 보통 보안 설정을 합니다. 보안 설정을 변경하려면: 도구 모음의 보기 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택합니다. 보안 탭을 클릭한 다음 드롭다운 상자에서 인터넷 영역을 선택하십시오. 보통을 클릭하십시오.
메시지 6
Internet Explorer의 인터넷 사이트 주소를 열 수 없습니다. 서버에 대한 연결을 설정할 수 없습니다.
메시지 7
0x80070641

이 문제를 해결하려면 사이트에 성공적으로 연결하기 전에는 이 문서에서 설명하는 절차를 수행하십시오. 절차를 완료하면 Windows Update 또는 Microsoft Update 연결해 보십시오. 사이트에 여전히 연결할 수 없는 경우 다음 절차를 계속 진행하십시오. 문제의 원인을 확인하고 문제를 해결할 수 있는 절차를 사용하여 이 절차를 완료하면 보십시오.

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추가 정보

참고 여러 버전의 Microsoft Windows 때문에 다음 단계를 수행하여 컴퓨터에 다를 수 있습니다. 이러한 경우에는 이 단계를 완료하려면 해당 제품 설명서를 참조하십시오.

컴퓨터의 설정을 검사하십시오.

언어 설정 확인

시작 을 누르고, 실행 을, inetcpl.cpl 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
인터넷 속성 대화 상자의 일반 탭을 클릭한 다음 언어 를 클릭하십시오.
언어 목록에서 운영 체제 언어가 포함되어 있는지 확인하십시오. 운영 체제 언어가 목록에 없으면 추가언어 목록에서 언어를 클릭한 다음 확인 을 세 번 누릅니다.

인터넷 영역 보안 재설정

시작 을 누르고, 실행 을, inetcpl.cpl 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
인터넷 속성 대화 상자에서 보안 탭을 클릭하십시오.
보안 설정을 지정할 웹 컨텐트 영역을 선택하십시오 상자에서 인터넷기본 수준 을 차례로 클릭한 다음 이 영역에 보통 보안 설정 적용 클릭하십시오.
확인 을 클릭하십시오.

Windows Update 웹 사이트 및 Microsoft Update 웹 사이트를 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 추가하십시오.

시작 을 누르고, 실행 을, inetcpl.cpl 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
인터넷 속성 대화 상자에서 보안 탭을 클릭하십시오.
보안 설정을 지정할 웹 컨텐트 영역을 선택하십시오 상자에서 신뢰할 수 있는 사이트 를 누른 다음 사이트 를 클릭하십시오.
신뢰할 수 있는 사이트 대화 상자에서 선택을 클릭하여 해당 서버 확인(https:) 필요 (이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 확인란을.
다음 웹 사이트 추가:
- http://windowsupdate.microsoft.com
  (http://windowsupdate.microsoft.com)
- http://v4.windowsupdate.microsoft.com
  (http://v4.windowsupdate.microsoft.com)
- http://www.microsoft.com/Windows/downloads/default.aspx
  (http://www.microsoft.com/Windows/downloads/default.aspx)
- https://v4.windowsupdate.microsoft.com
  (https://v4.windowsupdate.microsoft.com)
확인 두 번 누른 다음 Windows Update 웹 사이트 또는 문제가 해결되었는지 확인하려면 Microsoft Update 웹 사이트를 방문하십시오.

Internet Explorer 설정을 올바르게 구성되어 있는지 확인하십시오.

시작 을 누르고, 실행 을, inetcpl.cpl 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
인터넷 속성 대화 상자에서 보안 탭을 클릭하십시오.
보안 설정을 지정할 웹 컨텐트 영역을 선택하십시오 상자에서 인터넷 을 클릭한 다음 사용자 지정 수준 을 누릅니다.
보안 목록에 ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 에서 사용 을 클릭하십시오.
파일 다운로드 에서 사용 을 클릭하십시오.
Java 허용보통 안전 을 클릭하십시오.
시작 응용 프로그램과 파일에 있는 IFRAME 에서 사용 을 클릭하십시오.
Active 스크립트 에서 사용 을 클릭하십시오.

날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.

시작 을 누르고, 실행 을, timedate.cpl 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
날짜 및 시간 등록 정보 대화 상자에서 날짜 및 시간 탭을 클릭한 다음 올바른 날짜 및 시간을 설정하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
1. 현재 날짜 상자에서 월 목록에서 월.
2. 현재 연도의 목록에서 연도.
3. 현재 일정에 있는 클릭하여 날짜.
4. 시간 상자에서 클릭하여 시간, 선택 및 다음 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 시간을 조정합니다. 분 및 두 번째 설정에 대해 이 절차를 반복하십시오.
5. AM 또는 PM 을 및 다음 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 AM 또는 PM을 변경하십시오.
6. 표준 시간대 탭을 클릭한 다음 표준 시간대 목록에서 현재 위치에 대한 표준 시간대를 클릭하십시오.
적용 을 누른 다음 확인 을 누릅니다.

인터넷 연결 및 LAN 설정을 검사하십시오.

인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.

Windows Update 사이트에 또는 Microsoft Update 사이트를 액세스하기 전에 인터넷 서비스 공급자 (ISP) 로그온을 시도하십시오. 일부 ISP는 사용할 때 브라우저를 사용하여 사이트에 연결하기 전에 사용자가 로그온해야 합니다. ISP에 로그온할 때 TCP/IP 로드 및 인터넷 연결을 제공합니다. 모든 인터넷 사이트에 연결하려면 TCP/IP 세션을 사용해야 합니다.

자동으로 설정 검색 및 LAN 설정에서 자동 구성 스크립트 사용 확인란을 선택 취소하십시오.

시작 을 누르고, 실행 을, inetcpl.cpl 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
인터넷 속성 대화 상자에서 연결 탭을 클릭한 다음 LAN 설정 을 누릅니다
자동으로 설정 검색 및 자동 구성 스크립트 사용 확인란 선택을 취소한 다음 확인 을 두 번 누릅니다.

확인할 SSL 연결할 수 있는 웹 사이트 사용

보안 HTTP 포트를 컴퓨터가 Windows Update 및 Microsoft Update 연결하는 데 사용합니다. 포트 443이 열려 있는지 여부를 테스트하려면 다음 이 단계를 수행하십시오.

시작 을 누르고, 실행 을, https://www.microsoft.com:443 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
s.microsoft.com, 연결할 수 없습니다 오류 메시지가 나타날 경우 포트가 차단될 수 있습니다.

파일 또는 프로그램을 Windows Update 사이트에 로드하기 때문에 없습니다 여부를 결정하십시오.

파일 또는 프로그램을 Windows Update 사이트에 로드하기 때문에 없습니다 여부를 확인하려면 시스템 구성 유틸리티를 클린 부팅 문제 해결을 수행할 수 있습니다.추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:

192926

(http://support.microsoft.com/kb/192926/ )

Windows 98의 클린 부팅 문제 해결을 수행하는 방법

광고 제거 프로그램을, 웹 가속기 및 바이러스 백신 프로그램을 해제합니다.

Windows Update 웹 사이트 또는 Microsoft Update 웹 사이트에 액세스하기 전에 광고 제거 프로그램, 웹 가속기 및 바이러스 백신 프로그램 기능을 해제하십시오. 이러한 프로그램은 스크립트 발생할 수 있습니다 오류.

파일 복구

Windows 파일을 복구하는 데 사용할 시스템 파일 검사기가 손상된

손상된 Windows 파일을 복구하려면 시스템 파일 검사기 도구를 사용합니다.추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:

185836

(http://support.microsoft.com/kb/185836/ )

시스템 파일 검사기 도구 (Sfc.exe) 에 대한 설명

DLL을 등록합니다

참고 다음 지침에서는 컴퓨터를 Microsoft Windows XP를 새로 설치 실행 중인지 가정합니다. 다른 버전의 Windows에서 명령 경로를 다음과 같이 변경하십시오.

Microsoft Windows 98 및 Microsoft Windows Millennium Edition windows\system을windows\system32 대신 사용하십시오.
Microsoft Windows 2000 또는 Microsoft Windows NT winnt\system32를windows\system32 대신 사용하십시오.
Windows NT 또는 Windows 2000에서 Windows XP로 업그레이드한 경우 winnt\system32를windows\system32 대신 사용하십시오.

드라이브 C 이외의 다른 드라이브에 운영 체제가 설치된 경우 다음 단계 드라이브 문자를 시스템 드라이브로 변경하십시오.

시작, 실행 을 누른 다음 시퀀스에서 다음 명령을 입력하십시오. 각 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
1. regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll
2. regsvr32 c:\windows\system32\mshtml.dll
3. regsvr32 c:\windows\system32\msjava.dll
4. regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll
5. regsvr32 c:\windows\system32\msxml.dll
6. regsvr32 c:\windows\system32\actxprxy.dll
7. regsvr32 c:\windows\system32\shdocvw.dll
각 명령을 입력한 후 RegSvr32 메시지 창을 닫으려면 확인 클릭하십시오.

(Windows 98 및 Windows Millennium Edition) 파일을 다시합니다

컴퓨터를 Windows 98 또는 Windows Millennium Edition 실행되고 있으면 다음과 같이 하십시오.

시작 을 누르고, 실행 을, cleanmgr 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
디스크 정리 눌러 임시 인터넷 파일삭제할 파일 에서 선택한 목록에서 해당 목록의 다른 모든 항목을 지우려면 누른 다음 확인 을 누릅니다.
Windows Update 클라이언트 또는 Microsoft Update 클라이언트 다시 설치하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
1. 바탕 화면에 폴더를 만듭니다.
2. 클라이언트는 다음 위치에서 다운로드하십시오.
  http://v4.windowsupdate.microsoft.com/cab/x86/ansi/iuctl.cab
  (http://v4.windowsupdate.microsoft.com/cab/x86/ansi/iuctl.cab)
3. 바탕 화면에서 만든 폴더를 Iuctl.cab 파일을 저장하십시오.
4. Iuctl.cab 파일을 마우스 오른쪽 단추로 위해 추출 을 누릅니다.
5. 바탕 화면에서 만든 폴더를 가리킨 다음 추출 을 누릅니다.
6. 바탕 화면에서 폴더를 열고 Iuctl.inf 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 설치 를 누릅니다.
7. 바탕 화면에서 만든 폴더를 삭제하십시오.

Windows Installer 서비스를 수동으로 시작 모드를 변경합니다

Windows Installer 서비스를 사용하지 않으면 Windows Update 또는 Microsoft Update를 사용하여 컴퓨터를 업데이트하려고 하면 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Windows Installer 서비스를 수동으로 시작하도록 모드로 변경하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

시작 을 누르고, 실행 을, services.msc 를 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
오른쪽 창에서 Windows Installer 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성 을 클릭하십시오.
일반 탭의 시작 유형 에서 수동 선택하고 확인 을 클릭하십시오.

이러한 단계를 완료한 후에는 Windows Installer 서비스는 사용자 또는 종속 서비스가 시작될 수 있습니다.

추가 분석

Windows Update 또는 Microsoft 소프트웨어, 다운로드 또는 소프트웨어를 설치하는 업데이트에 도달하지 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.

http://v4.windowsupdate.microsoft.com/troubleshoot/

(http://v4.windowsupdate.microsoft.com/troubleshoot/)

이 웹 사이트에 나와 있는 단계를 완료한 후에도 문제가 계속 있으면 추가 분석을 위해 다음 파일을 가져올 수 있습니다.

C:\Windows\Windows Update.log
C:\Windows\WindowsUpdate.log
C:\Program Files\WindowsUpdate\V4\Iuhist.xml

Microsoft 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.

http://support.microsoft.com/

(http://support.microsoft.com/)

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참조

Windows Update 오류에 대한 또는 Microsoft Update 오류에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

316524

(http://support.microsoft.com/kb/316524/ )

Windows Update 웹 사이트 또는 Microsoft Update 웹 사이트를 방문하려고 할 때 "관리자 전용" 오류 메시지가 나타난다

326686

(http://support.microsoft.com/kb/326686/ )

시스템 관리자가 Windows Update 또는 Microsoft Update 사용할 수 없게 하나 이상의 오류 메시지가 나타난다

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속성

기술 자료: 818018 - 마지막 검토: 2010년 9월 14일 화요일 - 수정: 8.0

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Microsoft Windows Update
Microsoft Update

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이 문서의 영문 버전 보기:818018

(http://support.microsoft.com/kb/818018/en-us/ )

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