Jak rozwiązywać problemy z połączeniem do witryny Windows Update lub Microsoft Update

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 818018 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

WPROWADZENIE

W tym artykule krok po kroku opisano sposób Rozwiązywanie problemów, które mogą mieć podczas próby połączenia z witryny Windows Update lub Microsoft Update. Jeden lub więcej z następujących symptomów może występować podczas próby połączenia się z te witryny sieci Web:
  • Pojawia się tylko puste strony sieci Web.
  • Komputer przestaje odpowiadać podczas próby Pobierz plik z witryny.
  • Otrzymujesz komunikat o błędzie skryptu.
  • Wyświetlany jest jeden lub więcej z następujących komunikatów o błędach:

    Komunikat 1
    0x80072F78
    Wiadomości 2
    Błąd instalowania zależności
    Komunikat 3
    Wystąpił nieznany błąd
    Wiadomości 4
    Zrezygnowano z pobieranie formantów oprogramowania lub był problem z pobieraniem i kontroli, w których przypadku znacznie systemu Windows Witryny aktualizacji lub duża część witryny Microsoft Update, będą niedostępne dla użytkownika. Jeżeli chcesz pobrać Formanty teraz, kliknij spróbuj ponownie poniżej.
    Wiadomość 5
    Ustawienia zabezpieczeń programu Internet Explorer jest ustawiony na wysoki. Aby użyć witryny Windows Update lub witryny Microsoft Update, trzeba skonfigurować ustawienia zabezpieczeń w perspektywie. Aby zmienić ustawienia zabezpieczeń: widok z menu na pasku narzędzi Wybierz polecenie Opcje internetowe. Kliknij kartę Zabezpieczenia, a następnie wybierz strefy internetowej w polu rozwijanym. Kliknij opcję Średni.
    Komunikat 6
    Program Internet Explorer nie może otworzyć adres witryny internetowej. A nie można ustanowić połączenia z serwerem.
    Komunikat 7
    0x80070641
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj procedur omówionych w tym artykule, dopóki nie można pomyślnie połączyć się z witryną. Po zakończenie procedury, spróbuj połączyć się do witryny Windows Update lub Microsoft Update. Jeśli mimo nie można połączyć z witryną, dalej następnej procedury. Wykonanie tych procedur, spróbuj określić przyczynę problemu a następnie użyć procedury należy użyć, aby rozwiązać problem.

Więcej informacji

Uwaga Ponieważ istnieje wiele wersji systemu Microsoft Windows Wykonaj kroki mogą się różnić na komputerze. Jeśli są one Zobacz sieci Dokumentacja produktu do wykonania tych kroków.

Sprawdź ustawienia komputera

Sprawdź ustawienia języka

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, typ inetcpl.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. W Właściwości: Internet okno dialogowe, kliknij przycisk Ogólne a następnie kliknijJęzyki.
  3. W Język list, upewnij się, że wersja językowa systemu operacyjnego jest włączone. Jeżeli język systemu operacyjnego wersja nie znajduje się na liście, kliknij przycisk Dodawanie, kliknij ten język w w Język Lista, a następnie kliknij przycisk OK trzy razy.

Resetuj zabezpieczenia strefy Internet

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, typ inetcpl.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. W Właściwości: Internet okno dialogowe, kliknij przycisk Zabezpieczenia na karcie.
  3. WWybierz strefę zawartości sieci Web, aby określić jej ustawienia zabezpieczeń Kliknij przyciskInternet, kliknij przycisk Domyślny poziom, a następnie kliknij przyciskZastosowanie Aby ustawić średni poziom zabezpieczeń tej strefy.
  4. Kliknij przycisk OK.

Dodaj witryny Windows Update i Microsoft Update w sieci Web do listy zaufanych witryn

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, typ inetcpl.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. W Właściwości: Internet okno dialogowe, kliknij przycisk Zabezpieczenia na karcie.
  3. WWybierz strefę zawartości sieci Web, aby określić jej ustawienia zabezpieczeń Kliknij przyciskZaufane witryny, a następnie kliknij przycisk Witryny.
  4. W Zaufane witryny okno dialogowe, kliknij przycisk Wyczyść Żądaj weryfikacji serwera (https:) dla każdej witryny w tej strefie. pole wyboru.
  5. Dodaj następujące witryny sieci Web:
    • http://Update.microsoft.com
    • https://Update.microsoft.com
    • http://*.Update.microsoft.com
    • https://*.Update.microsoft.com
    • http://download.windowsupdate.com
  6. Kliknij przycisk OK dwa razy, a następnie odwiedź witryny sieci Web Windows Update lub Microsoft Update Web site, aby ustalić, czy problem został rozwiązany.

Sprawdź, czy poprawnie skonfigurowane ustawienia programu Internet Explorer

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, typ inetcpl.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. W Właściwości: Internet okno dialogowe, kliknij przycisk Zabezpieczenia na karcie.
  3. WWybierz strefę zawartości sieci Web, aby określić jej ustawienia zabezpieczeń Kliknij przyciskInternet, a następnie kliknij przyciskPoziom niestandardowy.
  4. Na Zabezpieczenia Kliknij,Włącz w obszarze Uruchom Formanty ActiveX i dodatki plug-in.
  5. W obszarze Pobieranie pliku, kliknij przyciskWłącz.
  6. W obszarze Uprawnienia Java, kliknij przyciskŚrednie bezpieczeństwo.
  7. W obszarze Uruchamianie aplikacji i plików w IFRAME, kliknij przycisk Włącz.
  8. W obszarze Wykonywanie aktywnych skryptów, kliknij przyciskWłącz.

Sprawdź, czy poprawnie ustawiona data i godzina

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, typ timedate.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. W oknie dialogowym Właściwości daty i godziny, kliknij przycisk Data i godzina kartę, a następnie Ustaw poprawną datę i godzinę. W tym celu, wykonaj następujące kroki:
    1. W Data pole, Kliknij na liście miesiąc bieżący miesiąc.
    2. Na liście roku kliknij bieżącego roku.
    3. W kalendarzu, kliknij bieżącą datę.
    4. W Czas pole, kliknij, aby zaznaczyć godzinę, a następnie górę lub w dół, STRZAŁKA, aby ustawić godzinę. Powtórz tę procedurę minute i drugie ustawienia.
    5. Kliknij przycisk AM lub PM, i następnie użyj w górę lub w dół, STRZAŁKA, aby zmienić AM lub PM.
    6. Kliknij przycisk Strefa czasowa TAB, a następnie kliknij strefę czasową dla bieżącej lokalizacji w w Strefa czasowa Lista.
  3. Kliknij przycisk Zastosowanie, a następnie kliknij przyciskOK.

Sprawdź połączenie internetowe i ustawienia sieci LAN

Sprawdź, czy połączenie internetowe

Spróbuj zalogować się do sieci Internet usługodawca (usługodawcy internetowego ISP) przed Spróbuj uzyskać dostęp do witryny Windows Update lub witryny Microsoft Update. Gdy używasz Niektórzy usługodawcy internetowi, należy zalogować się przy przed łączysz się do witryny za pomocą przeglądarki. Po zalogowaniu się do usługodawcy internetowego ładuje TCP/IP i zapewnia łączność z Internetem. Aby połączyć się z dowolnej witryny internetowe, należy użyć sesji TCP/IP.

Kliknij, aby wyczyścić Automatycznie wykryj ustawienia oraz Użyj skryptu automatycznej konfiguracji pola wyboru w ustawieniach sieci LAN

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, typ inetcpl.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. W Właściwości: Internet okno dialogowe, kliknij przycisk Połączenia a następnie kliknijUstawienia sieci LAN
  3. Kliknij, aby wyczyścić Automatyczne wykrywanie Ustawienia i Użyj skryptu automatycznej konfiguracji wyboru pola, a następnie kliknij przycisk OK dwa razy.

Sprawdź, czy można połączyć SSL włączone do witryn sieci Web

Komputer używa bezpiecznego port HTTP, połączyć się z witryny Windows Update i Microsoft Update. Aby sprawdzić, czy port 443 jest otwarty, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, typ https://www.microsoft.com:443, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Jeśli nie można połączyć się z s.microsoft.com lub otrzymujesz komunikat o błędzie, może być blokowany port.

Określić, czy plik lub program jest uniemożliwia załadowanie witryny Windows Update

Aby ustalić, czy plik lub program jest uniemożliwia załadowanie witryny Windows Update, można użyć narzędzia Konfiguracji systemu do wykonywania czystego rozruchu.Aby uzyskać więcej informacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
192926Sposobu wykonywania czystego rozruchu w systemie Windows 98

Wyłącz ad usuwania programów, akceleratory sieci Web i programy antywirusowe

Wyłączyć wszelkie programy usuwania ad, akceleratory sieci Web i oprogramowanie antywirusowe programy przed próbą dostępu do witryny Windows Update lub witryny Microsoft Update w sieci Web. Te programy mogą powodować błędy skryptów.

Naprawa plików

Użyj plików systemowych do naprawy uszkodzonych plików systemu Windows

Użyj narzędzia Kontroler plików systemowych, naprawić uszkodzone pliki systemu Windows.Aby uzyskać więcej informacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
185836Opis narzędzia Kontroler plików systemowych (Sfc.exe)

Zarejestrować biblioteki DLL

Uwaga Poniższe instrukcje założono, że na komputerze jest uruchomiony czystej instalacji systemu Microsoft Windows XP. W innych wersjach systemu Windows należy wprowadzić następujące zmiany w ścieżce polecenia:
  • W systemie Microsoft Windows 98 i Microsoft Windows Millennium Edition użyjWindows\System zamiast windows\system32.
  • W systemie Microsoft Windows 2000 lub Microsoft Windows NT użyjWinnt\System32 zamiast windows\system32.
  • Po uaktualnieniu do systemu Windows XP z systemu Windows NT lub z systemu Windows 2000 użyj Winnt\System32 zamiast windows\system32.
Jeśli system operacyjny jest zainstalowany na dysku innym niż jest to dysk C, Zmień literę dysku w następujących krokach dysk systemowy.
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przyciskUruchom, a następnie wpisz następujące polecenia w sekwencji. Naciśnij klawisz ENTER po wpisaniu każdego polecenia.
    1. regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll
    2. regsvr32 c:\windows\system32\mshtml.dll
    3. regsvr32 c:\windows\system32\msjava.dll
    4. regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll
    5. regsvr32 c:\windows\system32\msxml.dll
    6. regsvr32 c:\windows\system32\actxprxy.dll
    7. regsvr32 c:\windows\system32\shdocvw.dll
  2. Po wpisaniu każdego polecenia, kliknij przycisk OK Aby odrzucić RegSvr32 okno wiadomości.

Zmień tryb ręcznego uruchomienia usługi Instalator Windows

Po wyłączeniu usługi Instalator Windows, można napotkać błędy podczas próby aktualizacji komputera przy użyciu witryny Windows Update lub Microsoft Update. Aby rozwiązać ten problem, należy zmienić tryb ręcznego uruchomienia usługi Instalator Windows. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, typ Services.msc, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. W prawym okienku kliknij prawym przyciskiem myszy Instalator Windows, a następnie kliknij przycisk Właściwości.
  3. Na karcie Ogólne wybierz Ręczne w obszarze Typ uruchomienia, a następnie kliknij przycisk OK.
Po wykonaniu tych kroków, Usługa Instalator Windows można uruchomić tylko przez użytkownika lub usługę zależną.

Analizy dodatkowe:

Jeśli problem nadal występuje po Wykonaj kroki w tej witrynie sieci Web, należy uzyskać następujące pliki do analizy dodatkowe:
  • C:\Windows\Windows Update.log
  • C:\Windows\WindowsUpdate.log
  • C:\Program Files\WindowsUpdate\V4\Iuhist.xml
Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu kontaktowania się z programu Microsoft, odwiedź następujące witryny sieci Web firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/

Materiały referencyjne

Aby uzyskać więcej informacji na temat błąd Windows Update lub Microsoft Update błąd kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
316524Otrzymujesz komunikat o błędzie "Administrators only" podczas próby odwiedzenia witryny sieci Web Windows Update lub Microsoft Update w sieci Web
326686 Odbierać komunikaty o błędach, gdy administrator systemu wyłącza usługi Windows Update lub Microsoft Update

Właściwości

Numer ID artykułu: 818018 - Ostatnia weryfikacja: 26 kwietnia 2012 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Słowa kluczowe: 
kbwindowsupdatev3 kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdatev4 kbhowtomaster kbmt KB818018 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:818018

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com