Cum se depaneazã probleme la conectarea la Actualizare Windows sau Microsoft Update

Acest articol etapizat descrie cum se Depanarea problemelor pe care le aveþi când încercaþi sã vã conectaþi la Actualizare Windows sau Microsoft Update. Una sau mai multe dintre urmãtoarele simptome se poate produce când încercaþi sã vã conectaþi la aceste site-uri Web:

• Apare numai o paginã Web goalã.
• Computerul nu mai rãspunde când încercaþi sã Descãrcaþi un fiºier de pe site.
• Primiþi un mesaj de eroare de script-uri.
• Primiþi unul sau mai multe dintre urmãtoarele mesaje de eroare:
  
  Mesajul 1
  0x80072F78
  Mesaj 2
  Eroare instalarea dependenþã
  Mesajul 3
  Eroare necunoscutã
  Mesaj 4
  Aþi ales nu pentru a descãrca software-ul controalelor sau a fost o problemã cu descãrcarea controalele, în care caz mult de Windows Site-ul Update sau Microsoft Update site-ului de mult va fi disponibil pentru tine. Dacã doriþi sã descãrcaþi controale acum, faceþi clic pe Reîncercare mai jos.
  Mesaj 5
  Setãrile de securitate Internet Explorer sunt setate la maxim. Pentru a utiliza Site Web Actualizare Windows sau Microsoft Update site-ului, aveþi nevoie pentru a stabili setãrile de securitate pe termen mediu. Pentru a modifica setãrile de securitate: la vedere meniu în bara de instrumente Selectaþi Opþiuni Internet. Faceþi clic pe fila Securitate, ºi apoi selectaþi zona Internet în caseta de drop-down. Faceþi clic pe mediu.
  Mesaj 6
  Internet Explorer nu deschide adresa site-ului de Internet. A Imposibil de stabilit conexiunea la serverul.
  Mesaj 7
  0x80070641

Pentru a rezolva aceastã problemã, urmaþi procedurile care sunt discutate în acest articol pânã când vã conectaþi cu succes la site-ul. Dupã vã finaliza o procedurã, încercaþi sã vã conectaþi la Actualizare Windows sau Microsoft Update. Dacã tu liniºtit nu se poate conecta la site-ul, în continuare procedura urmãtoare. Mãsurã ce finalizaþi aceste proceduri, încercaþi pentru a determina cauza a problemei, apoi utilizaþi procedurile trebuie sã utilizaþi pentru a rezolva problema.

Notã Deoarece existã mai multe versiuni de Microsoft Windows, urmând paºi pot fi diferite de pe computer. A se vedea dacã acestea sunt, dvs. documentaþie pentru a termina aceºti paºi.

Examineazã setãrile computerului

Verificaþi setãrile de limbã

1. Faceþi clic pe Start, faceþi clic pe A alerga, tip inetcpl.cpl, apoi faceþi clic pe ok.
2. În Proprietãþi Internet casetã de dialog, faceþi clic pe Generale tab, ºi apoi faceþi clic peLimbi.
3. În Limba Listã tabel, asiguraþi-vã cã versiunea de limbã a sistemului de operare este inclus. Dacã limba sistemului de operare versiune nu este pe Listã tabel, faceþi clic pe Adãuga, faceþi clic pe limba în The Limba listã notificare ºi apoi faceþi clic pe ok de trei ori.

Reiniþializaþi Internet zona de securitate

1. Faceþi clic pe Start, faceþi clic pe A alerga, tip inetcpl.cpl, apoi faceþi clic pe ok.
2. În Proprietãþi Internet casetã de dialog, faceþi clic pe Securitate fila.
3. ÎnSelectaþi o zonã de conþinut Web pentru a specifica setãrile sale de securitate caseta, faceþi clic peInternet, faceþi clic pe Nivelul implicit, apoi faceþi clic peAplicã pentru a seta aceastã zonã mediu de securitate.
4. Faceþi clic pe ok.

Adãugaþi Site Web Actualizare Windows Web ºi site-ul Microsoft Update Web la Listã tabel de situri de încredere

1. Faceþi clic pe Start, faceþi clic pe A alerga, tip inetcpl.cpl, apoi faceþi clic pe ok.
2. În Proprietãþi Internet casetã de dialog, faceþi clic pe Securitate fila.
3. ÎnSelectaþi o zonã de conþinut Web pentru a specifica setãrile sale de securitate caseta, faceþi clic peSituri de încredere, apoi faceþi clic pe Site-uri.
4. În Situri de încredere casetã de dialog, faceþi clic pentru a debifa Require server verification (https:) pentru toate siturile din aceastã zonã casetã de selectare.
5. Se adaugã urmãtorul site Web:
   • http://Update.Microsoft.com
   • https://Update.Microsoft.com
   • http://*.Update.Microsoft.com
   • https://*.Update.Microsoft.com
   • http://download.windowsupdate.com
6. Faceþi clic pe ok douã ori, ºi apoi vizita Site Web Actualizare Windows Web sau Microsoft Update Web site-ul pentru a determina dacã problema este rezolvatã.

Verificaþi cã setãrile Internet Explorer sunt corect configurate

1. Faceþi clic pe Start, faceþi clic pe A alerga, tip inetcpl.cpl, apoi faceþi clic pe ok.
2. În Proprietãþi Internet casetã de dialog, faceþi clic pe Securitate fila.
3. ÎnSelectaþi o zonã de conþinut Web pentru a specifica setãrile sale de securitate caseta, faceþi clic peInternet, apoi faceþi clic peNivel particularizat.
4. Pe Securitate Listã tabel, faceþi clic pePermite în conformitate cu A alerga Controale ActiveX ºi plug-in-uri.
5. în conformitate cu Fiºier Download, faceþi clic pePermite.
6. în conformitate cu Permisiuni Java, faceþi clic peMediu de securitate.
7. în conformitate cu Lansarea aplicaþii ºi fiºiere într-un IFRAME, faceþi clic pe Permite.
8. în conformitate cu scriptare activã, faceþi clic pePermite.

Verificaþi cã data ºi ora sunt setate corect

1. Faceþi clic pe Start, faceþi clic pe A alerga, tip TimeDate.cpl, apoi faceþi clic pe ok.
2. În casetã de dialog Proprietãþi datã ºi orã, faceþi clic pe Data ºi ora tab, apoi Setaþi data ºi ora corecte. Pentru aceasta, urmaþi aceºti paºi:
   1. În Data caseta, Faceþi clic pe luna curentã în Listã tabel de lunã.
   2. În Listã tabel de an, faceþi clic pe curent an.
   3. În calendar, faceþi clic pe curent datã.
   4. În marcã de timp caseta, faceþi clic pentru a selecta orã, apoi utilizaþi sus sau în jos, sãgeatã pentru a regla ora. Repetaþi aceastã procedurã minut ?i setãrile de al doilea.
   5. Faceþi clic pe AM sau PM, apoi utilizaþi sus sau în jos, sãgeatã pentru a modifica sînt sau PM.
   6. Faceþi clic pe fus orar tab, ºi apoi faceþi clic pe fusul orar pentru locaþia curentã în The fus orar Listã tabel.
3. Faceþi clic pe Aplicã, apoi faceþi clic peok.

De a examina Conexiune la internet ?i setãri LAN

Verificaþi cã aveþi o Conexiune la internet

Încercaþi sã faceþi conecta la Furnizor de consolidare servicii internet (ISP) înainte de a încercaþi sã accesaþi Site Web Actualizare Windows sau Microsoft Update site-ului. Când utilizaþi unii furnizori de consolidare servicii Internet, trebuie sã înregistraþi înainte de vã conectaþi la un site-ul utilizând un browser. Atunci când face?i conecta la ISP, TCP/IP încarcã ºi oferã conectivitate la Internet. Pentru a vã conecta la orice site-ul Internet, trebuie sã utilizaþi o sesiune TCP/IP.

Faceþi clic pentru a debifa Detectare automatã a setãrilor ºi Utilizare Script automat de configurare casetele de selectare din Setãri LAN

1. Faceþi clic pe Start, faceþi clic pe A alerga, tip inetcpl.cpl, apoi faceþi clic pe ok.
2. În Proprietãþi Internet casetã de dialog, faceþi clic pe Conexiuni tab, ºi apoi faceþi clic peSetãri LAN
3. Faceþi clic pentru a debifa Detectare automatã Setãri ºi Utilizare script automat de configurare selectare cutii, ºi apoi faceþi clic pe ok douã ori.

Verificaþi cã vã puteþi conecta la SSL activat site-uri Web

Computerul utilizeazã un port HTTP securizate pentru conectarea la Actualizare Windows ºi Microsoft Update. Pentru a testa dacã portul 443 este deschis, urmaþi aceºti paºi:

1. Faceþi clic pe Start, faceþi clic pe A alerga, tip https://www.Microsoft.com:443, apoi faceþi clic pe ok.
2. Dacã nu vã puteþi conecta la s.microsoft.com, sau primiþi un mesaj de eroare, poate fi blocat portul.

Determina dacã un fiºier sau un program vã împiedicã încãrcarea Site Web Actualizare Windows

Pentru a determina dacã un fiºier sau un program vã împiedicã încãrcarea Site Web Actualizare Windows, utilizaþi utilitarul de Configurare sistem pentru a efectua depanarea de pornire minimalã.Pentru mai multe informaþii, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolul în bazã de cunoºtinþe Microsoft:

Dezactivare ad eliminarea programelor, acceleratoarele Web ?i programele antivirus

Nap off orice anunþ eliminare programe, acceleratoarele Web ºi antivirus programe înainte de a încerca sã acceseze Site Web Actualizare Windows Web sau site-ul Microsoft Update Web. Aceste programe pot provoca erorile de script.

Reparare fiºiere

Utilizarea instrumentului System File Checker pentru a repara deteriorate fiºiere Windows

Utilizaþi instrumentul System File Checker pentru a repara deteriorate fiºiere Windows.Pentru mai multe informaþii, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolul în bazã de cunoºtinþe Microsoft:

Registru DLLs

Notã Urmãtoarele instrucþiuni presupune cã computerul executã o instalare curatã de Microsoft Windows XP. În alte versiuni de Windows, face urmãtoarele modificãri la calea de comanda:

• În Microsoft Windows 98 ºi Microsoft Windows Millennium Edition, utilizaþiWindows\System în loc de WindowsSystem32\.
• În Microsoft Windows 2000 sau Microsoft Windows NT, utilizaþiWinnt\System32 în loc de WindowsSystem32\.
• Dacã a?i fãcut upgrade la Windows XP la Windows NT sau din Windows 2000, utilizarea Winnt\System32 în loc de WindowsSystem32\.

Dacã sistemul de operare este instalat pe o unitate altele decât unitatea C, schimba litera de unitate în urmãtorii paºi la unitate de sistem.

1. Faceþi clic pe Start, faceþi clic peA alerga, apoi tastaþi urmãtoarele comenzi în ordine. Apãsaþi ENTER dupã fiecare comandã.
   1. regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll
   2. regsvr32 c:\windows\system32\mshtml.dll
   3. regsvr32 c:\windows\system32\msjava.dll
   4. regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll
   5. regsvr32 c:\windows\system32\msxml.dll
   6. regsvr32 c:\windows\system32\actxprxy.dll
   7. regsvr32 c:\windows\system32\shdocvw.dll
2. Dupã ce tastaþi fiecare comandã, faceþi clic pe ok pentru a respinge RegSvr32 cadru fereastrã de mesaj.

Schimbare serviciu Windows Installer pentru modul de pornire manuale

Dacã serviciul Windows Installer este dezactivat, veþi întâlni erori când încercaþi sã actualizaþi computerul prin utilizarea Actualizare Windows sau Microsoft Update. Pentru a depana aceastã problemã, modificaþi Serviciul Windows Installer la modul manual de pornire. Pentru aceasta, urmaþi aceºti paºi:

1. Faceþi clic pe Start, faceþi clic pe A alerga, tip Services.msc, apoi faceþi clic pe ok.
2. În panoul din dreapta, faceþi clic dreapta pe Windows Installer, apoi faceþi clic pe Proprietãþi.
3. Pe fila General, selectaþi Manual în conformitate cu Tipul de pornire, apoi faceþi clic pe ok.

Dupã ce terminaþi paºii, the Serviciul Windows Installer poate fi început doar de un utilizator sau un serviciu de între?inere.

Analize suplimentare

Dacã problema încã existã dupã terminaþi paºii din acest site Web, este posibil sã aveþi pentru a obþine urmãtoarele fiºiere pentru analiza suplimentare:

• C:\Windows\Windows Update.log
• C:\Windows\WindowsUpdate.log
• C: Files\WindowsUpdate\V4\Iuhist.xml

Pentru informaþii despre cum sã contactaþi Microsoft, vizitaþi urmãtorul site Web Microsoft:

Pentru mai multe informaþii despre eroarea de actualizare Windows sau despre eroare Microsoft Update, faceþi clic pe urmãtoarele numere de articol pentru a vedea articolele în bazã de cunoºtinþe Microsoft: