Способы устранения неисправностей, касающихся центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 818018 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

Для поддержания актуальности Windows, агент обновления Windows необходимо подключиться к Интернету и взаимодействовать со службой центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт. Если проблема с этим подключением, вы увидите сообщение об ошибке: Windows не удалось выполнить поиск новых обновлений. Кроме того может появитьсякод ошибки в центре обновления Windows.

Вот некоторые методы, которые можно попытаться решить эту проблему.

Проверка подключения к Интернету

Перед выполнением других действий убедитесь, что компьютер подключен к Интернету. Попробуйте использовать средство устранения сетевых неполадок, которое автоматически устраняет некоторых распространенных проблем, связанных с Интернет. Дополнительные сведения см.Почему не удается подключиться к Интернету.

Подождите несколько минут и повторите попытку

Многие ошибки подключения вызываются временных проблем, касающихся Интернета. Подождите несколько минут и затем попробуйте снова выполнить обновление Windows. Если включено автоматическое обновление, можно отложить и позволяют выполнять по расписанию центра обновления Windows.

Включите параметр «Автоматическое определение параметров» в свойствах обозревателя

Если компьютер подключен непосредственно к Интернету или домашней сети (и никогда не подключен к сети на работе), может потребоваться настроить обозреватель на автоматическое определение параметров локальной сети (LAN), так что компьютер может подключиться к Интернету для получения обновлений из центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
Windows 8.1 или Windows 8
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
  1. Откройте свойства обозревателя.
    Считайте в от правого края экрана, коснитесь кнопки поиска (или при использовании мыши, наведите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните Поиск), тип inetcpl.cplв поле Поиск, а затем коснитесь кнопки или выберите командуinetcpl.cpl.
  2. В диалоговом окне Свойства обозревателя перейдите на вкладку подключения и нажмите кнопку Настройка LAN.
  3. Автоматическая настройкаустановите флажок Автоматическое определение параметров и нажмите кнопку ОК.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Windows 7, Windows Vista или Windows XP
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
  1. Откройте свойства обозревателя.
    Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип inetcpl.cpl, а затем нажмите кнопку ОК , чтобы открыть диалоговое окно Свойства обозревателя .
  2. В диалоговом окне Свойства обозревателя перейдите на вкладку подключения и нажмите кнопку Настройка LAN.
  3. Автоматическая настройкаустановите флажок Автоматическое определение параметров и нажмите кнопку ОК.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Сбросить параметры прокси-сервера для прямого

Если компьютер подключен непосредственно к Интернету или домашней сети (и никогда не подключен к сети на работе), может потребоваться настройка параметра использовать прямой доступ прокси WinHTTP. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
Windows 8.1 или Windows 8
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
  1. Откройте командную строку с повышенными правами.
    Считайте в от правого края экрана и затем коснитесь Поиск (или при использовании мыши, наведите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните Поиск). Введите Командная строка в поле поиска щелкните правой кнопкой мыши командную строкуи выберите команду Запуск от имени администратора. Если запрос пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
  2. В окне командной строки введите следующую команду:
    netsh winhttp show proxy
    Примечание Если результатом является прямой доступ (без прокси-сервера), уже имеется прямой доступ WinHttp. Попробуйте другие методы.
  3. Введите следующие команды в окне командной строки нажмите клавишу ВВОД после каждой команды:
    Сброс Netsh winhttp прокси
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Windows 7 или Windows Vista
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
  1. Откройте командную строку с повышенными правами.
    Нажмите кнопку Пуск, а затем введите cmd в поле " Начать поиск ". В списке результатов поиска щелкните правой кнопкой мыши командную строкуи выберите команду Запуск от имени администратора. Если запрос пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
  2. В окне командной строки введите следующую команду:
    netsh winhttp show proxy
    Примечание Если в результате Прямой доступ (без прокси-сервера), имеется прямой доступ WinHttp. Попробуйте другие методы.
  3. Введите следующие команды в окне командной строки нажмите клавишу ВВОД после каждой команды:
    Сброс Netsh winhttp прокси
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Windows XP
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
  1. Войдите в систему с правами администратора.
  2. Нажмите кнопку Пуск, а затем введите cmd в поле поиска .
  3. В окне командной строки введите следующую команду:
    netsh winhttp show proxy
    Примечание Если результатом является прямой доступ (без прокси-сервера), уже имеется прямой доступ WinHttp. Попробуйте другие методы.
  4. Введите следующие команды в окне командной строки нажмите клавишу ВВОД после каждой команды:
    Сброс Netsh winhttp прокси
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Использовать необязательно в Центр обновления Майкрософт

Если компьютер может подключиться к Интернету, но не может получить обновления из центра обновления Windows, попробуйте соглашаться на Центр обновления Майкрософт на компьютере получать обновления из центра обновления Майкрософт. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
Примечание Этот метод не применяется к Windows XP.
Windows 8.1 или Windows 8
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
  1. Откройте Центр обновления Windows.
    Считайте в от правого края экрана, коснитесь кнопки поиска (или при использовании мыши, наведите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните Поиск), тип Центр обновления Windows в поле поиска. В списке результатов поиска щелкните Центр обновления Windows.
  2. Используйте необязательно в Центр обновления Майкрософт.
    Выберите параметр Дополнительные, показанный рядом с сообщением, получить обновления для других продуктов корпорации Майкрософт. Это требуется для некоторых шагов быструю установку на узел центра обновления Майкрософт.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана для этого шага.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана для этого шага.
  3. Получите обновления из центра обновления Майкрософт.
    Выберите проверять наличие обновлений из центра обновления Майкрософтдля получения обновлений из центра обновления Майкрософт.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана для этого шага.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Windows 7 или Windows Vista
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
  1. Откройте Центр обновления Windows.
    Нажмите кнопку Пуск, а затем введите Центр обновления Windows в поле поиска . В списке результатов поиска щелкните Центр обновления Windows.
  2. Используйте необязательно в Центр обновления Майкрософт.
    Нажмите кнопку получить обновление для дополнительных продуктов, а затем Зарегистрируйтесь для центра обновления Майкрософт.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана для этого шага.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана для этого шага.
  3. Получите обновления из центра обновления Майкрософт.
    Выберите проверять наличие обновлений из центра обновления Майкрософтдля получения обновлений из центра обновления Майкрософт.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Снимок экрана для этого шага.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Настройка брандмауэра для обновлений программного обеспечения

При наличии брандмауэра между агент обновления Windows и Интернета, брандмауэр может потребоваться настроить, чтобы разрешить обмен данными для портов HTTP и HTTPS для центра обновления Windows. Агент центра обновления Windows для получения обновлений, использует порт 80 для HTTP и порт 443 для HTTPS.
Если ваша организация не допускает порты и протоколы, которые должны быть открыты для всех адресов, можно ограничить доступ на следующие узлы:
  • http://windowsupdate.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.Microsoft.com
  • https://*.windowsupdate.Microsoft.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • https://*.Update.Microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://download.windowsupdate.com
  • http://download.microsoft.com
  • http://*.Download.windowsupdate.com
  • http://wustat.Windows.com
  • http://ntservicepack.Microsoft.com
  • https://*.ws.Microsoft.com
  • http://*.ws.Microsoft.com

Запуск средства устранения неполадок центра обновления Windows

Если проблема будет повторяться, можно автоматически устранять некоторые распространенные проблемы с центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт с помощью средства устранения неполадок центра обновления Windows и снова запустите Центр обновления Windows. Чтобы запустить средство устранения неполадок, нажмите кнопку выполнить.
Windows 8.1, Windows 8 и Windows 7
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats1
Средства устранения неполадок Автоматическая Диагностика и устранение общих проблем с центром обновления Windows может автоматически исправлять проблемы, описанной в этой статье.
Это средство также устраняет многие проблемы.узнать большезапустить сейчас
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Windows Vista или Windows XP
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats1
Средства устранения неполадок Автоматическая Диагностика и устранение общих проблем с центром обновления Windows может автоматически исправлять проблемы, описанной в этой статье.
Это средство также устраняет многие проблемы.узнать большезапустить сейчас
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats2

Если на компьютере Пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP, Пакет обновления 1 (SP1) для Windows XP или Windows XP, запустите средство Fix его ниже решений.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Microsoft Fix it 50202
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Восстановление повреждения Windows

Иногда агент обновления Windows не удается подключиться к службе Центра обновления Windows из-за повреждения компонентов Windows. Для устранения подобных повреждений, выполните следующие действия.
  1. Использование Средство проверки файлов системы Чтобы восстановить поврежденные файлы Windows, а затем снова запустите Центр обновления Windows.
  2. Если проблема остается, используйте DISM или средство проверки готовности к обновлению системы (средство CheckSur) для восстановления повреждений обслуживания Windows.

Список кодов ошибок подключения

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Код ошибкиСимволическое имяОписание
0x8024400AWU_E_PT_SOAPCLIENT_PARSEТо же, что SOAPCLIENT_PARSE_ERROR - клиент SOAP не удалось проанализировать ответ от сервера.
0x8024400DWU_E_PT_SOAP_CLIENTТо же, что SOAP_E_CLIENT - клиент SOAP обнаружил сообщение имеет неправильный формат; исправить перед повторной отправкой.
0x8024400EWU_E_PT_SOAP_SERVERТо же, что SOAP_E_SERVER - SOAP-сообщение не может быть обработан на сервере возникла ошибка; Отправьте позже.
0x8024402CWU_E_PT_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVEDТо же, что ERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED - прокси-сервер или имя целевого сервера не удается разрешить.
0x80240030WU_E_INVALID_PROXY_SERVERНедопустимый формат списка прокси.
0x80070197HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQТребуется проверка подлинности прокси.
0x80244017WU_E_PT_HTTP_STATUS_DENIEDТо же, что код состояния HTTP 401 - запрошенный ресурс требует проверки подлинности пользователя.
0x80244018WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDENТо же, что код состояния HTTP 403 - сервер понял запрос, но отказался его выполнять.
0x80244019.WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUNDСовпадает с состоянием HTTP 404 - сервере не удается найти запрошенный URI (унифицированный идентификатор ресурса).
0x8024401bWU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQТо же, что код состояния HTTP 407 - необходима проверка подлинности прокси
0x80244021WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAYСовпадает с состоянием HTTP 502 - сервера, действуя в качестве шлюза или прокси-сервера получен недопустимый ответ от предыдущего сервера, при попытке выполнения запроса к нему.
0x80072EE7WININET_E_NAME_NOT_RESOLVEDНе удалось разрешить имя сервера или адрес.
0x8024402CWU_E_PT_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVEDТо же, что ERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED - прокси-сервер или имя целевого сервера не удается разрешить.
0x8024502dWU_E_PT_SAME_REDIR_IDАгент центра обновления Windows не удалось загрузить перенаправитель CAB-файл с новым значением redirectorId с сервера в процессе восстановления.
0x800705B4ERROR_TIMEOUTОперации произошел из-за истечения времени ожидания.
0x80072ee2WININET_E_TIMEOUTИстекло время ожидания операции.
0x80072efdWININET_E_CANNOT_CONNECTНе удается установить соединение с сервером.
0x80072EE7WININET_E_NAME_NOT_RESOLVEDНе удалось разрешить имя сервера или адрес.
0x80072eefWININET_E_LOGIN_FAILUREЗапрос на вход был запрещен.
0x80072efeWININET_E_CONNECTION_ABORTEDСоединение с сервером было неожиданно прервано.
0x80242016WU_E_UH_POSTREBOOTUNEXPECTEDSTATEНепредвиденное состояние обновления после завершения его работы после перезагрузки.
0x80244022WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAILТакой же, как код состояния HTTP 503 - Служба временно перегружена.
0x80244016WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_REQUESTТакой же, как код состояния HTTP 400 - серверу не удалось обработать запрос из-за недопустимого синтаксиса.
0x8024402fWU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORSОбработка файла внешнего CAB-файла завершена с ошибками.
0xc80003faERROR_KEY_DELETEDНедопустимая операция для раздела реестра, который был помечен для удаления.
0x8024401bWU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQТакой же, как код состояния HTTP 407 — Проверка подлинности прокси-сервера не требуется.
0x800A01AEН/ДН/Д
0x80070570ERROR_FILE_CORRUPTФайл или папка повреждены.
0x80040265ERROR_INVALID_COMPRESSION_SPECIFIEDН/Д
0x80040266ERROR_OUT_OF_BUFFERSН/Д
0x80040267ERROR_PORT_NOT_FOUNDН/Д
0x80040268ERROR_ASYNC_REQUEST_PENDINGН/Д
0x80040269ERROR_ALREADY_DISCONNECTINGН/Д
0x8004026aERROR_PORT_NOT_OPENН/Д
0x8004026bERROR_PORT_DISCONNECTEDН/Д
0x8004026cERROR_NO_ENDPOINTSН/Д
0x80080203APPX_E_MISSING_REQUIRED_FILEФайл не правильный пакет Appx, так как он отсутствует манифест или блокировать карту, или отсутствует файл подписи при наличии целостность файла кода.
0x80080206APPX_E_CORRUPT_CONTENTНе удается прочитать содержимое пакета Appx, так как он поврежден.
0x80072ee4WININET_E_INTERNAL_ERRORПроизошла внутренняя ошибка в расширениях Интернета
0x8007066aERROR_PATCH_TARGET_NOT_FOUNDОбновление не устанавливается с помощью службы установщика Windows, поскольку обновляемая программа отсутствует или пакет обновления другой версии программы. Убедитесь, что обновляемая программа присутствует на компьютере и что у вас есть правильный обновления.
0x8024001fWU_E_NO_CONNECTIONОперация не завершена из-за недоступности сетевого подключения.
0x800705B4ERROR_TIMEOUTОперации произошел из-за истечения времени ожидания.
0x80072f78WININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSEСервер вернул ошибочный или нераспознанный ответ
0x80090305SEC_E_SECPKG_NOT_FOUNDЗатребованный пакет безопасности не существует.
0x8009033FSEC_E_SHUTDOWN_IN_PROGRESSИдет завершение работы системы.
0x80072efeWININET_E_CONNECTION_ABORTEDСоединение с сервером было неожиданно прервано.
0x80072F76WININET_E_HEADER_NOT_FOUNDЗапрашиваемый заголовок не найден.

Свойства

Код статьи: 818018 - Последний отзыв: 28 мая 2014 г. - Revision: 7.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Ключевые слова: 
kbwindowsupdatev3 kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdatev4 kbhowtomaster kbmt KB818018 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 818018

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com