Устранение неполадок подключения к центру обновления Windows или Центра обновления Майкрософт

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 818018 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ВВЕДЕНИЕ

В этой статье описываются способы устранения проблем, которые могут возникнуть при попытке подключения к центру обновления Windows или Центра обновления Майкрософт. Один или несколько из следующих проблем может возникнуть при попытке подключиться к веб-узлы.
  • Отображается только пустая веб-страница.
  • Компьютер перестает отвечать при попытке todownload файл с веб-узла.
  • Появляется сообщение об ошибке сценария.
  • Появляется одно или несколько из следующих сообщений об ошибке:

    Сообщение 1
    0x80072F78
    Сообщение 2
    Ошибка установки зависимостей
    Сообщение 3
    Произошла неизвестная ошибка
    Сообщение 4
    Вы решили не загружать программное обеспечение управления или therewas проблемы с загрузкой элементов управления, в которых много WindowsUpdate узла или часть веб-узла Microsoft Update становятся недоступными. Если вы хотите загрузить thecontrols сейчас, нажмите кнопку повторить попытку ниже.
    Сообщение 5
    Параметры безопасности обозревателя Internet Explorer установлены заказ High.In для использования веб-узла Windows Update или веб-узла центра обновления Майкрософт, необходимо установить на средний settingsat безопасности. Чтобы изменить параметры безопасности: на панели инструментов в меню Вид, выберите пункт Свойства обозревателя. Перейдите на вкладку Безопасность и выберите Internet zonein раскрывающегося списка. Выберите среднее.
    Сообщение 6
    Не удается открыть адрес веб-узла в Интернете. Не удалось установить Aconnection на сервере.
    Сообщение 7
    0x80070641
Чтобы устранить эту проблему, выполните процедуры, описанные в данной статье пока не могла успешно подключиться к веб-узла. После завершения процедуры, попробуйте подключиться к центру обновления Windows или Центра обновления Майкрософт. Если по-прежнему невозможно подключиться к узлу, переходите к следующей процедуре. После выполнения этих процедур, попытайтесь определить причину проблемы, а затем используйте процедуры, которые необходимо использовать для решения этой проблемы.

Дополнительная информация

Примечание Поскольку существует несколько версий Microsoft Windows, следующие действия могут отличаться на вашем компьютере. Если это так, обратитесь к документации продукта для выполнения этих действий.

Проверьте настройки компьютера

Проверьте параметры языка

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип inetcpl.cpl, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. В диалоговом окне Свойства обозревателя перейдите на вкладку Общие и нажмите кнопкуязыки.
  3. В списке язык убедитесь, что входит в эту версию языка системы theoperating. Если languageversion операционная система отсутствует в списке, нажмите кнопку Добавить, выберите нужный язык в списке язык и нажмите кнопку OK три раза.

Сброс безопасности зоны Интернета

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип inetcpl.cpl, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. В диалоговом окне Свойства обозревателя перейдите на вкладку Безопасность .
  3. В полеВыберите зону Интернета, чтобы присвоить ей уровень безопасности нажмите кнопкуИнтернет, нажмите кнопку По умолчаниюи нажмите кнопкуПрименить , чтобы установить средний уровень безопасности этой зоны.
  4. Нажмите кнопку ОК.

Добавление узла Windows Update и обновление веб-узла в список надежных узлов

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип inetcpl.cpl, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. В диалоговом окне Свойства обозревателя перейдите на вкладку Безопасность .
  3. В полеВыберите зону Интернета, чтобы присвоить ей уровень безопасности выберитеНадежные узлыи нажмите кнопку узлы.
  4. В диалоговом окне Надежные узлы нажмите кнопку, чтобы удалить требуется проверка серверов (https:) для всех узлов этой зоны флажок.
  5. Добавьте следующие веб-узлы:
    • http://update.microsoft.com
    • https://Update.Microsoft.com
    • http://*.update.microsoft.com
    • https://*.Update.Microsoft.com
    • http://download.windowsupdate.com
  6. Два раза нажмите кнопку ОК , а затем обратитесь к узлу центра обновления Windows или обновления веб-узла, чтобы определить, устранена ли проблема.

Проверьте правильность настройки параметров Internet Explorer

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип inetcpl.cpl, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. В диалоговом окне Свойства обозревателя перейдите на вкладку Безопасность .
  3. В полеВыберите зону Интернета, чтобы присвоить ей уровень безопасности выберитеИнтернети нажмите кнопкуДругой.
  4. В списке безопасности пунктВключитьRunActiveX элементы управления и подключаемые модули.
  5. В разделе Загрузка файланажмите кнопкуВключить.
  6. «Разрешения Java»установитеСредний уровень безопасности.
  7. В разделе Запуск приложений и файлов в anIFRAMEнажмите кнопку Включить.
  8. В пункте Активные сценариищелкнитеВключить.

Проверьте правильность установки даты и времени

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип timedate.cpl, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. В диалоговом окне Свойства даты и времени щелкните вкладку Дата и время , а thenset правильную дату и время. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. В поле Дата выберите текущий месяц в раскрывающемся списке.
    2. В списке года щелкните текущий год.
    3. В календаре, выберите текущую дату.
    4. В поле время щелкните час и нажмите вверх или вниз стрелки, чтобы изменить часы. Повторите эту процедуру для минут и второй параметры.
    5. Выберите AM или PM, вверх и вниз стрелку, чтобы изменить для AM или PM.
    6. Перейдите на вкладку часовой пояс и выберите часовой пояс для текущего расположения в часовой пояс список.
  3. Нажмите кнопку Применитьи нажмите кнопкуОК.

Проверьте подключение к Интернету и настройка сети

Проверьте наличие подключения к Интернету

Попробуйте войти на поставщика услуг Интернета (ISP), прежде чем пытаться получить доступ к веб-узла Windows Update или веб-узла Microsoft Update. При использовании некоторых поставщиков услуг Интернета, необходимо войти в систему, прежде чем подключиться к узлу с помощью обозревателя. При подключении к поставщику услуг Интернета, TCP/IP загружается и обеспечивает подключение к Интернету. Чтобы подключиться к веб-узла, необходимо использовать сеанс TCP/IP.

Снимите флажки Использовать сценарий автоматической настройки параметров локальной сети и Автоматическое определение параметров

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип inetcpl.cpl, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. В диалоговом окне Свойства обозревателя перейдите на вкладку подключения и нажмите кнопкуНастройка LAN
  3. Снимите флажки использовать сценарий автоматической настройки и автоматически detectsettings и два раза нажмите кнопку ОК .

Убедитесь, что вы можете подключиться к SSL включен веб-узлов

Компьютер использует безопасный HTTP-порт для подключения к Windows Update и Microsoft Update. Чтобы проверить, является ли порт 443 открыт, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип https://www.Microsoft.com:443, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Если не удается подключиться к s.microsoft.com, или появляется сообщение об ошибке, порт могут быть заблокированы.

Определить ли файл или программа препятствует загрузке веб-узла Windows Update

Чтобы определить, является ли файл или программа препятствует загрузке веб-узла Windows Update, можно использовать программу Настройки системы чистой загрузки для устранения неполадок.Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
192926 Способы выполнения «чистой» загрузки для устранения неполадок в Windows 98

Отключение программы удаления рекламы, веб-ускорители и антивирусные программы

Отключите любой программы удаления ad, веб-ускорители и антивирусные программы, прежде чем пытаться получить доступ к узлу центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт, веб-узел. Такие программы могут вызывать ошибки сценария.

Восстановление файлов

Использование системных файлов для восстановления поврежденных файлов Windows

Использование средства проверки системных файлов для восстановления поврежденных файлов Windows.Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
185836 Описание средства проверки системных файлов (Sfc.exe)

Регистрация библиотек DLL

Примечание Следующие инструкции предполагают, что на компьютере запущена чистую установку Microsoft Windows XP. В других версиях Windows внесите следующие изменения в путь команды:
  • В Microsoft Windows 98 и Microsoft Windows Millennium Edition используйтесистемную вместо windows\system32.
  • В Microsoft Windows 2000 или Microsoft Windows NT с помощью Winnt\System32 вместо windows\system32.
  • При обновлении Windows NT orfrom Windows 2000 до Windows XP с помощью Winnt\System32 вместо windows\system32.
Если операционная система установлена на диске, отличном от диска C, измените букву диска в следующих шагах на системный диск.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите командувыполнитьи введите следующие команды в последовательности. После ввода каждой команды нажимайте клавишу ВВОД.
    1. regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll
    2. regsvr32 c:\windows\system32\mshtml.dll
    3. regsvr32 c:\windows\system32\msjava.dll
    4. regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll
    5. regsvr32 c:\windows\system32\msxml.dll
    6. regsvr32 c:\windows\system32\actxprxy.dll
    7. regsvr32 c:\windows\system32\shdocvw.dll
  2. После ввода каждой команды нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно сообщения RegSvr32 .

Измените режим ручного запуска службы установщика Windows

При отключении службы установщика Windows, будут возникают ошибки при попытке обновления компьютера с помощью центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт. Для решения этой проблемы, измените режим ручной запуск службы установщика Windows. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип Services.msc, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. В правой области щелкните правой кнопкой мыши Установщик Windowsи выберите команду Свойства.
  3. На вкладке Общие выберите вручную в списке Тип запускаи нажмите кнопку ОК.
После выполнения этих действий службы установщика Windows можно запустить только пользователем или зависимой службой.

Дополнительный анализ

Если проблема остается после выполнения шагов данного веб-узла, возможно получить следующие файлы для дополнительного анализа:
  • C:\Windows\Windows Update.log
  • C:\Windows\WindowsUpdate.log
  • C:\Program Files\WindowsUpdate\V4\Iuhist.xml
Сведения о том, как связаться с корпорацией Майкрософт посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/

Ссылки

Дополнительные сведения об ошибке центра обновления Windows или об ошибке центра обновления Майкрософт щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
316524 При посещении узла Windows Update или обновления веб-узла появляется сообщение об ошибке «Администраторы»
326686 Если системный администратор отключает центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт появляется одно или несколько сообщений об ошибках

Свойства

Код статьи: 818018 - Последний отзыв: 11 ноября 2013 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Ключевые слова: 
kbwindowsupdatev3 kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdatev4 kbhowtomaster kbmt KB818018 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 818018

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com