Ako rie�i� probl�my pri prip�jan� na slu�bu Windows Update alebo Microsoft Update

Tento podrobn� �l�nok popisuje ako Rie�te probl�my, ktor� m��u ma� pri pokuse o pripojenie na slu�bu Windows Update alebo Microsoft Update. Jednou alebo viacer�mi z nasledovn�ch pr�znakov sa m��e vyskytn�� pri pokuse o pripojenie k Tieto webov� str�nky:

• Zobraz� sa len pr�zdnu str�nku.
• Po��ta� prestane reagova� pri pokuse stiahnu� s�bor z lokality.
• Zobraz� hl�senie o chybe skriptu.
• Dostanete jedn�m alebo viacer�mi z nasledovn�ch chybov�ch hl�sen�:
  
  Hl�senie 1
  0x80072F78
  Odkaz 2
  In�tal�cia z�vislos�ou chyba
  Spr�va 3
  Vyskytla sa nezn�ma chyba
  Spr�va 4
  Ste vybrali nechcete prevzia� softv�r ovl�da�ov alebo tu. bol probl�m so stiahnut�m ovl�dacie zariadenia, v ktor�ch pr�pade ove�a syst�mu Windows Update alebo mnoh� z lokality Microsoft Update, bude pre v�s nedostupn�. Ak by ste chceli stiahnu� Ovl�dacie prvky teraz, pros�m sk�ste znova kliknite ni��ie.
  Spr�vy 5
  Nastavenia zabezpe�enia programu Internet Explorer s� nastaven� na hodnotu Vysok�. Ak chcete pou�i� slu�bu Windows Update alebo Microsoft Update, budete musie� nastavi� nastavenia zabezpe�enia na m�diu. Ak chcete zmeni� nastavenia zabezpe�enia: Z poh�adu ponuky v n�strojovej li�te vyberte polo�ku Mo�nosti siete Internet. Kliknite na kartu zabezpe�enie a potom vyberte Internetov� z�na v rozba�ovacom zozname. Kliknite na prep�na� Stredn�.
  Spr�va 6
  Program Internet Explorer nem��e otvori� internetov� adresu lokality. A spojenie so serverom sa nemohla stanovi�.
  Spr�va 7
  0x80070641

Ak chcete vyrie�i� tento probl�m, pou�ite postupy, ktor� s� pop�san� v tomto �l�nku, k�m sa m��ete �spe�ne pripoji� na lokalitu. Po Dokon�ite postup, pok�ste sa pripoji� na lokalitu Windows Update alebo Microsoft Update. Ak ste st�le nem��ete pripoji� k lokalite, na�alej �al�� postup. Pri prech�dzan� t�mito postupmi, sa pok�si� ur�i� pr��inu probl�m, a potom pou�ite postupy, budete musie� pou�i� na vyrie�enie probl�mu.

Pozn�mka Preto�e existuje nieko�ko verzi� syst�mu Microsoft Windows krokov m��e by� na va�om po��ta�i rozdielne. Ak s�, pozrite si t�mu va�ej dokument�cie k produktom na dokon�enie t�chto krokov.

Presk�ma� nastavenie po��ta�a

Skontrolujte nastavenie jazyka

1. Kliknite na tla�idlo �tart, kliknite na tla�idlo Spusti�, typu Inetcpl.cpl, a potom kliknite na tla�idlo ok.
2. V Internet � vlastnosti dial�gov� okno, kliknite na tla�idlo V�eobecn� kartu a potom kliknite na tla�idloJazyky.
3. V Jazyk zoznam, uistite sa, �e jazykov� verzia opera�n�ho syst�mu je zahrnut�. Ak jazyk opera�n�ho syst�mu verzia nie je v zozname, kliknite na tla�idlo Prida�, kliknite na jazyk, v The Jazyk zoznam a potom kliknite na tla�idlo ok trikr�t.

Vynulova� Internet z�ny zabezpe�enia

1. Kliknite na tla�idlo �tart, kliknite na tla�idlo Spusti�, typu Inetcpl.cpl, a potom kliknite na tla�idlo ok.
2. V Internet � vlastnosti dial�gov� okno, kliknite na tla�idlo Bezpe�nos� karta.
3. VVyberte webov� z�nu a zadajte jej nastavenie zabezpe�enia kliknite na tla�idloInternet, kliknite na tla�idlo Predvolen� �rove�, a potom kliknite na tla�idloUplat�ova� Ak chcete nastavi� t�to z�nu stredn� �rove� zabezpe�enia.
4. Kliknite na tla�idlo ok.

Pridanie webovej lokality Windows Update a Microsoft Update webovej lokality do zoznamu d�veryhodn�ch lokal�t

1. Kliknite na tla�idlo �tart, kliknite na tla�idlo Spusti�, typu Inetcpl.cpl, a potom kliknite na tla�idlo ok.
2. V Internet � vlastnosti dial�gov� okno, kliknite na tla�idlo Bezpe�nos� karta.
3. VVyberte webov� z�nu a zadajte jej nastavenie zabezpe�enia kliknite na tla�idloD�veryhodn� weby, a potom kliknite na tla�idlo Str�nky.
4. V D�veryhodn� weby dial�gov� okno, kliknut�m zru�te za�iarknutie pol��ka �iada� overenie servera (https:) pre v�etky lokality v tejto z�ne za�iarkavacie pol��ko.
5. Pridajte na nasleduj�cich webov�ch lokalit�ch:
   • http://Update.Microsoft.com
   • https://Update.Microsoft.com
   • http://*.Update.Microsoft.com
   • https://*.Update.Microsoft.com
   • http://download.windowsupdate.com
6. Kliknite na tla�idlo ok dva kr�t a potom nav�t�vte lokalitu www Windows Update alebo Microsoft Update Web str�nok zisti�, �i sa probl�m vyrie�il.

Skontrolujte, �i spr�vne nakonfigurovan� nastaven� programu Internet Explorer

1. Kliknite na tla�idlo �tart, kliknite na tla�idlo Spusti�, typu Inetcpl.cpl, a potom kliknite na tla�idlo ok.
2. V Internet � vlastnosti dial�gov� okno, kliknite na tla�idlo Bezpe�nos� karta.
3. VVyberte webov� z�nu a zadajte jej nastavenie zabezpe�enia kliknite na tla�idloInternet, a potom kliknite na tla�idloVlastn� �rove�.
4. Na Bezpe�nos� kliknite na polo�ku ZoznamZapn�� pod�a Spusti� Ovl�dacie prvky ActiveX a plug-ins.
5. Pod�a Prevzatie s�boru, kliknite na tla�idloZapn��.
6. Pod�a Povolen� pre jazyk Java, kliknite na tla�idloStredne bezpe�nosti.
7. Pod�a Sp���anie aplik�ci� a s�borov v IFRAME, kliknite na tla�idlo Zapn��.
8. Pod�a Akt�vne skriptovanie, kliknite na tla�idloZapn��.

Overi�, �i sa d�tum a �as s� spr�vne nastaven�

1. Kliknite na tla�idlo �tart, kliknite na tla�idlo Spusti�, typu timedate.cpl, a potom kliknite na tla�idlo ok.
2. V dial�govom okne d�tum a �as � vlastnosti kliknite na tla�idlo D�tum a �as kartu, a potom nastavte spr�vny d�tum a �as. Na to, postupujte nasledovne:
   1. V D�tum zadajte kliknite na aktu�lny mesiac v zozname mesiac.
   2. V zozname rok kliknite na aktu�lny rok.
   3. V kalend�ri kliknite na aktu�lny d�tum.
   4. V �as Box, kliknut�m vyberte mo�nos� hod�n, a potom pou�ite ��pky hore alebo ��PKA prisp�sobi� hodiny nadol. Tento postup opakujte min�tu a druh� nastavenia.
   5. Kliknite na tla�idlo AM alebo PM, a potom pou�ite ��pky hore alebo ��PKA sa zmeni� som nadol alebo PM.
   6. Kliknite na tla�idlo �asov� p�smo kartu a potom kliknite na tla�idlo �asov� p�smo pre svoju aktu�lnu polohu v The �asov� p�smo zoznam.
3. Kliknite na tla�idlo Uplat�ova�, a potom kliknite na tla�idlook.

Presk�ma� pripojenie na Internet a nastavenie siete LAN

Overte, �i m�te pripojenie na Internet

Pok�ste sa prihl�si� do poskytovate� internetov�ch slu�ieb (ISP) pred vami Pok�ste sa z�ska� pr�stup k lokality Windows Update alebo Microsoft Update. Ke� pou�ijete niektor� poskytovatelia internetov�ch slu�ieb, mus�te sa prihl�si� pred na lokalitu prip�jate pomocou preh�ad�va�a. Ke� ste sa prihl�si� k poskytovate�ovi internetov�ch slu�ieb, protokol TCP/IP na��ta a poskytuje pripojenie na Internet. Chcete pripoji� k akejko�vek internetovej str�nky, mus�te pou�i� protokol TCP/IP rel�cie.

Kliknut�m zru�te za�iarknutie pol��ka Automaticky zisti� nastavenie a Pou�i� automatick� konfigura�n� skript za�iarknutie pol��ok v nastavenie siete LAN

1. Kliknite na tla�idlo �tart, kliknite na tla�idlo Spusti�, typu Inetcpl.cpl, a potom kliknite na tla�idlo ok.
2. V Internet � vlastnosti dial�gov� okno, kliknite na tla�idlo Pripojenia kartu a potom kliknite na tla�idloNastavenie siete LAN
3. Kliknut�m zru�te za�iarknutie pol��ka Automaticky zisti� nastavenia a Pou�i� automatick� konfigura�n� skript kontrola pol��ka a potom kliknite na tla�idlo ok dva razy.

Overi�, �e sa m��ete pripoji� k SSL zapnut� webov�ch lokal�t

Po��ta� pou��va zabezpe�en� HTTP port na pripojenie na slu�bu Windows Update a Microsoft Update. Ak chcete otestova�, �i je otvoren� port 443, postupujte nasledovne:

1. Kliknite na tla�idlo �tart, kliknite na tla�idlo Spusti�, typu https://www.Microsoft.com:443, a potom kliknite na tla�idlo ok.
2. Ak sa nem��ete pripoji� k s.microsoft.com alebo zobraz� chybov� hl�senie, m��e by� zablokovan� pr�stavu.

Ur�i�, �i s�bor alebo program zabra�uje na��taniu lokality Windows Update

Ak chcete zisti�, �i s�bor alebo program zabra�uje na��taniu lokality Windows Update, m��ete pou�i� pom�cku Konfigur�cie syst�mu na vykonanie �ist�ho spustenia po��ta�a.�al�ie inform�cie n�jdete po kliknut� na nasledovn� ��slo �l�nku publikovan�ho v Microsoft Knowledge Base:

Ak chcete vypn�� programy na odstr�nenie reklamy, n�stroje Web accelerators a antiv�rusov� programy

Vypnite v�etky programy na odstr�nenie reklamy, n�stroje Web accelerators a antiv�rusov� program programy predt�m, ne� sa pok�site z�ska� pr�stup k lokality www Windows Update alebo Microsoft Update. Tieto programy m��u sp�sobi� chyby skriptu.

Opravi� s�bory

Pou��vanie syst�mov�ch s�borov na opravu po�koden�ch s�borov syst�mu Windows

Pou�itie n�stroja System File Checker na opravu po�koden�ch s�borov syst�mu Windows.�al�ie inform�cie n�jdete po kliknut� na nasledovn� ��slo �l�nku publikovan�ho v Microsoft Knowledge Base:

Zaregistrujte kni�nice DLL

Pozn�mka Nasleduj�ce pokyny predpokladaj�, �e v po��ta�i je spusten� �istej in�tal�cie syst�mu Microsoft Windows XP. V ostatn�ch verzi�ch syst�mu Windows vykona� tieto zmeny na cestu k pr�kazu:

• Microsoft Windows 98 a Microsoft Windows Millennium Edition, pou�iteWindows\System namiesto z windows\system32.
• V syst�me Microsoft Windows 2000 alebo Microsoft Windows NT, pou�itewinnt\system32 namiesto z windows\system32.
• Ak ste inovovali na syst�m Windows XP zo syst�mu Windows NT alebo zo syst�mu Windows 2000, pou�ite winnt\system32 namiesto z windows\system32.

Ak opera�n� syst�m je nain�talovan� na jednotke, okrem jednotka C, zmeni� p�smeno jednotky v r�mci nasleduj�cich krokov na syst�movej jednotke.

1. Kliknite na tla�idlo �tart, kliknite na tla�idloSpusti�, a potom zadajte nasledovn� pr�kazy v porad�. Po zadan� ka�d�ho pr�kazu stla�te ENTER.
   1. regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll
   2. regsvr32 c:\windows\system32\mshtml.dll
   3. regsvr32 c:\windows\system32\msjava.dll
   4. regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll
   5. regsvr32 c:\windows\system32\msxml.dll
   6. regsvr32 c:\windows\system32\actxprxy.dll
   7. regsvr32 c:\windows\system32\shdocvw.dll
2. Po zadan� ka�d�ho pr�kazu, kliknite na tla�idlo ok zamietnu� RegSvr32 okno spr�vy.

Zmeni� re�im manu�lnym sp���an�m in�tala�n� slu�bu Windows Installer

Ak je slu�ba In�tal�tor syst�mu Windows vypnut�, budete stretn�� chyby pri pokuse aktualiz�cia po��ta�a pomocou lokality Windows Update alebo Microsoft Update. Ak chcete rie�i� tento probl�m, zmeni� in�tala�n� slu�bu Windows Installer manu�lnym sp���an�m re�im. To chcete urobi�, postupujte nasledovne:

1. Kliknite na tla�idlo �tart, kliknite na tla�idlo Spusti�, typu Services.msc, a potom kliknite na tla�idlo ok.
2. Na pravej table kliknite prav�m tla�idlom my�i In�tal�tor syst�mu Windows, a potom kliknite na tla�idlo Vlastnosti.
3. Na karte V�eobecn� vyberte Pr�ru�ka pod�a Typ spustenia, a potom kliknite na tla�idlo ok.

Po vykonan� t�chto krokov slu�ba Windows Installer mo�no za�a� len pou��vate�om alebo z�visl� slu�by.

�al�ia anal�za

Ak sa probl�m st�le existuje po postupujte pod�a pokynov v tejto webovej str�nky, budete musie� z�ska� nasleduj�ce s�bory pre �al�ia anal�za:

• C:\Windows\Windows Update.log
• C:\Windows\WindowsUpdate.log
• C:\Program Files\WindowsUpdate\V4\Iuhist.xml

Inform�cie o mo�nostiach kontaktovania spolo�nosti Microsoft, nav�t�vte nasleduj�cu webov� lokalitu spolo�nosti Microsoft:

�al�ie inform�cie o zobraz� chyba Windows Update alebo Microsoft Update error, po kliknut� na nasledovn� ��slo �l�nku datab�zy Microsoft Knowledge Base: