As mensagens permanecem na fila de saída até que um relatório de não entrega é gerado quando você enviar um email para um domínio remoto

Quando você envia mensagens de email para determinados domínios externos, eles podem permanecer em uma fila de saída no computador Microsoft Exchange Server 2003 ou Microsoft Exchange 2000 Server até que um relatório de não-entrega (NDR) é gerado.

Além disso, o seguinte evento pode aparecer no log do aplicativo no Event Viewer em um Microsoft Internet Security e servidor com base no Acceleration Server 2000 que esteja configurado como um firewall para o domínio remoto:

Esse problema pode ocorrer se um firewall bloqueia os dados de grande objeto binário (BLOB) após o comando do Microsoft Exchange Server XEXCH50.

Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Configurar a subchave de registro XEXCH50

No Exchange Server 2003 e no Exchange Server 2000 Service Pack 3 (SP3), você pode suprimir o envio do comando XEXCH50 para domínios externos.

Para suprimir o envio do comando XEXCH50 para domínios externos automaticamente, vá para a seção "Fix it for me". Para suprimir o envio do comando <a0>XEXCH50 para domínios externos por conta própria, vá para a seção "Let me fix it myself".

Corrigi-lo para mim

Para configurar a subchave de registro XEXCH50 automaticamente, clique no botão corrigi-lo ou link. Clique em Executar na caixa de diálogo File Download caixa e siga as etapas de correção-assistente.




Observação que este assistente pode estar em inglês apenas; no entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Observação se você não estiver no computador que tem o problema, salve a correção-solução em uma unidade flash ou em um CD e, em seguida, executá-lo no computador que tem o problema.

Deixe-me corrigi-lo por mim

Para configurar a subchave de registro XEXCH50, siga estas etapas.

Importante Nesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.
2. Localize a seguinte subchave do registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SMTPSVC\XEXCH50
   Observação: Se a subchave de registro XEXCH50 não estiver presente, crie-a. Para fazer isso, aponte para novo no menu Editar e, em seguida, clique em chave. Na caixa <a0>nova chave # 1</a0>, digite XEXCH50 e, em seguida, pressione ENTER.
3. Clique com o botão direito do mouse XEXCH50, aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.
4. Na caixa novo valor # 1, digite SuppressExternal e, em seguida, pressione ENTER.
5. Clique com o botão direito do mouse SuppressExternal e, em seguida, clique em Modificar.
6. Na caixa dados do valor, digite 1 e, em seguida, clique em OK.
7. Feche o Editor do registro.

Método 2: Configurar o conector SMTP

Configure as propriedades do conector SMTP para usar o comando HELO em vez do comando EHLO. Quando o Exchange Server envia comando HELO, não recebe a lista de comandos que o servidor remoto oferece suporte e reverte para comandos SMTP simples. Nenhum dos SMTP estendido comando verbos usados.

Para configurar as propriedades do conector SMTP para usar o comando HELO automaticamente, vá para a seção "Fix it for me". Para configurar as propriedades do conector SMTP para usar o comando HELO sozinho, vá para a seção "Let me fix it myself".

Corrigi-lo para mim

Para configurar automaticamente o conector SMTP, clique no botão corrigi-lo ou link. Clique em Executar na caixa de diálogo File Download caixa e siga as etapas de correção-assistente.




Observação que este assistente pode estar em inglês apenas; no entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Observação se você não estiver no computador que tem o problema, salve a correção-solução em uma unidade flash ou em um CD e, em seguida, executá-lo no computador que tem o problema.

Deixe-me corrigi-lo por mim

Para configurar o conector SMTP, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o utilitário do Exchange System Manager.
2. Se grupos administrativos estiverem ativados, expanda Administrative Groups e, em seguida, expanda First Administrative Group.
3. Expanda conectores, clique com o botão direito do mouse em SMTP conector que você utiliza para conectar-se ao domínio remoto e, em seguida, clique em Propriedades.
4. Clique na guia Avançado, marque a caixa de seleção Enviar HELO em vez de EHLO, clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK.

As seguintes etapas descrevem o processo que ocorre quando um Exchange Server 2003 ou o servidor com Exchange 2000 Server tenta enviar email para um host na Internet:

1. Ele executa o equivalente a um Nslookup para o registro MX do (servidor de mensagens) do domínio remoto.
2. Ele abre uma conexão TCP/IP para a porta 25 do host remoto.
3. Ele recebe uma faixa do host remoto.
4. Ele envia um comando EHLO seguido do nome de domínio local para o host remoto.
5. Ele recebe uma lista de comandos com suporte do host remoto.
6. Ele envia um comando MAIL FROM seguido do endereço de email do remetente.
7. Ele recebe uma confirmação de recebimento do host remoto.
8. Envia um ou mais comandos RCPT TO seguido de um ou mais endereço de email do destinatário.
9. Ele recebe uma das confirmações seguintes:
   • Uma confirmação depois de um lote de RCPT TO comandos se o host remoto suporta PIPELINING.
     
     - ou -
   • Uma confirmação de recebimento para cada destinatário.
10. Se o host remoto anunciado suporte para o comando XEXCH50, o servidor do Exchange envia o comando XEXCH50 seguido do número de bytes que pretende transferir e o numeral 2. Por exemplo, o comando a seguir indica que o servidor que pretende enviar 1124 bytes de dados do Exchange:
    XEXCH50 1124 2
11. Ele recebe uma mensagem 354 do host remoto permitindo que ele para enviar os dados.
12. O servidor do Exchange envia o número de bytes de dados que ele especificado na etapa 10 desse processo.
13. Quando os dados forem enviados, o servidor Exchange espera que o host remoto responda imediatamente com uma confirmação.
    
    Se não houver nenhum email para enviar mais, o Exchange server envia um comando QUIT.
14. O servidor Exchange recebe uma confirmação do comando QUIT do host remoto.
15. O servidor Exchange Finaliza a sessão.

O problema descrito neste artigo ocorre quando o servidor não recebe a confirmação esperada após a transmissão de dados associados ao comando <a0>XEXCH50 do Exchange. Um firewall pode ser configurado para bloquear os dados (BLOB) grande objeto binário que segue o comando XEXCH50.

Para obter informações adicionais sobre como obter o service pack mais recente do Exchange 2000 Server, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Para obter informações adicionais sobre como obter o service pack mais recente do Exchange Server 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: