„Hiba – 1311: A forrásfájl nem található” hibaüzenet az Office telepítése során

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 818234 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A Microsoft Office 2003 telepítésekor az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
Hiba – 1311

Nem található a kabinetfájl.cab forrásfájl.

Oka

Ez a probléma az alábbi feltételek teljesülése esetén fordulhat elő:
  • A Microsoft Office 2003 programot a hálózaton található, egyszerre több felhasználó által használt telepítési helyről telepíti.
  • A telepítéshez használt forrásfájlok ezen a hálózati helyen kabinetfájlokban tárolódnak.
  • A Microsoft Office 2003 programot egy másik számítógépre is telepítik egy időben Önnel, és a másik számítógép ugyanezt a telepítési helyet használja.
  • A másik számítógép operációs rendszere a Microsoft Windows XP eredetileg kiadott verziója.

    Megjegyzés: A Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP-1) szervizcsomag nincs telepítve.
A másik hálózati számítógép nem adja át a telepítési fájlok vezérlését a megfelelő időben. Ez megakadályozza, hogy a számítógép hozzáférjen ezekhez a fájlokhoz.

Kerülő megoldás

A problémához az alábbi megoldási módok használhatók:
  • Hozzon létre egy felügyeleti telepítési pontot az Office 2003 programhoz. A kabinetfájlok nincsenek jelen a felügyeleti telepítési pontokon.
  • A hibaüzenet megjelenésekor kattintson az Újra gombra a telepítés megfelelő folytatásához.
  • Frissítse a hálózat összes Windows XP rendszerű számítógépét a Windows XP Service Pack 1 (SP1) szervizcsomaggal. Ehhez a megfelelő jogosultsággal kell rendelkező felhasználóknak be kell jelentkezniük az összes Windows XP alapú ügyfélszámítógépre, majd azokon a Start menü Minden program pontján belül a Windows Update parancsra kell kattintaniuk.

Állapot

A Microsoft megerosítette a hiba létezését a cikk elején a "Kapcsolódó témakör" részben felsorolt Microsoft termékekben.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 818234 - Utolsó ellenőrzés: 2003. október 27. - Verziószám: 3.1
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Office 2003, All Editions a következő platformokon
    • Microsoft Windows XP Professional
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbbug kbprb KB818234
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com