Cikk azonosítója: 818234 - Utolsó ellenőrzés: 2003. október 27. - Verziószám: 3.1

„Hiba – 1311: A forrásfájl nem található” hibaüzenet az Office telepítése során

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A Microsoft Office 2003 telepítésekor az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
Hiba – 1311

Nem található a kabinetfájl.cab forrásfájl.

Oka

Ez a probléma az alábbi feltételek teljesülése esetén fordulhat elő:
  • A Microsoft Office 2003 programot a hálózaton található, egyszerre több felhasználó által használt telepítési helyről telepíti.
  • A telepítéshez használt forrásfájlok ezen a hálózati helyen kabinetfájlokban tárolódnak.
  • A Microsoft Office 2003 programot egy másik számítógépre is telepítik egy időben Önnel, és a másik számítógép ugyanezt a telepítési helyet használja.
  • A másik számítógép operációs rendszere a Microsoft Windows XP eredetileg kiadott verziója.

    Megjegyzés: A Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP-1) szervizcsomag nincs telepítve.
A másik hálózati számítógép nem adja át a telepítési fájlok vezérlését a megfelelő időben. Ez megakadályozza, hogy a számítógép hozzáférjen ezekhez a fájlokhoz.

Kerülő megoldás

A problémához az alábbi megoldási módok használhatók:
  • Hozzon létre egy felügyeleti telepítési pontot az Office 2003 programhoz. A kabinetfájlok nincsenek jelen a felügyeleti telepítési pontokon.
  • A hibaüzenet megjelenésekor kattintson az Újra gombra a telepítés megfelelő folytatásához.
  • Frissítse a hálózat összes Windows XP rendszerű számítógépét a Windows XP Service Pack 1 (SP1) szervizcsomaggal. Ehhez a megfelelő jogosultsággal kell rendelkező felhasználóknak be kell jelentkezniük az összes Windows XP alapú ügyfélszámítógépre, majd azokon a Start menü Minden program pontján belül a Windows Update parancsra kell kattintaniuk.

Állapot

A Microsoft megerosítette a hiba létezését a cikk elején a "Kapcsolódó témakör" részben felsorolt Microsoft termékekben.

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Office 2003, All Editions a következő platformokon
    • Microsoft Windows XP Professional
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbbug kbprb KB818234
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.