2007 Office 제품군 또는 Office 2003을 설치할 때 "오류 1311: 원본 파일을 찾을 수 없습니다." 오류 메시지가 나타난다

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현상

2007 Microsoft Office 제품군 또는 Microsoft Office 2003을 설치할 때 다음 오류 메시지 중 하나와 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류 1311

원본 파일 Cabinetfile.cab를 찾을 수 없습니다.

오류 1311

원본 파일이 없습니다. Cabinetfile.cab(즉, sku112.cab).

원인

이 문제는 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.
  • 여러 사용자가 액세스하는 네트워크 상의 설치 지점에서 Microsoft Office 2003을 설치하는 경우
  • 이 네트워크 위치의 설치 원본이 캐비닛 파일에 있는 경우
  • Microsoft Office 2003을 설치하려고 할 때 동시에 네트워크 상의 다른 컴퓨터에서 Microsoft Office 2003이 설치되고 있고 해당 컴퓨터에서 동일한 네트워크 설치 지점을 사용하는 경우
  • 다른 컴퓨터의 운영 체제가 Microsoft Windows XP의 최초 릴리스 버전인 경우

    참고 Microsoft Windows XP 서비스 팩 1(SP1)이 설치되어 있지 않습니다.
  • 2007 Office 제품군으로 업그레이드할 때 이 문제가 발생하여 이전 버전 Office의 로컬 설치 원본을 이동 또는 삭제했거나 로컬 설치 원본이 손상된 경우
다른 네트워크 컴퓨터에서는 예상대로 제때에 설치 파일의 컨트롤을 해제하지 않습니다. 이 경우 사용자 컴퓨터에서는 이러한 파일에 액세스할 수 없습니다.

해결 과정

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.
  • Office 2003의 관리 설치 지점을 만듭니다. 캐비닛 파일은 관리 설치 지점에 없습니다.
  • 오류 메시지가 나타나면 다시 시도를 눌러 올바르게 설치를 계속 진행합니다.
  • 네트워크 상의 모든 Windows XP 클라이언트 컴퓨터의 운영 체제를 Windows XP 서비스 팩 1(SP1)로 업그레이드합니다. 이렇게 하려면 각 Windows XP 클라이언트 컴퓨터에 올바른 사용 권한을 가진 사용자가 로그온하여 시작을 누르고 모든 프로그램을 가리킨 다음 Windows Update를 누릅니다.
  • 2007 Office 제품군으로 업그레이드할 때 이 문제가 발생하면 이전 버전의 Office 설치 CD를 찾아 CD 드라이브에 넣은 다음 다시 시도를 누릅니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음과 같이 하십시오.
    1. 2007 Office 업그레이드를 취소합니다.
    2. 제어판의 프로그램 추가/제거 항목을 사용하여 이전 버전의 Office를 제거합니다.
    3. 2007 Office 제품군을 다시 설치합니다.

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

속성

기술 자료: 818234 - 마지막 검토: 2008년 2월 5일 화요일 - 수정: 3.5
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
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