Při zrušení instalace sady Office 2003 nejsou odebrány všechny položky registru

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 818242 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Po zrušení instalace sady Microsoft Office 2003 můžete zaznamenat následující chování. Porovnáním položek registru před zahájením instalace a po zastavení instalace zjistíte, že některé položky registru nebyly odebrány.

Příčina

Příčinou tohoto problému je odstranění složky Msocache při zrušení instalace. Ve složce Msocache jsou během instalace sady Office 2003 umístěny soubory CAB místního zdroje instalace. Složka Msocache také obsahuje informace pro funkce Zlepšené hlášení chyb a Rozšířené chybové zprávy (s další nápovědou). Při zrušení instalace jsou soubory funkcí Zlepšené hlášení chyb a Rozšířené chybové zprávy odstraněny společně se soubory místního zdroje instalace. Klíče registru odkazující na soubory těchto dvou funkcí však odstraněny nejsou.

Řešení

Tento problém vyřešíte ručním odstraněním klíčů registru odkazujících na soubory funkcí Zlepšené hlášení chyb a Rozšířené chybové zprávy.

Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. V případě úpravy registru nesprávným způsobem však mohou nastat závažné problémy. Proto vždy pečlivě kontrolujte, zda postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zazálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohování, úpravy a obnovení registru v systémech Windows XP a Windows Server 2003
Chcete-li tyto klíče registru odebrat, postupujte takto:
  1. Ukončete všechny aplikace systému Office.
  2. Klepněte na tlačítko Start a potom na příkaz Spustit.
  3. Do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a klepněte na tlačítko OK.
  4. V programu Editor registru vyberte následující podklíč (složku):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\microsoft.watson.alrtintl.data
  5. Klepněte pravým tlačítkem myši na položku
    microsoft.watson.alrtintl.data
    a v místní nabídce klepněte na příkaz Odstranit.
  6. Vyberte následující podklíč (složku):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\microsoft.watson.watsonrc.data
  7. Klepněte pravým tlačítkem myši na položku
    microsoft.watson.watsonrc.data
    a v místní nabídce klepněte na příkaz Odstranit.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Vlastnosti

ID článku: 818242 - Poslední aktualizace: 11. června 2008 - Revize: 3.9
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Klíčová slova: 
kbsetup kbregistry kbwindowsinstaller kbprb KB818242

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com