[OFF2003] Office のインストールをキャンセルしたとき、一部のレジストリ エントリが削除されない

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文書番号: 818242 - 対象製品
重要 : この資料には、レジストリの編集方法が記載されています。万一に備えて、編集の前には必ずシステムの復元方法を理解しておいてください。バックアップ、復元、および編集方法の詳細については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
256986 Description of the Microsoft Windows Registry
256986 Microsoft Windows レジストリの説明
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現象

Microsoft Office 2003 のインストールをキャンセルすると、セットアップ中に書き込まれたレジストリ エントリの一部が削除されないことがあります。このことは、インストールを開始する前に存在したレジストリ エントリとインストールを停止した後に存在するレジストリ エントリとを比較することによって確認できます。

原因

この問題は、インストールをキャンセルしたときに Msocache フォルダが削除されないために発生します。Msocache フォルダは、Office 2003 のインストール中、ローカルのインストール ソースの CAB ファイルに使用されます。また、Msocache フォルダには、改良されたエラー報告機能および拡張エラー メッセージ (および追加のヘルプ情報) 機能に関する情報も含まれています。インストールをキャンセルすると、ローカルのインストール ソース ファイルが削除され、同時にこの 2 つの機能によって使用されるファイルが削除されます。ただし、この 2 つの機能によって使用されるファイルの場所を示すレジストリ キーは削除されません。

解決方法

この問題を解決するには、エラー報告機能および拡張エラー メッセージ機能によって使用されるファイルの場所を示すレジストリ キーを手動で削除します。

警告 : レジストリ エディタの使い方を誤ると、深刻な問題が発生することがあります。最悪の場合、オペレーティング システムの再インストールが必要になることがあります。マイクロソフトは、レジストリ エディタの誤用により発生した問題に関しては、一切責任を負わないものとします。レジストリ エディタは、自己の責任においてご使用ください。 これらのレジストリ キーを削除するには、以下の手順を実行します。
  1. すべての Office アプリケーションを終了します。
  2. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  3. [名前] ボックスに regedit と入力し、[OK] をクリックします。
  4. レジストリ エディタで次のサブキー (フォルダ) を選択します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\microsoft.watson.alrtintl.data
  5. microsoft.watson.alrtintl.data
    を右クリックし、[削除] をクリックします。
  6. 次のサブキー (フォルダ) を選択します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\microsoft.watson.watsonrc.data
  7. microsoft.watson.watsonrc.data
    を右クリックし、[削除] をクリックします。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 818242 (最終更新日 2003-08-22) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 818242 - 最終更新日: 2003年10月10日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
キーワード:?
kbprb KB818242
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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