Office 설치를 취소해도 레지스트리 항목이 모두 제거되지 않는다

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256986 Microsoft Windows 레지스트리 설명
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현상

Microsoft Office 2003의 설치를 취소하면 다음과 같은 동작이 나타날 수 있습니다. 설치를 중지한 후 존재하는 레지스트리 항목을 설치 시작 전에 존재하던 항목과 비교하면 일부 레지스트리 항목이 제거되지 않았음을 알 수 있습니다.

원인

이 문제는 설치를 취소하면 Msocache 폴더가 제거되기 때문에 발생합니다. Msocache 폴더는 Office 2003 설치 동안 로컬 설치 원본 CAB 파일에 사용됩니다. Msocache 폴더에는 또한 고급 오류 보고 및 확장 오류 메시지(추가 도움말 포함) 기능을 위한 정보도 포함되어 있습니다. 설치를 취소하면 로컬 설치 원본 파일이 제거될 때 향상된 오류 보고 및 확장 오류 메시지 파일이 제거됩니다. 그러나 이 두 가지 기능을 위한 파일을 가리키는 레지스트리 키는 제거되지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 향상된 오류 보고 및 확장 오류 메시지 파일을 가리키는 레지스트리 키를 수동으로 제거하십시오.

경고: 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 심각한 문제가 발생할 수 있으며 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용함으로써 발생하는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다. 이들 레지스트리 키를 제거하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 모든 Office 프로그램을 끝냅니다.
  2. 시작을 누르고 실행을 누릅니다.
  3. 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  4. 레지스트리 편집기에서 다음 하위 키(폴더)를 선택합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\microsoft.watson.alrtintl.data
  5. microsoft.watson.alrtintl.data
    를 마우스 오른쪽 단추로 누르고, 삭제를 누릅니다.
  6. 다음 하위 키(폴더)를 선택합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\microsoft.watson.watsonrc.data
  7. microsoft.watson.watsonrc.data
    를 마우스 오른쪽 단추로 누르고, 삭제를 누릅니다.

현재 상태

Microsoft는 본 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.



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속성

기술 자료: 818242 - 마지막 검토: 2003년 12월 1일 월요일 - 수정: 3.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
키워드:?
kbprb KB818242

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