取消 Office 安装时没有删除所有注册表项

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重要说明:本文包含有关修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要备份注册表,并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和编辑注册表的信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986 Microsoft Windows 注册表说明
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症状

取消 Microsoft Office 2003 安装时,可能会出现以下现象。如果您将停止安装后存在的注册表项与开始安装前存在的项进行比较,会发现某些注册表项已经删除。

原因

出现这种问题的原因在于当您取消安装时 Msocache 文件夹被删除。Msocache 文件夹在 Office 2003 安装期间用于本地安装源 CAB 文件。Msocache 文件夹还包含有关“改进的错误报告”和“扩展的错误消息(带有附加帮助)”功能的信息。如果您取消安装,当删除“本地安装源”文件时,会删除“改进的错误报告”和“扩展的错误消息”文件。但是,不会删除指向这两种功能的文件的注册表项。

解决方案

要解决此问题,请手动删除指向“改进的错误报告”和“扩展的错误消息”文件的注册表项。

警告:注册表编辑器使用不当可导致严重问题,可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证可以解决因注册表使用不当所导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。 要删除这些注册表项,请按照下列步骤操作:
  1. 退出所有 Office 程序。
  2. 单击“开始”,然后单击“运行”。
  3. 在“打开”框中,键入 regedit,然后单击“确定”。
  4. 在注册表编辑器中,选择以下子项(文件夹):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\microsoft.watson.alrtintl.data
  5. 右键单击
    microsoft.watson.alrtintl.data
    ,然后单击“删除”。
  6. 选择下面的子项(文件夹):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\microsoft.watson.watsonrc.data
  7. 右键单击
    microsoft.watson.watsonrc.data
    ,然后单击“删除”。

状态

Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

属性

文章编号: 818242 - 最后修改: 2003年11月26日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
关键字:?
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