當您取消 Office 2003 安裝時,安裝程式並未移除所有登錄項目

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重要:本文包含修改登錄的相關資訊。修改登錄之前,請務必將它備份起來,並了解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、還原和編輯登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
256986 Microsoft Windows 登錄說明
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徵狀

當您取消 Microsoft Office 2003 的安裝時,可能會發現下列情形。如果您將停止安裝後的登錄機碼與啟動安裝前的登錄機碼做比較,會發現有些登錄機碼尚未移除。

發生的原因

之所以發生這個問題,是因為當您取消安裝時,移除了 Msocache 資料夾。在 Office 2003 安裝期間,Msocache 資料夾是用於本機安裝來源 CAB 檔案。此外,Msocache 資料夾也包含有關「改進的錯誤報告」和「延伸錯誤訊息」(以及其他說明) 功能的資訊。當您取消安裝時,「改進的錯誤報告」和「延伸錯誤訊息」檔案會在本機安裝來源檔案移除時一併被移除。不過,指向這兩個功能的檔案的登錄機碼並未移除。

解決方案

如果要解決這個問題,請手動移除指向「改進的錯誤報告」和「延伸錯誤訊息」檔案的登錄機碼。

警告:不當使用「登錄編輯程式」可能會導致嚴重的問題,甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 不保證可以解決您不當使用「登錄編輯程式」所導致的問題。請自行承擔使用「登錄編輯程式」的一切風險。 如果要移除這些登錄機碼,請依照下列步驟執行:
  1. 結束所有 Office 程式。
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]
  3. [開啟] 方塊中,輸入 regedit,然後按一下 [確定]
  4. 在 [登錄編輯程式] 中,選取下列子機碼 (資料夾):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\microsoft.watson.alrtintl.data
  5. 用滑鼠右鍵按一下 [
    microsoft.watson.alrtintl.data
    ],然後按一下 [刪除]
  6. 選取下列子機碼 (資料夾):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\microsoft.watson.watsonrc.data
  7. 用滑鼠右鍵按一下 [
    microsoft.watson.watsonrc.data
    ],然後按一下 [刪除]

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

屬性

文章編號: 818242 - 上次校閱: 2007年12月17日 - 版次: 3.6
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
關鍵字:?
kbsetup kbregistry kbwindowsinstaller kbprb KB818242
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