Visualizzazione del messaggio di errore relativo alla scrittura rimandata in Windows e dell'ID evento 14800 quando si tenta di copiare un file di grandi dimensioni in una cartella Web mediante WebDAV

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Importante In questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Assicurarsi di eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo e di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
256986 Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows
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Sintomi

Se si tenta di copiare un file di dimensioni maggiori di 100 MB in un percorso server mediante il servizio Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV), viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Windows - Scrittura rimandata non riuscita
Viene inoltre visualizzato il seguente ID evento:

ID evento 14800 "Impossibile salvare i dati del file <nome_file>. I dati sono andati persi. La causa dell'errore potrebbe essere un errore hardware o della connessione di rete. Provare a salvare il file in un'altra posizione.

Cause

Questo problema si verifica perché, durante una connessione WebDAV, la funzione WinInet non suddivide i dati in parti sufficientemente piccole. Pertanto il sistema non è in grado di allocare un blocco sufficientemente ampio della memoria del pool del kernel e l'operazione di copia del file non riesce.

Risoluzione

Microsoft Internet Explorer 6 per Windows XP

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, che è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguite ulteriori verifiche. Se il problema in questione non costituisce una seria minaccia per il sistema, si consiglia pertanto di attendere il rilascio del prossimo service pack di Internet Explorer 6 contenente l'hotfix.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensione  Nome file
   -----------------------------------------------------------
   03/03/2003  17.24  6.0.2800.1172      33.792  Ieuninst.exe
   09/03/2003  08.42  6.0.2800.1173      26.624  Ieupdate.exe
   11/04/2003  18.33                      4.610  Q818060.inf
   11/04/2003  18.33                      4.689  Q818060_d.inf
   11/04/2003  18.20  6.0.2800.1187     585.728  Wininet.dll

Microsoft Windows Server 2003

Se questo problema si verifica su un computer basato su Windows Server 2003, è possibile risolverlo installando Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) o un hotfix. Dopo aver installato il service pack o l'hotfix, è necessario modificare il Registro di sistema per attivare la correzione.

Informazioni sul service pack

Per risolvere questo problema è necessario ottenere il service pack più recente per Microsoft Windows Server 2003. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
889100 Informazioni su come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, che è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguite ulteriori verifiche. Se il problema in questione non costituisce una seria minaccia per il sistema, si consiglia pertanto di attendere il rilascio del prossimo service pack di Windows Server 2003 contenente questo hotfix.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
Prerequisiti
Non è richiesto alcun prerequisito.
Richiesta di riavvio
È necessario riavviare il computer una volta applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.
Informazioni sui file
La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Windows Server 2003, versioni a 32 bit
   Data        Ora    Versione      Dimensione  Nome file
   --------------------------------------------------------
   26/10/2004  19.56  6.0.3790.226     626.176  Wininet.dll
Windows Server 2003 Enterprise Edition per sistemi Itanium
   Data        Ora    Versione      Dimensione  Nome file
   ----------------------------------------------------------------
   26/10/2004  19.59  6.0.3790.226   1.505.280  Wininet.dll   IA-64
   26/10/2004  19.56  6.0.3790.226     626.176  Wwininet.dll  x86

Ulteriori istruzioni per l'installazione

Avviso L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo può causare seri problemi, che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di problemi derivanti dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

Dopo aver installato Windows Server 2003 SP1 o l'hotfix per Windows Server 2003 descritto in questo articolo, è necessario modificare il Registro di sistema per attivare la correzione. L'attivazione della correzione può essere eseguita per utente o per computer. Per attivare la correzione, attenersi alla procedura seguente:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi scegliere OK.
  2. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema per utente o per computer.
    • Per una configurazione per utente, individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
      Nota Se la sottochiave
      FeatureControl
      non esiste:
      1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Main, scegliere Nuovo, quindi Chiave.
      2. Digitare FeatureControl come nome della sottochiave, quindi premere INVIO.
    • Per una configurazione per computer, individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
  3. Aggiungere la sottochiave
    FEATURE_BUFFERBREAKING_818408
    .
    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su FeatureControl, scegliere Nuovo, quindi Chiave.
    2. Digitare FEATURE_BUFFERBREAKING_818408 come nome della sottochiave, quindi premere INVIO.
  4. Aggiungere la voce Iexplore.exe.
    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su FEATURE_BUFFERBREAKING_818408, scegliere Nuovo, quindi Valore DWORD.
    2. Digitare Iexplore.exe come nome della voce, quindi premere INVIO.
    3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Iexplore.exe e scegliere Modifica.
    4. Nella casella Dati valore digitare 1, quindi scegliere OK.
  5. Aggiungere la voce Svchost.exe.
    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su FEATURE_BUFFERBREAKING_818408, scegliere Nuovo, quindi Valore DWORD.
    2. Digitare Svchost.exe come nome della voce, quindi premere INVIO.
    3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Svchost.exe e scegliere Modifica.
    4. Nella casella Dati valore digitare 1, quindi scegliere OK.
  6. Aggiungere la sottochiave
    Settings
    e la voce BufferBreakingSize.
    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su FEATURE_BUFFERBREAKING_818408, scegliere Nuovo, quindi Chiave.
    2. Digitare Settings come nome della sottochiave, quindi premere INVIO.
    3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Settings, scegliere Nuovo, quindi Valore DWORD.
    4. Digitare BufferBreakingSize come nome della voce, quindi premere INVIO.
    5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su BufferBreakingSize e scegliere Modifica.
    6. Verificare che in Base sia selezionato Esadecimale. In caso contrario, scegliere Esadecimale.
    7. Nella casella Dati valore digitare 02000000, quindi scegliere OK.
  7. Chiudere l'editor del Registro di sistema.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo.
Questo problema è stato corretto per la prima volta in Windows Server 2003 Service Pack 1.

Proprietà

Identificativo articolo: 818408 - Ultima modifica: lunedì 11 febbraio 2008 - Revisione: 11.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1
Chiavi: 
kberrmsg kbbug kbfix kbie600presp2fix kbqfe kbie600sp2fix kbwinserv2003sp1fix kbwinserv2003presp1fix kbhotfixserver KB818408
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