Outlook Web Access reagiert bei versuchtem Zugriff auf ein Postfach auf einem Exchange 5.5-Computer nicht mehr

Bei dem Versuch, mit Microsoft Outlook Web Access (OWA) auf ein Postfach zuzugreifen, das sich auf einem Computer mit Microsoft Exchange Server 5.5 befindet, reagiert OWA eventuell nicht mehr.

Wenn Sie versuchen, mit einem Fremdanbieterprogramm, das CDO (Collaborative Data Objects) verwendet, auf ein Postfach zuzugreifen, das sich auf einem Computer mit Exchange 5.5 befindet, reagiert dieses Fremdanbieterprogramm eventuell nicht mehr.

Wenn das Fremdanbieterprogramm nicht mehr reagiert, kann auf dem Postfachserver, auf den mithilfe von OWA zugegriffen wird, das folgende Ereignis protokolliert werden:

Quelle: MSExchangeISPriv
Ereignis-ID: 2078
Beschreibung: Nachricht kann nicht übermittelt/gesendet werden. Überprüfen Sie PR_Recipient_Number, PR_Recipient_Type, PR_Report_Type.

Das beschriebene Problem tritt auf, wenn Sie auf ein Benutzerkonto zugreifen möchten, auf das zuvor ein Clientcomputer zugegriffen hat, auf dem Microsoft Office Outlook 2003 ausgeführt wird.

Outlook 2003 fügt der Eigenschaft PR_FREEBUSY_ENTRYIDS einen vierten Eintrag hinzu. PR_FREEBUSY_ENTRYIDS ist eine mehrwertige MAPI-Eigenschaft, die im Ordner "Posteingang" gespeichert wird. CDO erwartet jedoch nur drei Einträge. Der unerwartete vierte Eintrag führt zu einer Heap-Beschädigung, die zur Folge hat, dass OWA oder das verwendete Fremdanbieterprogramm nicht mehr reagieren.

Hotfix-Informationen

Ein Update zur Behebung dieses Problems ist inzwischen von Microsoft erhältlich; dieses Update wurde jedoch ausschließlich zur Behebung des in diesem Artikel beschriebenen Problems entwickelt. Deshalb sollten Sie nur Computer aktualisieren, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn Sie das Problem sofort beheben möchten, wenden Sie sich an Microsoft Product Support Services, um das Update zu erhalten. Die Telefonnummern des Technischen Supports lauten:

Deutschland: 0180 567 23 30
Österreich: 01 50222 23 30
Schweiz: 0848 80 23 30

Alternativ erhalten Sie auch eine vollständige Liste mit Telefonnummern der Microsoft Product Support Services unter der folgenden Adresse im World Wide Web:

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Coordinated Universal Time" (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Die Abweichung zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit können Sie im Systemsteuerungsprogramm Datum/Uhrzeit mithilfe der Registerkarte Zeitzone ermitteln. Sie können den Hotfix auch vom Microsoft Download Center herunterladen. Besuchen Sie hierzu folgende Webseite von Microsoft: Dieser Hotfix wurde so modifiziert, dass er in einer Exchange-Organisation auf einem Computer installiert werden kann, bei dem sich üblicherweise nur Administratoren anmelden dürfen. Die Hotfix-Dateien wurden nicht geändert; nur die Installer-Skripts wurden so modifiziert, dass Sie eine möglicherweise bereits installierte ältere Version des Hotfix nicht entfernen müssen, bevor Sie die neue Version installieren können. Der neue Name des Hotfix lautet: Exchange5.5-KB818709-v2-x86-deu.exe.
Wenn Exchange 5.5 OWA eingerichtet ist, eine Front-End-/Back-End-Serverkonfiguration zu verwenden, installieren Sie diesen Hotfix auf dem Front-End-Server zusätzlich zum Back-End-Server. Wenn nur eine OWA-Komponente auf einem IIS-Server installiert ist, wenden Sie den Hotfix auf auch dem IIS-Server an.

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt.

Eine Version dieses Artikels für Microsoft Exchange 2000 Server finden Sie unter:Eine Version dieses Artikels für Microsoft Exchange Server 2003 finden Sie unter: