Windows XP gjenkjenner ikke en DVD-RW-plate

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 818733 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du setter inn en DVD-RW-plate i DVD-stasjonen på en Microsoft Windows XP-basert datamaskin, gjenkjenner ikke Windows XP platen. Du kan for eksempel ikke se noen filer på platen.

Dette problemet kan også oppstå med DVD-RW-plater som er formatert som DVD-VR. Noen DVD-brennere bruker DVD-VR-formatet.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi UDF-driveren (Universal Disc Format), Udfs.sys, prøver å lese DVD-RW-platen ved å bruke en pakkelengde på 32 blokker, i stedet for å bruke en pakkelengde på 16 blokker. CD-RW bruker en pakkelengde på 32 blokker, mens DVD-RW bruker en pakkelengde på 16 blokker.

Løsning

Informasjon om oppdateringspakke

Du løser dette problemet ved å få tak i siste oppdateringspakke for Windows XP. Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base :
322389 Slik får du tak i den seneste oppdateringspakken for Windows XP

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen løser bare det konkrete problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Hurtigreparasjonen skal utelukkende brukes på systemer der dette problemet har oppstått. Hurtigreparasjonen kan bli gjenstand for ytterligere testing. Vi anbefaler derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen, med mindre dette problemet påvirker deg i stor grad.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs!  Hvis det oppstår andre problemer i tillegg, eller hvis du trenger feilsøkingstips, kan det hende du må sende en separat forespørsel om dette. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre til Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om kundestøtte, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs!  Skjemaet Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket. Den engelskspråklige versjonen av denne feilrettingsfilen har filattributtene som er oppført i følgende tabell (eller senere). Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, bruker du kategorien Tidssone i verktøyet Dato og klokkeslett i Kontrollpanel. Når hurtigreparasjonen er installert, har filene følgende filattributter eller senere:
   Dato         Tid     Versjon         Størrelse    Filnavn    SP-nivå ------------------------------------------------------------------- 13.05.2003  01:42am  5.1.2600.114    64 000  Udfs.sys     Ikke-SP 13.05.2003  12:36  5.1.2600.1222   64 000  Udfs.sys     SP1


Mer informasjon

Hvis det Windows XP-baserte systemet fortsatt ikke kan lese en DVD-RW-plate, kontakter du produsenten av DVD-brenneren for å høre om fastvareoppdateringer er tilgjengelige.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem for Microsoft-produktene som er nevnt i begynnelsen av denne artikkelen.

Denne feilen ble først rettet opp i Windows XP Service Pack 2.

Egenskaper

Artikkel-ID: 818733 - Forrige gjennomgang: 23. desember 2008 - Gjennomgang: 3.2
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
Nøkkelord: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxppresp2fix kbwinxpsp2fix kbqfe kbfix kbbug KB818733

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com